饭店诚信经营承诺书Word格式文档下载.doc

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　　饭店作为建设社会主义xx的亮点，决不辜负社会各界的期望我，我决不为建设脸上抹黑。

我饭店面向社会各界承诺以下几条望社会各界的监督；

　　一、守法守规。

自觉遵守国家法律法规、行业行规，讲信誉、重服务的良好形象。

　　二、文明经营。

遵守社会公德，注重保护环境，重视精神文明，语言文明；

尊重客人宗教信仰和民族风俗，提供健康、文明的经营项目。

　　三、朴实诚信。

履行服务承诺，公开标准，明码标价；

反对欺诈行为，货真量足，不出售过期、变质和假冒伪劣商品。

　　四、优质服务。

突出xx村特色，弘扬xx传统文化，坚持“以人为本”、“顾客至上”，热情待客用敬语，服务主动有耐心，规范操作讲礼仪。

　　五、确保安全。

强化安全管理，完善安全措施，确保客人的人身、财物安全；

加强食品卫生管理，确保饮食安全，严防食物中毒。

　　六、公平交易。

对客一视同仁，平等服务；

遵守商业道德。

　　七、接受监督。

自觉接受社会各界的监督，加强行业自律。

当有客人投诉时，应主动配合旅游、工商等部门妥善处理。

　　八、团结协作。

农家乐业主之间提倡团结互助，客源共享，服务互助，，共同提高，打造具有xx特色的农家乐品牌。

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