外派员工行为规范Word文档格式.doc

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为加强合作力度，掌握合作流程，便于业务办理，故公司决定外派员工进驻合作方工作机构开展业务活动。

第三条外派任务。

代表公司进驻合作方企业，以合作方企业为平台对外开展基于合作内容的业务活动，扩大本公司的经营范围及影响力。

第四条外派员工定位。

外派员工在开展业务活动中始终代表本公司，与合作方不存在任何隶属关系，是出于以合作为目的独立的地位来开展业务活动。

第二章基本行为准则

第五条言行要始终以维护本公司形象和权益为准，同时尊重合作方企业文化，维护合作方企业形象；

第六条外派人员与合作方需公私分明、职级分明、与其保持适度距离，不随意接受外派公司的邀请或馈赠，如需要可向本公司领导请示；

第七条坚持岗位原则，坚守工作岗位，不随意离岗，不得擅自将无关人员带进外派工作场所；

第八条自觉遵守本公司及合作方的各项规章制度，遵守合作方工作纪律，团结合作伙伴；

第九条在对外业务往来中，不得以任何形式收取回扣和谋取私利。

；

第十条工作时间不闲谈聊天，不懈怠休息，不做私事，无论任何场合，对合作方不得做负面评论；

第十一条不得随意损坏公物，不伪造或擅自更改公司和合作方的各种文件和资料，不在工作区域内堆放与工作无关的私人物品；

第十二条团结友爱，以诚待人，禁止打骂闹事和其它不文明行为的发生；

第十三条遵守国家法律法规和社会公德，讲究文明礼貌

第三章日常行为准则

第十四条仪容仪表。

为树立和保持本公司良好的社会和业务形象，进一步规范管理，本公司的外派员工应遵循如下规定：

1、外派员工的总体要求是：

应保持仪容整洁、大方、得体。

2、对男职员的要求：

须统一穿着工作正装，夏天着衬衣、系领带，着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；

不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）；

头发不过耳，一般不准留胡须。

3、对女职员的要求：

上班期间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服；

上班时提倡化淡妆、金银或其他饰物的佩戴应得当。

第十五条行为举止。

外派员工在工作时内应保持举止端正，姿态良好，谈吐文明，精神振作，时刻注意自己的一言一行都代表着本公司的形象。

第十六条工作秩序。

外派员工在工作时间应注意维护工作秩序，在工作区域内应保持安静，请勿高声喧哗、嬉笑、打闹、急跑、抢行。

第十七条工作礼仪。

外派员工在工作时间使用电话时应讲究通话礼节，主动使用礼貌用语，说话声音不宜过大，以免影响他人；

通话时应注意长话短说，提高效率，请勿长时间占用电话；

外派员工在与合作方上级、同事或公司外人员交往时应注意礼仪，请主动使用文明用语。

配发名片的员工请将名片随身携带，以便于与人沟通、联络。

第十八条人际关系。

为共同营造良好的人际关系，本公司对派出员工提倡遵守“人际四道”，即：

见面道好，委事道请，偏劳道谢，失礼道歉。

第四章安全保密

第十九条遵守安全保密制度，杜绝有碍本公司和合作公司安全的行为的发生，安全保密内容主要包括以下几个方面：

1、对合作方业务数据及市场策略、产品等；

2、对合作方领导层信息，包括领导层组成人员的个人的信息、领导层的相关情况等；

3、对于本公司与合作方的合作的形式及合作细节，包括费用收取、工作人员等

4、对于客户个人隐私和信息，包括业务信息、单位信息、电话信息、家庭情况等；

5、保护敏感性资料，警惕与同行的交流不慎所引起的信息泄露；

6、其他应尽个人义务所注意的保密内容

第二十条在与合作方工作过程中，不得探询与自己无关的机密资料，不该说的坚决不说，不该知道的坚决不问；

第二十一条每位员工应该提高警惕及时报告有关人员泄露公司机密情况。