入职引导人制度16.5.17Word文件下载.doc

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员工手册>

1.2.新员工入职专业引导内容

A．本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人

B．本岗位工作注意事项及其岗位工作标准

C．本部门、本岗位常使用的体系文件、表格

D．本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范

E．本岗位存在的潜在易发生的问题

F．本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法

G．本岗位重要管理制度相关知识的学习

1.3.新员工入职生活引导内容

A．对每位新员工的到来表示欢迎

B．对新员工要给予帮助及提醒，是公司每个人的义务

C．新员工的服装要求、物品领取及其他要求的说明

D.对外地员工简单介绍公司附近环境及可搭乘的公车路线等相关事项

E．引导其与公司员工处理好员工内部关系

F．加强新进员工的服务意识、沟通技巧等

四．引导人职责

1．以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；

2．引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；

3.协调安排新员工的试用期主要工作目标；

4．对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的各种问题；

5．了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；

6．安排新员工参加人力资源行政部统一组织的新员工入职培训；

7．对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；

8．有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。

五．引导人任职资格

同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人

1．认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。

2．精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。

3．严格遵守公司规章制度。

4．为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。

5．有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，合理的培养计划、安排相应的工作任务。

六．引导人制度的组织管理

1．入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源行政部负责入职引导人的统一管理，提供专项培训。

2．人力资源行政部和部门共同负责引导人的资格审核。

3．人力资源行政部负责制定和不断完善入职引导人制度，对引导人工作进行抽查，推动入职引导人制度的深化。

4．部门经理、主管领导把推行引导人制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在引导人任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。

七．引导人考核办法

1．在辅导期满后，对引导人进行考核，分别由引导人的直接上级及新员工做出综合评价；

由引导人所在部门负责人和行政人事部对引导人工作绩效进行考核，各占考核的50%。

2．对引导人的评价结果，应用在以下方面：

A．评选优秀管理者的依据；

B．对担任引导人的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。

八、引导人奖金发放及扣除

1．根据对新员工的考核结果，向引导人发放奖金：

如新员工考核结果在90分以上，向引导人发放全额奖金；

如新员工考核结果在75分以上，向引导人发放80%奖金；

如新员工考核结果在60分以上，向引导人发放60%的奖金。

2．引导人奖金一般在新员工一个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。

本文件从下发之日生效，本文件解释权在公司人力资源行政部。

2016年5月17日

附件：

《新员工入职引导委任书》、《新员工和引导人职责表》、《新员工辅导计划表》、《新员工工作总结表》、《引导人考核表》

新员工入职引导人委任书

先生/女士将于年月日正式入职，为保证其能够迅速的感受****的企业文化，尽快融入公司及部门团队，人力资源部决定委任部门（现职位：

）为其入职引导人，引导期将从

先生/女士入职之前至期试用期满转正之后。

新员工和引导人职责表

序号

时间

新员工

引导人

1

新员工进部门报到

向引导人介绍自己的情况：

专业特长、工作经验等。

介绍部门的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公环境，介绍相关注意事项

2

新员工进部门一周内

熟悉环境，尽快进入角色；

与引导人开放交流，配合引导人制定自己的辅导期培训计划。

根据部门需要和新员工实际情况，制定《新员工培训计划表》，提交直接上级和行政人事部。

3

辅导期间

在引导人指导下，学习相关业务知识。

安排好新员工学习和工作及需参加的部门培训等。

辅导期间，如发觉自己的培养计划有不适，可向引导人提出讨论以决定是否需要修改。

过程中注意考察新员工的培养效果，及时考虑是否需要调整培养计划。

试用期前5天需提交《新员工工作总结》，及时提交给主管和引导人。

1、认真阅读新员工工作总结，并进行深入沟通，指出其工作的优点和不足，帮助其进步。

2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。

4

考核（一个月辅导期结束后）

对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结，及时提交总结，准备新员工辅导期培训报告。

提供必要帮助，考核后，做好沟通工作。

新员工辅导计划表

时间：

部门

岗位

引导人：

（以下栏目由引导人在新员工到部门报到后填写，新员工辅导期的培养总体规划）

培

养

目

标

（辅导期总体培养目标）

具

体

措

施

拟制：

审核：

1．此表由新员工引导人拟制，部门经理审核，行政人事部存档，如过程中培养计划调整也要交行政人事部存档。

2．培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。

3．培养措施要具体可操作，包括：

工作内容、学习工作计划、进度安排等。

新员工工作总结表

填写时间：

姓名

训

/

学

习

工

作

月

度

总

结

1、内容：

2、问题、困难及建议：

引

导

人

意

见

栏

1、对新员工的学习/培训/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：

引导人签字：

引导人考核表

考核人

考核日期

年月日

考核

项目

评价

标准

考试评价等级

考核评分

优秀

良好

中

稍差

很差

人力资源部评分

部门经理评分

培养计划制定

及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工特点安排其工作、学习，使其尽快上岗

20-17

16-13

12-9

8-5

4-1

指导与沟通

主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导

总结反馈

及时认真地对新员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步

指导态度

主动热情地对新员工进行指导，认真解答其遇到的问题，大胆批评其不足

人员评估

在对新员工的考核中认真负责，认真评估新员工能力及表现，不掺杂个人因素

评语

总计

考核最终得分＝（直接上级评分*50%+人力资源行政部评分*50%）/100

注：

1、该考核方法将随着公司考核体系的出台而进行修改。

2、人力资源行政部考评时应征询相关员工及新员工的意见。