执行力案例分析题Word文档下载推荐.docx
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”他说。
班主任知道目的已达到，就是让马永强意识到自己的问题。
“这样吧！
反正体育委员也没选出来，还空着，如果你连续两周不违反纪律，语文数学作业先得五次优，老师可以考虑给你个机会,让全班同学相信你，都投你一票！
“谢谢老师，我肯定能做到”
，马永强满脸喜悦。
接下来的两周里，班主任让和马永强要好的两名同学时刻提醒他，
让全班同学监督，
并不失时机地让以前的体育委员告诉马永强当体育委员的职责。
通过两周的观察，
马永强果然有了很大进步，
完全做到了班主任对他的要求。
班主任兑现了承诺，让马永强实现了自己的第一个目标。
后来根据马永强的发展，班主任制定了不同的要求，让他逐步完成。
经过一个学期的观察，改掉了原有的那些坏毛病，最终和其他孩子一样，成为了一个各方面均衡发展学生。
（1）、班主任的做法体现了服务力创新的哪几项内涵？
AB
A、服务力是服务的能力
B、服务力是服务者和被服务者沟通协调的能力
C、服务力是服务者的意思，与接受服务无关
（2）、班主任对马永强的做法说明什么?
BC
A、马永强当上体育委员是班主任的职责
B、创新服务力与服务意识有很大的关系
C、创新思维是实现创新服务力的保障
2、原来有一部电影叫《林则徐》
，林则徐讲看茶，看茶是什么意思？
送客的意思。
但是有的时候让你喝茶是让你喝，比方我们到别人家里去，一上来给你沏一碗茶让你喝，给你续茶也是让你喝，那是继续聊天，谈的挺投机。
谈着谈着疲劳了，他就不给你续茶了，但是你可能没感觉，继续说继续跟人聊天，继续坐人家里不走。
隔了一段时间突然说再喝点茶再给你续茶，这时候再喝点什么意思？
不是让你真喝，是今天谈话到此结束，您走吧，我该休息了。
如果你傻乎乎还在喝，那主人就不高兴了。
（1）、专业技术人员在不同的场合如何做能使人际关系融洽？
BCD
A、不要在意别人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人
B、直接和别人沟通，避免二传，避免多传
C、和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会倾听
D、坦然承认别人指出你的不足。
别人要指出你的不足之处，最好的办法是不要辩护，辩护不如承认
（2）、你认为为什么会发生上面喝茶的误会？
BC
A、林则徐是一个小气的人，不愿意让别人在他家喝茶
B、同样一个字、同样一个词，同样一句话，在不同的场合代表不同的意思。
所以同样的一句话离开了特定环境，意思就变了
C、中华文化博大精深，每一个词在不同的环境中它所表达的意境就不同
D、因为客人有求与林则徐，所以假装听不懂
3、
美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在
1866
年说过这样一段话：
“我们要造好船，
如果可能的话，
赚点钱。
如果必要的话，
赔点钱。
但永远要造好船。
直到1987年，
他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，
成为公司的文化和信仰。
（1）、杭亭顿的这段话体现了执行文化的哪几项内涵？
A、执行力是一种文化
B、执行文化是与生俱来的价值观、行为准则和精神的积累和传承
C、执行力与组织领导人无关
（2）、杭亭顿创办公司是提出要求说明了什么?
A、杭亭顿想显示自己的语言天赋
B、执行力与领导者的关系
C、执行文化是实现执行目标的保障
4、联想的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：
一是联想的领路人柳传志的战略意识；
二点是联想强大的组织能力。
以开会迟到为例，联想规定：
开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于
5
分钟，与会者就不用参加会议了；
如果小于
分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。
正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是
3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。
（1）、联想关于开会的做法体现了执行环境的哪些内涵？
AC
A、领导带头与创设执行环境的关系
B、开会迟到站在门外不利于执行力提高
C、学习环境与执行力的关系
（2）、联想为员工规定开会纪律的做法说明了什么?
A、联想为提高员工的积极性
B、制度建设与执行力的关系
C、执行环境与执行力的关系
5、加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：
把
6
只猴子分别关在
3
间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。
第一间房子的食物放在地上，
第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，
第三间房子的食物悬挂在屋顶。
数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。
原来，
第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。
第三间房子的猴子虽做了努力，
但因食物太高，够不着，活活饿死了。
只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。
这样，每天依旧取得足够的食物。
（1）、这个案例说明什么?
ABC
A、用人机制保障执行，用好人才能做好事。
如果岗位难度过低，体现不出人的能力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至内残
B、而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀
C、只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，才能真正提升执行力
D、执行力与任务分配没有任何关系
（2）、以下几个规范执行力的要素中哪个没有做好?
CDP35?
?
A、组织的被管理者是执行的主体影响因素
B、做事效率是执行的关键性影响要素
C、管理者的决策是执行是否成功的关键因素
D、执行群体是执行的保障性影响要素
6、有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？
大家都公认这是一个好主意。
可是，
由谁去给猫挂铃铛呢？
怎样才能挂得上呢？
这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。
（1）、这个案例说明了什么问题?
AC
A、科学合理的战略部署是执行的前提
B、有清晰专注的战略会就会有获得很好的执行力
C、战略如果脱离实际，就根本谈不上执行
D、这是执行力不强中的低效执行
（2）、这个案例中,之所以执行力不强的原因是?
ADP21?
A、任务不清晰
B、考核不完善
C、考虑不周到
D、责任心不强
7、韦尔奇有一句经典名言：
“管得少就是管得好”
。
通过有效授权，庞大的组织目标轻松地分解到不同人身上，
同时将责任过渡给更多的人共同承担，
让每一个专业技术人员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。
通过有效授权，组织减少了控制，摆脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。
（1）、你认为建立合理的授权机制有哪些好处?
ABCP42
A、理授权是管理的重要基础，也是最高的激励方式之一
B、权力的适当下移，会使权力重心更接近基层，更容易激发下属人员的工作热情
C、合理授权既能给下属留下发展自己的空间，又能使管理者抽出更多的时间去督导被管理者的工作
D、合理授权容易使使上级领导的思想意图歪曲
（2）、授权过程中面需要注意哪些方面?
A、合理授权可以全面发现人才，利用人才，锻炼人才
B、授权需要授权者和被授权者双方密切合作，彼此态度诚恳，相互沟通了解
C、授权后，让被授权者接依自己方式处理事情，授权者不要随意干涉，并且随时给予支持、扶助
D、合理授权就是对下属完全放任,随他发挥,以免他拘束
8、
美国
ABB
公司董事长巴尼维克曾说过：
“一个管理者的成功
5%在战略，
95%在执行。
”执行力需要管理。
（1）、执行力的管理，主要从哪几个方面来着手？
ABCDP11
A、提升执行能力，强化执行动机
B、端正执行态度，促进与控制执行
C、构建执行人才储备，建立执行沟通
D、协调内部执行资源，收集执行反馈信息
（2）、以下哪些能提升执行能力？
ACDP12
A、对执行人员进行强化培训
B、管理者强调管理
C、明白自己的工作依据
D、明白控制工作的关键点
9、办公室主任叫一个年轻员工去买复印纸。
年轻员工就去了，买了
张复印纸回来。
办公室主任大叫，3
张复印纸，怎么够，我至少要
摞。
年轻员工第二天就去买了
摞复印纸回来。
办公室主任一看，又叫，你怎么买了
B5
的，我要的是
A4
的。
年轻员工过了几天，买了
摞
的复印纸回来，办公室主任生气地说：
怎么买了一个星期，才买好？
年轻员工回答：
你又没有说什么时候要。
一个买复印纸的小事，年轻员工跑了
趟，办公室主任气了3
次。
办公室主任会摇头叹道，年轻员工执行力太差了！
年轻员工心里会说，办公室主任能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！
（1）、办公室主任的做法体现了执行前注意哪些事项？
A、执行前大体知道需要办的事就行了
B、执行前要做讲清需要执行的结果
C、执行前沟通到位很重要
（2）、办公室主任让年轻职员买纸的做法说明了什么?
AB
A、只听命令造成执行成本过高
B、不得要领偏离中心工作降低执行效果
C、办公室主任考验年轻员工
10、老板叫一员工去买复印纸。
员工就去了，买了三张复印纸回来。
老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看，又叫，你怎么买了
员工过了几天，买了三摞
的复印纸回来，老板骂道:
员工回：
一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。
老板会摇头叹道，员工执行力太差了！
员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！
（1）、以上案例,你认为老板作为管理者犯了什么错?
A、下达任务时不清晰
B、没有跟员工进行有效的沟通
C、做事应该亲力亲为
D、老板没错,都是员工办事不力
（2）、你觉得以下意见哪项不适合案例中的员工?
单选
C?
A、向上级提意见时应该注意方式方法,态度不宜太过生硬
B、接受批评时要诚恳
C、当对上级的任务不清楚时最好问清楚
D、做不到的事情先答应下来,做不到再说
11、某企业在经营过程中，起初的发展引起了业界一片哗然，其规模迅速扩大，遍地开花。
随着队伍的不断壮大，
企业老总发现了一个问题，
同行业的人已经快速追赶上来，甚至有些已经超过了他们。
于是他深入企业做了调查，
发现他的很多管理思路在基层员工中根本没有得到执行。
员工们还在依然惯用
年前的思维和方法，这使他大为
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