无领导小组讨论技巧及注意事项Word下载.doc

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协调者发挥作用往往是在出现分歧的时候。

在出现了分歧时，如果大家争执不下，不但不利于最终结论的形成，而且争执本身也会给考官留下不好的印象。

这时候，就需要有一个协调者，努力缩小对立双方的差距，促使小组形成一个统一的结论，而不能任由分歧影响结论的达成。

时间控制者的作用主要是提醒时间的进度。

因为每个阶段都有一定时间的限度，而在整个过程中考官都不会提醒考生。

因此对时间进行提醒就成了一项必要的任务。

这个角色相对简单。

但还是要注意，时间提醒不能频繁，提醒也应该是有效提醒，应该有实质性地效果才行。

最后一个角色是总结者。

总结者要求思路清晰，表达流利。

不但要对小组的结论进行一个总结，还要对讨论中出现的分歧做一个必要的说明。

而且对讨论的过程也应该做一个总结。

总结者一定要牢记的是，总结者代表的是小组，而不是个人。

所以所总结的一定要是小组讨论的结果，而不能是自己与小组相悖的观点。

一、发言要积极、主动

面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。

自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。

对自己充满信心。

无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"

短兵相接"

，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。

所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。

对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。

当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础

其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。

若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。

相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。

但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。

没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

三、一定要把握住说服对方的机会

试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。

因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。

所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。

这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。

特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。

小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。

语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。

及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信

发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。

整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"

一言堂"

。

不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。

但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。

每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。

另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。

但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。

但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。

所以，电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。

所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。

这样才能取得面试的成功。

五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅

任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。

反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。

从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。

反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。

要是想达到这样的效果。

准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。

随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。

然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。

切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。

六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者

在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。

最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。

尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。

因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。

在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"

入阁"

增加了筹码。

当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。

七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议

当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。

肯定是手段，转折--否定是目的。

先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。

尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。

这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。

八、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力

发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。

道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。

这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提高的。

所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。

多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。

这样日积月累，就能得到丰富的经验。

九、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近。

想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。

有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。

有人为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。

有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。

这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。

谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

十、千万记得不能使用粗话或黑话

有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做"

条挺"

，"

盘亮"

把100元、1000元、10000元分别称为"

一棵"

、"

一吨"

一方"

，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己格调不高，素质也没高到哪里去。

十一、切记使用外语和方言需顾及谈话对象

外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。

但是假如有人听不懂，那就最好别用。

不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳边去说悄悄话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

十二、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利

这其实是"

后发制人"

的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。

从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。

待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

十三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人

如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。

要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因"

酒逢知己千杯少，话不投机半句多"

而冷落了某个人。

尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。

而且张口闭口引经据典，子曰诗云的，这样只会让人见笑。

不论生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。

遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。

如果谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。

在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

十四、谈话时候切记不要失礼，失态

俗话说：

"

林子大了，什么鸟都有"

有的