体检机构分析Word文档下载推荐.docx

体检机构分析Word文档下载推荐.docx

《体检机构分析Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体检机构分析Word文档下载推荐.docx（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

但是在医院，医疗作为服务行业的理念至今未深入人心。

“求医看病”的习惯思维，就表现出了患者和医生的关系，患者有求于医生，而非把自己定位于被服务的对象。

什么是医检分离？

从事健康体检的机构一般分为两大类：

一类是附属于一般综合医院的，另一类就是独立体检机构。

独立体检机构就属于“医检分离”，即将医疗诊治和健康体检作明确的划分。

独立体检机构把做体检的人群定位为没有生病的健康人，给予健康人体检专用的空间，不和病人混在一起；

做检查用的医疗设备也是专属，不与病人共用。

医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。

目前，越来越多的发达国家倡导“医检分离”。

世界三大健检中心──英国BUPA健检中心、日本PL东京健康管理中心、台湾美兆MJ诊所，都是独立的体检机构。

BUPA是英国最大的健检中心，BUPA在英国共有32家健检中心，会员遍布世界180个国家以上，目前在西班牙、泰国、香港、沙特阿拉伯、爱尔兰等地都设有分支机构。

“医检分离”的概念在国外已经非常深入人心了，例如在日本，70％的人是在独立体检中心体检的。

发达国家倡导“医检分离”概念近两年正逐步被国人所接受，体检已经从医疗行业中分离出来，成为一个较为独立的产业。

1.2.1体检机构分类

体检机构

种类特点

小型上门体检队

由少数医生根据团检订单临时拼凑起来的体检游击队

医院附属体检部

每个传统医院都有的体检部，与门诊科室共用体检场所

医院附属体检中心

在大型医院内部的单独楼层或单独大楼营业

普通独立体检中心

在独立场所营业，在体检当天不可取体检报告

休闲独立体检中心

在疗养院内部的单独楼层或单独大楼营业，带住宿一晚

自动化快速体检中心

在独立场所营业，流程自动化排队，体检当天可取报告

下文中的“一般体检机构”，包括小型上门体检队、医院附属体检部、医院附属体检中心、普通独立体检中心、休闲独立体检中心。

1.2.2体检机构代表

代表

所有医院都有

深圳市人民医院保健体检中心、无锡市第一人民医院国际医疗保健中心

北京市体检中心、上海国宾医疗中心、北京慈济健康体检中心

无锡华东疗养院、无锡省干部疗养院

北京美兆健康体检中心、广州国宾健康检查中心

北京美兆健康体检中心由台湾美兆健检和北京市体检中心合资成立，投资500万美元，营业场地3000m2，在寸土寸金的东方广场。

实行完全的自动化管理，利用专业的电脑管理系统控制体检流程，体检者完成全部100项检查项目只需要4个小时，而且可以一天内得到体检报告。

价格最高，服务最好，是国内最好的体检机构。

网址：

。

上海国宾医疗中心，由上海国宾医疗控股有限公司控股，在上海是首屈一指的体检机构，知名度最高。

其简单易记的广告语“要体检，找国宾”深入人心。

广州国宾健康检查中心，由上海国宾医疗控股有限公司全额投资，于2005年6月17日开业。

其管理、服务模式仿照北京美兆，部分地方超过美兆。

广州国宾是广州最高档、最现代化、最快速、服务最好的体检机构。

无锡华东疗养院建于1951年，隶属于上海市卫生局，是无锡首屈一指的体检机构。

根据知名体检机构名称的对比，得出结论。

如果体检机构原来就有一定知名度，在新设置体检连锁机构时，可利用其原有的品牌无形资产，取同样的名称。

例如上海国宾医疗中心和广州国宾健康检查中心。

如果体检机构属于完全新设置，以前没有任何知名度，那么体检机构的名字应具有想象力，能给客人迅速留下深刻印象。

又例如上海一家美容机构，名称是天大美容，广告语只有一句“美容是天大的事”，一语双关，印象极其深刻。

1.3健康管理机构

1.3.1健康管理机构对比

国内有些机构已经开始从事健康管理事业，比较典型的有爱康网和KYN博益美华。

但是在实际运行中，他们都存在一些问题。

爱康网，总部位于北京，网址。

创始人张黎刚，原elong创始人，某次乘飞机看到航空杂志上介绍健康管理，对比美国健康管理的产业庞大，于是他断定中国也有如此之庞大市场，自带资金2000万元杀入健康管理市场。

爱康网的商业模式承袭elong，靠体检中心价格战吸引眼球，进而顺便推出爱康的健康管理。

爱康要求体检中心给爱康5—6折，爱康再给客人7—8折，从而赚取差价。

可是，由于缺乏体检市场经验，对健康人群的消费特点并不理解，导致目前爱康网经营极其困难，还不如一个普通的体检中心。

爱康问题之一：

体检机构不必打折。

体检市场的暴利自不必说，不象酒店业已经供过于求，所以价格战在体检市场不受欢迎，因为每个体检中心的生意都不错，为什么要靠价格战让利来拉客人呢？

除了有部分北京体检机构参加价格战，上海很少有专业体检机构响应。

爱康问题之二：

体检机构客人资料要保密。

爱康网运营的基础是，需要客人将自己的真实资料输入爱康网。

但是，体检机构对自己的客人忠诚度保护还来不及，怎么可能把客人资料送给爱康网呢？

爱康网失去了客人资料，巧妇难为无米之炊。

爱康问题之三：

单独健康管理消费市场尚未成熟。

现在大多数体检仍停留在团队体检，个人体检刚刚启动，尚未大面积普及。

客人再掏钱去购买爱康的健康管理，客人缺乏这种价值感，健康管理消费市场显得很虚无缥渺。

爱康问题之四：

健康管理模型容易学习。

爱康的健康管理模型是哈佛的疾病风险评估、健康管理模型，是公开发表的。

北京KYN（KnowYourNumber），网址。

北京博益美华公司，网址。

创始人陈君石，属于典型的学院派，不随市场需求而改变。

博益美华和美国BioSignia公司合作，运用BioSignia的疾病风险评估、健康管理专利模型，加上北京市卫生局的技术鉴定和卫生部疾病控制司的认可的光环，使其权威性很强。

但KYN也遇到了爱康同样的问题，单独健康管理消费市场尚未成熟。

KYN还有一个致命问题，就是不能运用互联网。

博益美华的解释是因为他们的数据库是用的国家机密数据库，所以暂时不能直接连接互联网，要通过中间软件提前1天输入才能有结果，这样就给体检机构带来极大的不便，很不利于推广。

KYN的经营状况很差，在上海，至今找不出一家用户可供参观。

1.3.2健康管理战略

那么，健康管理到底有没有市场？

答案是。

健康体检只是健康管理第一步，健康管理市场刚刚开始发育，健康管理市场巨大，必须马上进行，关键在引导消费。

让我们看看，随着人们生活水平的提高，以前的高脂肪高热量食物现在已经带来了很多富贵病、亚健康，如糖尿病、三高（血压高、血糖高、血脂高）等等。

现在人们已经不再关心吃了多少山珍海味，而是关心健康状况如何，造成保健品风行天下。

保健品厂商更是靠广告引导消费，说缺钙就全民补钙，说贫血就全民补血，说缺维生素就全民补维生素。

总之就是广告说缺什么就补什么，老百姓已经丧失了判断能力，好象吃保健品就可以健康。

其实不然。

保健品火爆说明老百姓有极强的健康管理需求，但是没有专业人士指导他们进行健康管理，所以老百姓只能依靠广告找到自己健康管理的方法——吃保健品。

1.3.3《体检服务管理办法》

为了规范整个体检行业，卫生部于2006年3月起，正式决定起草该《体检服务管理办法》，4月14日卫生部《体检服务管理办法》起草专家委员会正式成立。

从4月中旬到7月底，起草委员会成员已根据需要召开不同地区、不同专业的研讨会，广泛开展调研活动，同时进行文稿的起草工作并不断修改，到8月中旬将完成起草工作。

《体检服务管理办法》是针对全国体检机构的，因此各地的门槛应该有所不同。

”起草专家委员会秘书处陆希祥介绍，起草过程中许多专家建议体检机构的场地应限定在至少600平方米，但也引发许多不同意见。

“许多保险公司自己的体检处和一些大专院校的体检站，都达不到这个条件，如果统一限定，很多机构都将被淘汰，这不利于整个体检市场的发展。

”

在即将起草的《体检服务管理办法》中，除了提高体检机构的准入门槛、等级分级管理外，还可能就“体检服务医疗机构应有独立区域和专门体检设备”、“体检机构不能把体检者和病人混在一起”等一系列指标做出明确规定。

设置独立的体检场所，将体检人群与就医的病人分离，从而避免院内交叉感染，这是专家们的共识。

起草专家委员会拟采取的对策是：

分级管理。

根据体检场所的面积、开展体检项目及服务内容，分为体检中心和体检站两级，实施分级对应管理。

其中明确“体检中心”在实施体检后，必须加入健康管理内容，对体检者进行健康风险评估，实施生活方式的指导等健康教育。

卫生部医政司医疗机构处处长助理钱文红表示，《体检服务管理办法》将着重于为体检机构设立一个准入门槛，同时对体检项目做出限定。

“不能将体检的项目扩大到治病领域，借体检之名推销药品或保健食品被列入明令禁止之列。

”

1.3.4深圳体检机构

深圳没有独立的体检机构，只有医院附属的体检中心，规模较大的是深圳市人民医院保健体检中心、深圳市罗湖医院健康检查中心、深圳市福田区人民医院。

针对深圳市人民医院保健体检中心和深圳市罗湖医院健康检查中心，作如下对比：

深圳市人民医院保健体检中心

深圳市罗湖医院健康检查中心

所在区

罗湖区

类型

级别

市级医院

区级医院

面积

2000m2

800m2，体检区域较小，接待能力不强。

场所

体检和门诊在一栋楼，医药味特别浓重。

装修

档次一般，天花吊顶较低，约2.6米，压抑感较强。

档次较高，立体感强。

服务质量

中午休息2小时，前台无人值班，服务不到位。

一般。

取报告时间

4天后取。

4天后取，或选择快递传递。

价格

普通项目12元—250元

抽血套餐210元—662元

基本套餐243元—1353元

体检大套餐1848元—3743

基本套餐160元—1280元

女性套餐120元—1200元

1.3.5深圳行政审批

深圳市卫生局没有关于体检中心设置许可方面的规定，只有门诊部设置许可的规定。

和别的地方不同的是，深圳市作为特区，设有一个“专家委员会”，所有新设置、变更的卫生医疗机构，必须经过“专家委员会”批准。

新设置、变更的卫生医疗机构的流程是上报区卫生局批准——上报市卫生局批准——专家委员会审核。

深圳的行政审批有一定