绩效章节人力资源管理师三级真题Word格式.docx

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67、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

（A）双向倾听式面谈（B）绩效计划面谈（c）单向劝导式面谈（D）绩效指导面谈

68、关键事件法的缺点是（）．

（A）无法为考评者提供客观事实依据（B）记录和观察费时费力

（c）不能了解下属如何消除不良续效（D）不能贯穿考评期始终

69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）。

（A）关键事件法（B）行为观察法（c）强制分布法（D）目标管理法

70、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理方法设计（c）绩效管理制度设计（D）绩效考评标准设计

08-05

65、（）应当从程序、步骤和方法上。

切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理制度设计

（C）绩效管理方法设计（D）绩效考评标准垃计

66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（）。

（A）上级考评（B）同级考评

（C）下级考评（D）自我考评

67、企业组织的绩效开发的目的是（）。

（A）改善组织的环境（B）提高组织的知名度

（C）提高组织效率和经济效益（D）提高组织员工的素质

68、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（）。

（A）单向劝导式面谈（B）综合式绩效面谈

（C）双向倾听式面谈（D）解决问题式面谈

69、以下关于绩效标准法的说法错误的是（）。

（A）适用于管理岗位的员工（B）要规定完成目标的先后顺序

（C）有时间空间、数量质量的约束（D）采用的指标要具体、合理、明确

70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是（）。

（A）成绩记录法（B）绩效标准法

（C）直接指标法（D）360度考评法

08-11

65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ 

）。

（A）上级考评 

（B）同级考评 

（C）下级考评 

（D）自我考评

66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ 

（A）结果导向型考评方法 

（B）行为导向型主观考评方法

（C）品质导向型考评方法 

（D）行为导向型客观考评方法

67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ 

（A）对企业绩效管理体系的诊断 

（B）对考评者全面全过程的诊断

（C）对企业绩效管理制度的诊断 

（D）对被考评者全面全过程的诊断

68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ 

（A）考评指标 

（B）考评标准 

（C）考评方法 

（D）被考评者

69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ 

（A）正激励策略 

（B）预防性策略 

（C）负激励策略 

（D）制止性策略

70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ 

（A）目标管理法 

（B）绩效标准法 

（C）直接指标法 

（D）成绩记录法

09-05

65、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（ 

）

（A）上级考评 

（B）同级考评

（C）下级考评 

（D）外部人员考评

66.绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ 

（A）结果导向型考评法 

（B）行为导向型考评法

（C）品质导向考评法 

（D）综合的绩效考评方法

67、绩效反馈的主要目的是（ 

（A）改进绩效 

（B）指出员工的不足

（C）激励员工 

（D）提供更好的工作方法

68、（ 

）即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

（A）绩效计划面谈 

（B）绩效指导面谈

（C）绩效考评面谈 

（D）绩效总结面谈

69、一般来说，员工绩效基本特征不包括（ 

（A）发展性 

（B）多因性

（C）多维性 

（D）动态性

70、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（ 

（A）目标管理法 

（B）绩效标准法

（C）直接指标法 

（D）成绩记录法

09-11

65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（ 

（A）员工个人素质 

（B）企业收益

（C）企业整体素质 

（D）劳动效率

66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（ 

）系统。

（A）绩效评审 

（B）绩效申诉和监察

（C）绩效监察 

（D）绩效申诉和评审

67、（ 

）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

（A）单向劝导式 

（B）综合式绩效

（C）双向倾听式 

（D）解决问题式

）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

（A）品质 

（B）特征

（C）行为 

（D）结果

69、（ 

）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

（A）关键事件法 

（B）行为锚定量表法

（C）行为观察法 

（D）加权选择量表法

70、成绩记录法的步骤包括：

①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：

②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：

③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。

其正确的排序是（ 

（A）③②① 

（B）①③②

（c）②①③ 

（D）③①②

二、多选

112、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成。

（A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制

113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。

（A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定

（D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求

114、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性。

（A）预告性（B）及时性（C）同一性（D）明确性（E）开发性

115、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。

（A）总体的功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析（E）总体的流程分析

112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（）。

（A）减少矛盾和冲突（B）使考评者了解员工意愿（c）提高员工的工作积极性

（D）允许员工对考评结果提出异议（E）使考评者重视信息的采集和证据的获取

113、根据面谈内容的不同．绩效面谈可以区分为（）。

（A）绩效计划面谈（B）绩效提高面谈（c）绩效指导面谈（D）绩效总结面谈（E）绩效考评面谈

114、（）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高．

（A）全面激励（B）组织变革（c）负向激励（D）人事调整（E）正向激励

115、关于目标管理法说法正确的是（）．

（A）目标管理法的结果易于观铡（B）目标管理法适合对员工提供建议

（c）便于不同部门问绩效横向比较（D）目标管理法直接反映员工的工作内容

（E）目标管理法适台对员工进行反馈和辅导

112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。

分析的内容包括（）。

（A）不可抗拒力造成的费用（B）预付成本

（C）考评者定时观察的费用（D）改进绩教的成本

（E）考评方法的研制开发的成本

113、导致绩效不佳的组织原因包括（）。

（A）不可抗拒力造成的费用（B）预付成本

114、分析工作绩效的差距的具体方法（）。

（A）行为比较法（B）目标比较法（C）水平比较法

（D）纵向比较法（E）横向比较法

115、以下关于关键事件法的说法正确的有（）。

（A）只包含有效的工作行为（B）描述了员工的行为

（C）描述了员工行为产生的结果（D）描述了行为产生的背景

（E）员工自己描述工作中的关键事件

112、（ 

）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

（A）建立企业工会 

（B）聘请外部专家

（C）获得高层领导的支持 

（D）赢得一般员工的理解和认同

（E）寻求中间各层管理人员的全心投入

113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ 

（A）形成考评结果的分析报告

（B）对企业现存问题的分析报告

（C）对业绩优异的员工给予奖励

（D）提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

（E）制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ 

（A）解决问题式面谈