绩效章节人力资源管理师三级真题Word格式.docx

1、67、（ ）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。（A）双向倾听式面谈 （B）绩效计划面谈（c）单向劝导式面谈 （D）绩效指导面谈68、关键事件法的缺点是（ ）（A）无法为考评者提供客观事实依据 （B）记录和观察费时费力（c）不能了解下属如何消除不良续效 （D）不能贯穿考评期始终69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（ ）。（A）关键事件法 （B）行为观察法（c）强制分布法 （D）目标管理法70、（ ）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。（A）绩效管理程序设计 （B）绩效管理方法设计（c）绩效管理制度设计 （D）

2、绩效考评标准设计08-0565、（ ）应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 （A）绩效管理程序设计 （B）绩效管理制度设计 （C）绩效管理方法设计 （D）绩效考评标准垃计 66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（ ）。 （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）自我考评67、企业组织的绩效开发的目的是（ ）。 （A）改善组织的环境 （B）提高组织的知名度 （C）提高组织效率和经济效益 （D）提高组织员工的素质68、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（ ）。 （A）单向劝导式面谈 （B）综合式绩效面谈 （C）双向倾听式面谈

3、 （D）解决问题式面谈69、以下关于绩效标准法的说法错误的是（ ）。（A）适用于管理岗位的员工 （B）要规定完成目标的先后顺序（C）有时间空间、数量质量的约束 （D）采用的指标要具体、合理、明确70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是（ ）。（A）成绩记录法 （B）绩效标准法 （C）直接指标法 （D）360度考评法08-1165、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。 （ A ）上级考评 （ B ）同级考评 （ C ）下级考评 （ D ）自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ （ A ）结果导向型考评

4、方法 （ B ）行为导向型主观考评方法 （ C ）品质导向型考评方法 （ D ）行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ （ A ）对企业绩效管理体系的诊断 （ B ）对考评者全面全过程的诊断 （ C ）对企业绩效管理制度的诊断 （ D ）对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ （ A ）考评指标 （ B ）考评标准 （ C ）考评方法 （ D ）被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ （ A ）正激励策略 （ B ）

5、预防性策略 （ C ）负激励策略 （ D ）制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ （ A ）目标管理法 （ B ）绩效标准法 （ C ）直接指标法 （ D ）成绩记录法09-0565、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（ ） （A）上级考评 （B）同级考评 （C）下级考评 （D）外部人员考评66.绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（ （A）结果导向型考评法 （B）行为导向型考评法 （C）品质导向考评法 （D）综合的绩效考评方法67、绩效反馈的主要目的是（ （A）改进绩效 （

6、B）指出员工的不足 （C）激励员工（D）提供更好的工作方法68、（ ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考核结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 （A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈 （C）绩效考评面谈 （D）绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效 基本特征不包括（ （A）发展性（B）多因性 （C）多维性（D）动态性70、比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（A）目标管理法 （B）绩效标准法 （C）直接指标法 （D）成绩记录法09-1165、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（ （A）员工个人素质（B）企业收益 （C）企业整体素质（D）劳动

7、效率66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（ ）系统。 （A）绩效评审（B）绩效申诉和监察 （C）绩效监察（D）绩效申诉和评审67、（ ）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。（A）单向劝导式 （B）综合式绩效 （C）双向倾听式（D）解决问题式 ）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 （A）品质（B）特征 （C）行为（D）结果69、（ ）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。（A）关键事件法（B）行为锚定量表法 （C）行为观察法（D）加权选择量表法

8、70、成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性：由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（ （A）（B） （c）（D）二、多选112、国外专家认为，绩效管理主要由（）组成。（A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制113、在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（）。（A）考评方法的选择（B）考评要素的确定（C）绩效管理对象的确定（D）标准体系的确定（E）对实施步骤提出具体要求114、遵守（）等原则，可以保障激励策略的有效性。（A）预告性（B）及时性（C）同一性（D）明确性（E）开发性115

9、、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从（）等内容入手。（A）总体的功能分析（B）总体的方法分析（C）总体的结构分析（D）总体的信息分析（E）总体的流程分析112、建立员工申诉系统，主要功能应包括（ ）。（A）减少矛盾和冲突（B）使考评者了解员工意愿（c）提高员工的工作积极性（D）允许员工对考评结果提出异议（E）使考评者重视信息的采集和证据的获取113、根据面谈内容的不同绩效面谈可以区分为（ ）。（A）绩效计划面谈 （B）绩效提高面谈（c）绩效指导面谈 （D）绩效总结面谈（E）绩效考评面谈114、（ ）等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高（A）全面激励 （B）组织变革（c）负向激励 （D）

10、人事调整（E）正向激励115、关于目标管理法说法正确的是（ ）（A）目标管理法的结果易于观铡（B）目标管理法适合对员工提供建议（c）便于不同部门问绩效横向比较（D）目标管理法直接反映员工的工作内容（E）目标管理法适台对员工进行反馈和辅导112、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括（ ）。 （A）不可抗拒力造成的费用 （B）预付成本 （C）考评者定时观察的费用 （D）改进绩教的成本 （E）考评方法的研制开发的成本113、导致绩效不佳的组织原因包括（ ）。（A）不可抗拒力造成的费用 （B）预付成本114、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。（A）行为比较法 （B）目标比较法

11、（C）水平比较法 （D）纵向比较法 （E）横向比较法115、以下关于关键事件法的说法正确的有（ ）。（A）只包含有效的工作行为 （B）描述了员工的行为 （C）描述了员工行为产生的结果 （D）描述了行为产生的背景 （E）员工自己描述工作中的关键事件112、（ ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。（ A ）建立企业工会 （ B ）聘请外部专家（ C ）获得高层领导的支持 （ D ）赢得一般员工的理解和认同（ E ）寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ A ）形成考评结果的分析报告（ B ）对企业现存问题的分析报告（ C ）对业绩优异的员工给予奖励（ D ）提出调整和修改绩效管理体系的具体计划（ E ）制定下一期人力资源管理各方面的调整计划114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ A ）解决问题式面谈