调研报告浅谈互联网+背景下的机关关工委工作Word下载.docx

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“互联网+”背景下，人际交流具有以下特征：

（一）内容丰富。

作为全球可自由翻阅的互联网，使网络交流内容更多元化，形成了横跨时空的“地球村”。

宏观层面，政治、经济、文化、军事、社会、娱乐等各种主题都是互联网交流和传播的主题。

中观层面，企业、社团、机构、组织等应有尽有。

微观层面，生活、健康、情感、阅读等也使许多网民乐此不疲。

可见网络交流的内容之丰富，几乎是无所不包。

（二）传播快捷。

网络具有开放性、交互性、虚拟化、时空跨越性等特点，信息传播的加速使得海量信息呈辐射式和病毒式传递，即使许多物理屏蔽和人为阻隔也难以阻止。

微时代，多种微媒体通过少量文字就可实现信息交流与沟通。

“微民”生产制作信息效率极高，即拍即发、即写即发，信息制作具有瞬时性。

目前，微博对信息的传播是几何级的，其传播的速度和广度十分惊人。

网络传播速度之快、传播信息之新，是传统媒体无法比拟的。

（三）交流开放。

互联网上，任何一个站点都可以在自身的基础上不断向外扩充，快捷、高速地获取与交流各种网络信息，以至于出现了网络时代交流无隐私的现象。

自媒体与Web2.0迅速发展，大众传媒的信息和自媒体形成共享和互动，改变着媒介的格局。

微时代的信息传播速度更快，互动程度更深。

它们以微小个体，微小的力量在无组织状态下集结，通过“微交流”来传播信息、分享他人观点，汇聚成一股强大推动力，甚至具有可以改变国家政策、社会秩序的力量。

因此，网络时代的到来，极大改变了传统人际交流的格局，对新时期关工委工作提出了新的要求。

二、前“互联网+”时代关工委工作内容及方式审视

（一）传统工作内容

1、思想层面：

围绕机关中心工作，促进青年全面成长。

关工委工作主要是围绕党和国家的基本方针，首先，从思想层面促进青年成长成才，这主要表现在参与青年社会主义核心价值体系教育活动；

其次，开展“三个代表”重要思想、科学发展观和中国梦等学习交流研讨活动；

第三，宣讲党的十八大精神；

第四，适应党建发展要求，开展党建工作，以自己的亲身经历，阐述不同历史背景下入党动机的不同表现和特点，强调入党必须牢记党的性质和宗旨，增强党员的使命意识和责任意识；

第五，开展各项党的主题教育活动的专项调研和督查工作，深入到基层层面检查教育活动的落实情况和整改情况，以促进工作的开展。

2、文化层面：

参与机关文化建设，传承引导机关精神。

机关文化影响着人才的培养。

退休同志作为机关发展的历史见证人和参与人，他们对机关文化和精神的领会有独到之处，对机关文化的不足和需要加强建设的方面有深入理解。

关工委通过配合团委，指导社团开展适合机关青年特点的丰富多彩的业余活动，发挥了老同志在和谐文化建设中的“传承”、“引导”作用，积极传承精神，丰富机关文化。

3、工作层面：

主导督导，开展督导工作是关工委的一项主要工作。

退休同志通过深入基层，检查工作内容，反馈意见和建议，向年轻同志传授经验。

4、生活层面：

走访青年生活环境，了解物质心理需求。

关工委工作基本是沿着物质需求和精神需求来展开。

（二）传统工作方式

1、垂直性：

关工委传统工作方式以垂直交流为主导，具有单向特征，缺乏互动交流。

2、脱阈性：

关工委的工作主体是老同志，他们工作方式的形成具有一定的历史性，其思维和工作的惯性是非常明显的。

时代不断进步，环境不断变化，即使表面上他们的工作方式发生了变化，运用了现代通讯手段和网络流行词汇、现代元素，但大多情况下只是为了沟通需要。

3、非植入性：

关工委对青年的关心主要体现在学习、生活、人生规划、心理健康、扶贫济困等方面，由于关工委的配角性质、高年龄的人员结构等因素，其工作方式是浅表性介入，难以经常深入现场，因而现场性介入模式难以引入。

4、延时性：

中国传统的垂直性文化特征导致受传统文化影响深刻的老同志与当代青年交流沟通时不能立刻理解和认同，关心行为会因此而产生延时性。

远离机关和青年生活环境，同样也使关工委的关心和帮助有时需要第三方传递，因而工作及时性被环境延缓。

沟通渠道也存在不顺畅的问题，青年有问题、有想法、有困惑难以找到时间充裕、经验丰富又愿意倾听他们心声的老师和长者对他们进行指导、引导。

三、当前机关青年需求分析——以无锡地税为例

每个时代的青年人，都带有每个时代鲜明的特点，也面临了不同的需求。

在当前时代下，只有了解清楚机关青年人的需求，才能更好地开展机关关工委工作。

通过对无锡地税青年需求的分析，发现了一些新特点。

（一）精神，信仰需求。

在“互联网+”时代，获得信息的途径多样化，信息的来源也大大的丰富，网络交流拉近了所有人的距离，一方面给大家提供了大量的精神食粮，另一方面，也给大家带来了巨大的思想冲击。

信息大量丰富以后，反而陷入了无所适从，甚至迷茫混沌的状态。

有些信息和观点，似是而非，在这样的情况下，反而更加需要正能量、正确价值观的引导。

对于迷茫状态的青年人，要给予正确的引导，给他们正确的信仰，从而自觉抵御各种思潮的侵蚀。

（二）职业，技能需求。

“互联网+”时代一个很大的特点就是融合、创新、分享、开放。

随着时代变革速度的大大加快，专业技能的要求在不断加深，知识宽度的需求也在不断扩展。

特别是地税机关，以税收业务、经济工作为核心，又站在深化经济改革的第一线，因此青年人对于加强学习培训、提升个人技能的需求明显而强烈。

提供学习机会和专业培训，成为吸引青年人的一个重要考虑因素。

（三）文化，生活需求。

“互联网+”时代，特别是移动互联网的发展，大大释放了人作为社会个体的自主性，自媒体、微信、微博等微观层面的信息交流，大大拓展了青年人的视野和见识。

而地税机关历来是优秀青年报考的热门单位，近年来无锡地税的招录比例，最高的岗位达到1:

20。

优秀青年的集聚，推动无锡地税的发展，但同时我们也感到优秀青年需求多元，自我意识强烈，对于文化、生活的需求变得越来越个性化，精神层面的需求，成为青年人越来越看重的一点，青年人越来越从“为了生活”转向“我要生活”。

（四）自我实现，自我认同的需要。

“互联网+”时代，尊重人性是一大特点。

人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量。

互联网力量的强大，最根本的来源是对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。

今年以来，无锡地税对青年人“阳光心态”进行了问卷调查，从中我们不难发现地税青年对自我价值的实现以及自我认同的重视，从垂直化的管理不断转向自我人生的实现、个人价值的认同。

四、“互联网+”背景下机关关工委工作的建议

发展和变化是事物发展的不变规律，在“互联网+”时代，对做好机关关工委工作提出了新要求。

为此，我们提出如下建议：

用互联网思维变革传统培训格局，创新干部教育培训。

在“互联网＋”时代，任何行业都需要用互联网思维来重新思考行业未来。

互联网思维是互联网时代的思考方式，它强调用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。

无论是产品还是服务都强调以用户为中心，围绕着终端用户需求和用户体验进行设计，聆听用户反馈并且能够实时做出回应。

关工委工作也是一样，需要形成以青年需求为核心，倾听他们的需求，及时做出回馈。

要借助互联网思维创新工作理念，构建青年培训机制、监督和考核机制，将青年培训教育工作系统化。

要善于借助互联网平台、整合不同层次、不同行业的资源，实现资源的及时更新和同步，把最新最正确的资源和信息提供给青年人。

要借助大数据、云计算等技术，建立丰富的知识库，整合资源，提供海量教学信息内容，青年人可以自主选择、下载收看所需教学信息，从而使青年教育信息形成区域性的资源共享。

（三）从工作的形式上需要建立互联网和移动互联网新型模式。

借助互联网平台、终端优势，建立多终端一体化培训系统，实现实时跨平台学习。

“互联网＋”培训具有传统培训无法比拟的优势，因为它不但创造更多的教学内容，还创新了用户体验。

“互联网＋”模式使得“白加黑”和“5＋2”的全天候实时、跨平台学习成为可能。

一方面，开放的平台保障了我们随时随地学习的愿望，无论你在办公室还是出差途中，都可以使用设备连接网络，从而获取培训内容进行自主学习。

另一方面，上网设备、上网方式不断发展变化，上网速度不断提高，上网终端越来越便捷，更重要的是“互联网＋”可以提供不同的渠道、不同的平台，供你选择最优学习路径：

网页浏览、学习App、微信专用账号、QQ交流分享群、培训平台和应用程式丰富多样。

今年以来，无锡地税团委主办“税悦青春”微信公众号就是“互联网＋”教育培训的有益探索，以新媒体为关工委工作载体，用青年人喜闻乐见的方式，弘扬传统美德、传扬正能量。

（弘利教育）