办公室管理试题Word文件下载.docx
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C．实施——计划——检查
5．电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（D）。
D．在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊
10．电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。
归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，（A）项是不适宜的。
A．多份电子文件
1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（B）B．传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见
2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（D）D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B）B．发表意见
4．传真机最好用来传送以下哪种邮件？
（A）A一般的图纸
5．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）C姓名、部门、地址、国名
6．下列接受名片时唯一正确的做法是（A）
A．接受名片时要用双手
7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（B）B．圆桌型
8．按照美国人类学家爱德华·
霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是（A）A．个人区
9．文员协助举行宴会时，不用考虑（B）B．有无休息室
10．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）A．通知上司家人把衣服送达
1．办公室，顾名思义，是办公的场所。
下列诸项中（B）应不属于办公室范畴。
B．实验室
2．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。
下面请示中（C）是不当的。
C．越级请示
3．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的（C）
C．办公室管理具有集中性和整体性
4．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（A）A．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
5．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素（D）D．爱好
6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？
（A）A．有共同利益的话题
7．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的况是以下哪一种（A）A初次写信，或有过激言行的
8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C）C什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（C）C．圆桌型
10．以下餐巾的使用方法正确的是（B）B．用来擦嘴唇嘴角
1．传真机最好用来传送以下（A）类邮件？
A.-般的图纸
2文员在进行办公室布置时以下哪种行为是不适宜的。
（B）B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。
这是采用的（C）方法。
C．变通
4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（A）A．工作人员工作尽可能专门化、单一化
5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（D）
D．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（D）D．“台安”、“钧安”
7．按照美国人类学家爱德华·
霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是（A）A．个人区
8．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（C）
C．圆桌型
9．上司决定参加某个会议时，文员不应该（D）
D．只在便笺上写好会议名称
10.值班人员不应该做以下哪类事情（A）A．签发文件
1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？
（B）
B．传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见
2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？
（D）
D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？
（B）B发表意见
（A）A．一般的图纸
5文员打印寄往欧美国家的信封收信人内容的打印顺序应该是（C）。
C姓名、部门、地址、国名
6．下列接受名片时唯一正确的做法是（A）。
A.接受名片时要用双手
7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？
（B）
B．圆桌型
7D.U字型8．按照美国人类学家爱德华·
霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是（A）。
A.个人区
9．文员协助举行宴会时，不用考虑（B）。
B有无休息室
10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）。
A.通知上司家人把衣服送达
1．在办公室的布置方面，（A）的位置是上座。
A．离人口最远
2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？
（B）B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？
（C）C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？
（A）A．工作人员工作尽可能专门化、单一化
5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？
（A）
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（D）。
D．“台安”、“钧安”
A．个人区
8．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）。
C．与发言者用词不一致但意思完全一致
9．上司决定参加某个会议时，文员不应该（D）。
10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：
一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；
另一是具有（B），了解要求约会者的心理。
B．说话的技巧
1．办公室布置要注意（D）D．各种沟通、保密
2．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（A）
A．接通电源可立即复印操作
3．文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的（B）
B．应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同
4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（D）D．工作人员工作尽可能专门化、单一化
5．文员在收取邮件时，不正确的做法是（D）
D．为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情
6．下列接受名片时唯一正确的做法是（A）
7．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（C）C．作会议记录时离开会议室接听电话
8．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（B）B．由过程先说
9．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）
A．通知上司家人把衣服送达
10．接受忠告的反应应该是（D）D．切勿感情用事
1．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）
A、拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开
2．文员在接打电话时，正确的做法是（B）B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
3．以下关于名片的使用，不正确的是（C）C．文员不必在任何时候、任何场合都随身携带名片
4．文员在传达上级或上司的文件精神和指示时，哪一种做法是不正确的（D）D、可以任意发挥，也可以用上司的口气讲话
5．按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的（B）
B．女性在任何场合都应摘下手套握手，男性可以不必
6．文员在处理顾客或其他人的来信时，不应（A）A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
7．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C）
C．会议场所的选择，要根据会议的时间长短、花费多少作决定
8．以下关于名片的使用，不正确的是（C）
C．文员不必在任何时候、任何场合都随身携带名片
9．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（D）
D．不必提前，在取票前或出发前再用电话予以确认
1．以下哪项不是办公室事务管理的特征（B）B.决策性
2。
文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的（C）
C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（C）C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
4．以下哪种接打电话的行为是不正确的（A）
A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
5．邮件的寄发不要考虑（D）因素。
D．爱好
6．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，（A）属于合适的话题。
A．有共同利益的话题
7、文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A）A．初次写信，或有过激言行的
8．文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）C．与发言者用词不一致但意思完全一致
9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。
（C）
C．圆桌型
10．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：
B．说话的技巧
2．文员在传达上级或上司的文件精神和指示时，哪一种做法是不正确的（D）D、可以任意发挥，也可以用上司的口气讲话
3．按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的（B）
4．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）
5．以下关于名片的使用，不正确的是（C）
6．文员在处理顾客或其他人的来信时，不应（A）
A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
8．办公室文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）
B.归档范围、归档时间、归档要求
D．不必提前，在取票前或出发前再用电话予以确认
10．照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的（D）D.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（D）
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能
2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（C）
C．较大的
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