医德医风工作总结Word文件下载.docx
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为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决“三农”问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。
我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。
许多群众和病人反映：
这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。
四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。
先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。
自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。
党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。
二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织
为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。
医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。
抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。
为加强全社会对我院行风建设工作的监督，为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。
这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
三、
完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况，我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；
纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；
维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。
为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。
为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿代办制、责任追究制。
为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。
为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。
为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。
为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。
为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。
为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。
医院护理部开展了“十个一工程”。
在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。
今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。
使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。
使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。
在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动
为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。
每年都向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。
我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。
我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的承诺。
向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。
我们还设立了举报箱、举报电话。
我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。
在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。
为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度。
通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。
在我院优质服务活动尉然成风。
为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。
几年来我院的行风建设受到广大群众的好评。
五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效
药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。
第一、就医环境得到了改善。
第二、医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。
在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
第三、狠抓吃回扣、收红包等不正之风。
我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。
责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。
稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。
第四、倡导人文服务，树立人性化医疗观念。
我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。
进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。
各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等，有力地促进了医院发展建设。
通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。
20XX年我院行风工作取得了一定的成绩，我院将在县委、县政府及县卫生局的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新台阶。
耈街中心卫生院办公室
20XX年1月17日
保山市医务人员医德考评情况汇总表
昌宁县县（区）20XX年1月17日
单位名称
姓名
职称
职务
基础分
加分
扣分
一票否决
总分
考评等次
耈街中心卫生院
字延王
助理医师
副院长
85
10
15
95
优秀
禹建勇
医师
80
5
20
良好
段翠琴
主管护师
杨林祥
主治医师
住院部主任
87
13
92
李凤仙
90
李仁忠
门诊部主任
陈君艳
护师
林绍蓉
医士
鲁应平
检验师
普涛
陈小燕
药剂士
鲁加宁
杨茂娟
杨学新
张敬榆
护士
李智
岳芳
会计
夏云梅
李春海
填表说明：
1、考评等次为优秀、良好、一般、较差4个等次。
优秀---考评得分在90分以上（含90分），且扣分不超过10分；
良好---考评得分在80分以上（含80分），且扣分不超过15分；
一般---考评得分在60分以上（含60分），且扣分不超过30分；
较差---考评得分在60分以下或扣分超过30分或者“一票否决”行为。
2、得分
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