审计局局长服务大局做好工作先进事迹Word格式文档下载.docx

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所以，在工作中，他舍得向班子成员下放权力，尤其是他放手让部下独立承办一些大事和有影响的事，并且敢于承担责任。

班子成员分工明确，职责清楚，目标具体。

较大的项目分管副局长任组长，他亲临一线指挥工作，与审计组同志同吃、同住、同工作。

对重要审计项目的审计报告或重大事项，坚持班子集体讨论和审理委员会决定制度，从不搞一言堂，从而调动了全体审计干部的工作积极性。

一、围绕中心，服务大局，审计工作和机关建设获得双丰收

把机关党建工作融入到审计业务工作中去做。

**同志认识到带好一个班子，打造一支队伍树立一个形象是提高审计工作质量，防范审计风险，推动审计事业发展的关键。

如何使党建工作在审计工作中发挥重要作用是**同志到审计机关工作后不断探索的一个主题。

这也是**市审计机关之所以能连续三年获得全市“服务**发展，创建人民满意机关”活动先进单位、“机关先进党委”、“全市扶贫工作先进单位”、“精神文明建设工作先进单位”、全市行风评议得到好评的根本原因。

近几年，先后有12名审计干部荣获全市机关“先进党务工作者”、“优秀共产党员”、“扶贫工作先进个人”是与**同志抓党建工作，并把党建工作融入到审计业务工作中分不开的。

**同志到审计局工作后，不是每天把自己陷在事务堆里，而是落实到行动中，他强调审计工作必须围绕党和政府的中心工作开展，把提高审计质量和审计干部的职业道德作为审计机关的生命线来抓，把“服务**发展，创建人民满意机关”活动作为抓好审计工作的切入点，落到实处。

他认为机关党建工作与审计工作如果脱离，容易产生两手抓两手都软的现象，容易形成两项工作都平淡，既影响了机关良好形象，又不利于审计工作发展。

几年来，**同志带领全市审计机关全面贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观及自治区审计厅长江厅长提出的“五个方面模范”、“五种意识”。

按照审计署和审计厅的工作部署，贯彻“依法审计，服务大局，围绕中心，求真务实”、“全面审计，突出重点”及“改进方法、加大力度、保证质量、提高效率、文明审计”的审计指导思想，无论是在财税体制改革、农村牧区税费改革、支持西部大开发战略，还是在治理整顿、反腐倡廉，实行“收支两条线”，推进社会保障政策的实施中，审计部门在完善制度建设，提高资金使用效益，防止资金的损失浪费，确保资金安全有效使用等方面都发挥了重要作用，特别是在京津风沙源治理项目中，**市是重点地区，他亲自出面积极协调配合国家审计署、自治区审计厅对**市部分旗县项目的审计工作。

为上级审计组当向导，带领审计组深入项目区核实面积，查看草场（林）质量。

把审计组领到农牧民家中，了解退耕还林资金的补偿标准、到位情况，了解补助粮的质量和发放情况。

与上级审计组共同工作近两个月，没有星期天节假日，跑遍了5个旗县大部分项目区，他累病了，用药顶着一直坚持审计项目完成。

**同志及时向市委、市政府领导反映了两级审计机关对京津风沙源工程资金审计发现的问题，引起了市领导的高度重视，市政府先后6次召开全市12个旗县委书记、旗县长会议，专题研究审计发现的问题，并要求审计局在会上通报审计结果。

市政府市长，分管副市长分别对京津风沙源工程资金审计报告进行了批示，要求吸取教训，严肃整改，并追究有关人员的责任。

监察机关对4名责任人进行了行政处分。

**同志付出的劳动，不但引起了上级审计机关的重视，而且大大的提高审计机关在人民群众中的威望。

从20xx年至20xx年，全市两级审计机关共审计3237个单位，查出违规金额143547万元，管理不规范金额69662万元，损失浪费金额595万元，归还原资金渠道29738万元，核减工程投资16116万元，移送司法机关、纪检监察部门处理46人，有3131篇审计工作报告、审计信息等被各级党委、政府和上级主管部门采用，市局连续5年在全区审计系统综合考评中荣获特等奖，这些数字和事迹都与**同志带领全市两级审计机关抓机关党建，求审计发展所付出的努力结果。

二、强化班子团结，工作凝聚力增强

**同志在抓全面工作的基础上，也特别强化领导班子和审计队伍

建设，他认为审计队伍建设是抓好各项工作中时刻不能放松的永恒主题，领导班子建设是重点，队伍建设是核心。

审计队伍建设的目标是建设一支政治合格、业务精通、廉洁高效的审计干部队伍，他一贯倡导文明审计，建立和谐、文明的审计氛围，教育广大审计干部树立积极向上，争创一流的机关风气和审计形象。

他身先士卒，要求全体干部职工做到的，自己首先做到，其次班子成员做表率，带动广大审计干部职工以树机关良好形象，创建一流行风业绩为准则，强调内强素质，外树形象，坚持以人为本，始终把从严治理队伍做为一项关系审计事业发展全局的基础性来抓，努力造就一支具有较高政治素质和开拓创新精神、掌握现代科学知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。

领导班子团结提高工作水平也是**同志倡导的工作作风。

平时狠抓领导班子自身建设，加强学习，提高素质，真抓实干，严格自律，凡事从我做起，密切党群干群关系，处处给群众做表率，发挥领导班子核心作用。

领导班子和党组成员的凝聚力和战斗力得到增强，决策能力和工作水平得到提高，几年来，领导班子连续被市委、市政府评为“实绩突出领导班子”。

**同志忘我的工作精神赢得了各级领导和机关全体审计人员的称赞，他深知：

审计事业任重而道远，在面对取得成绩的时候，**同志仍象以往一样默默无语，当你向他祝贺时，他总会谦虚地一笑说：

“工作是大家干的，应该表扬那些吃苦在前，战斗在一线的同志！

”这就是脚踏实地勇于奉献的**审计机关的带头人**同志。

　伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。

现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

　一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

　1、脚踏实地，确保目标任务的完成

　随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。

在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;

并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：

今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

　2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

（1）随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。

根据局（中心）“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。

通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;

“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局（中心）要求。

（2）加大重点品牌宣传力度。

重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。

不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。

1-10月部门创利占全公司的44.79%。

　二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

　1、严格要求，提高各项基础工作质量

　我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。

因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。

　2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

　作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。

带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。

采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局（中心）下达的40%（600户）指标。

并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

　3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

　从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。

我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：

一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;

另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。

现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

　要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。

作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。

在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。

树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

　三、加强内部管理，促进客户经理的转型

　加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。

观念的更新是首要因素。

我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;

其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;

为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度