新意咖啡西餐厅创业策划书-免费Word下载.doc

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一丝成熟的忧郁。

小心,咖啡喝多了也会醉!

22秒精确萃取咖啡精华,甘厚醇香浓郁幽雅,咖啡嗜者最爱

摩卡美式咖啡

咖啡、鲜奶、奶泡、巧克淡香随意

力酱、奶油花唯美立体组久盛不衰

合,尽显花式咖啡风采流行全球的美式咖啡

卡布奇诺/拿铁咖啡

卡布奇诺咖啡是意大利咖啡的一种变化,即在偏浓的咖啡上,倒入以蒸汽发泡的牛奶,此时咖啡的颜色就像卡布奇诺教会修士深褐色外衣上覆的头巾一样,咖啡因此得名。

拿铁咖啡其实也是意大利咖啡的一种变化(意大利人确实善变),只是在咖啡、牛奶、奶泡的比例稍作变动为1:

2:

1即成。

焦糖拿铁卡布其诺

咖啡与鲜奶超级营养搭绵密柔滑,浓香可口,

配,配以进口爱尔兰奶油咖啡与鲜奶、蒸汽奶泡

、香草、榛果等各种口味的完美融合,鉴定咖啡师

焦糖,甜雅淡爽口感,回制作奶泡技巧的标尺

味无穷

康宝蓝/马琪雅朵咖啡

意大利咖啡真是“百花齐放”,又开出康宝蓝与马琪雅朵两朵花来。

只要在意大利浓缩咖啡中加入适量的鲜奶油,即轻松地完成一杯康宝蓝。

嫩白的鲜奶油轻轻漂浮在深沉的咖啡上,宛若一朵出淤泥而不染的白莲花,令人不忍一口喝下。

在意大利浓缩咖啡中,不加鲜奶油、牛奶,只加上两大勺绵密细软的奶泡就是一杯马琪雅朵。

不象康宝蓝,要想享受马琪雅朵的美味,就要一口喝下。

康宝蓝&

玛琪哈多

冰酿咖啡&

摩卡冰其罗

经典冰可可VS焦糖冰可可

2、美食甜品

美食甜品包括:

披萨简餐热狗三明治沙拉冰激凌

披萨:

吞拿鱼Pizza水果Pizza香菇Pizza白宫薯饼海王星薯球黄金薯格美味串烧

三明治:

牛肉三文明治鸡肉三明治培根三明治

沙拉:

美味沙拉水果沙拉

甜品:

提拉米苏蛋糕芝士蛋糕黑森林水果蛋糕各类冰激凌

二、经营理念

咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。

随着咖啡文化的流行,校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。

咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所,它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。

咖啡不仅仅是一种饮料,而是一种氛围文化和生活追求。

经济和社会的发展必然映射到校园中来,咖啡文化消费在校园市场大有可为。

高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。

他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活必需品。

在校园里面经营一家咖啡店,一方面可以丰富教师与学生的生活,另一方面对于经营者而言,潜力巨大,大有可为。

结合上述观点,所以我们决定在大学校园内开一家独具风格与文化气息的咖啡店。

以下是我们的咖啡店经营理念细则:

(1)我们的店名:

新沂咖啡西餐厅

(2)我们的服务宗旨:

“JUSTSAYYES”

(3)我们的服务形式:

半自助式

(4)我们的经营计划:

推广“CHAMPS”冠军计划,其内容为:

CCleanliness保持美观整洁的餐厅;

HHospitality提供真诚友善的接待;

AAccuracy确保准确无误的供应;

MMaintenance维持优良的设备;

PProductQuality坚持高质稳定的产品;

SSpeed注意快速迅捷的服务。

三、行业分析

市场调查情况与市场分析

1.市场背景

喝咖啡是一种流行,同时喝咖啡也成了一种文化,一种情调和一种生活方式。

2.市场状况

目前高校周边分布有众多咖啡厅,纷纷瞄准了高校市场。

以华农为例,艺术学院的咖啡店,香园咖啡厅等都在华农校内,所以现在咖啡消费市场的竞争是非常激烈的。

校外咖啡厅都有把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动,但是并不是有明确的细分和定位――他们不仅仅为高校师生提供咖啡。

经营一家定位高校市场的校园咖啡厅,如何在激烈的竞争中胜出,需要综合考虑各种有利和不利的因素,发挥自己的优势,为顾客创造差异化价值,才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。

本店的主要消费对象是校内大学生和教职员工,并且本店位于宿舍区中心,距离教职员工宿舍,和大学生公寓比较近,步行只需10分钟左右,比其他的咖啡店都要近,因此形成了距离优势;

在价格上,本店秉着薄利多销的策略,推出了价格大众化的饮料食品;

本店的位于校园,学生多,人力资源丰富,因此可以招聘到一些廉价的兼职,可以降低成本。

3.消费者群体分析:

学生消费群体

按照学历分为本科生和研究生

教师消费群体

1.年轻教师:

刚毕业不久,留校的年轻老师,一般单身,没有家庭,处于学生和教师角色的转换之中。

生活稳定,有较稳定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。

2.其他教师:

相对于年轻教师而言,收入较高,有子女和家庭,可支配收入更多。

是潜在的咖啡消费者。

3.校园咖啡厅特点:

高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。

四、产品服务

1.咖啡(主体)

咖啡店当然以咖啡为主要产品,我们会针对个人口味不同而推出一系列不同口味的咖啡,以满足不同人的需求。

我们的咖啡种类主要有以下风格:

意大利咖啡;

摩卡;

美式咖啡;

爱尔兰咖啡;

卡布奇诺;

拿铁咖啡;

康宝蓝;

马琪雅朵咖啡;

冰酿咖啡;

摩卡冰其罗;

经典冰可可;

焦糖冰可可;

2.美食甜品

在咖啡厅,除了咖啡之外,甜品是搭配咖啡的最好伴侣。

我们有以下甜品可供顾客享用:

蛋糕,PIZZA,冰激凌,布丁,沙拉等。

(1)美食甜品包括:

(2)披萨:

吞拿鱼Pizza水果Pizza香菇Pizza

(3)简餐:

红烧排骨饭冬菇焖鸡饭黑椒牛扒饭洋葱猪扒饭咖喱牛肉饭

咖喱鸡肉饭美国农夫薯碗白宫薯饼海王星薯球黄金薯格

美味串烧

(4)三明治:

(5)沙拉:

(6)甜品:

3.花茶,果汁

考虑到顾客在不同的气节,时段,会有不同的心情。

因此我们在饮品方面,除了有咖啡外,还会给顾客提供果汁,花茶。

那样顾客就能在每时每刻都享受到我们体贴的服务啦!

4.书吧

在书吧,我们会提供各种书籍和新近的报刊。

顾客在这里可以暂时忘记城市的喧嚣,感受心灵的那份宁静。

5.无线上网区

无线上网区与书吧相邻。

可以为大家提供更加方便的服务。

在闲暇的午后,砌一杯茶,在笔记本上写着自己的博客,上传自己新近的照片,在网上冲浪。

6.外卖服务

考虑到大学生的学业比较忙,老师的课程比较多。

所以我们会提供快速方便的外卖服务。

让顾客在短短的时间内,就能享受到我们新意咖啡西餐厅带来的优质美味咖啡和美食甜品。

7.人员服务

我们的人员服务是由我们创业者和应聘者组成的队伍。

我们会为客人提供优质的服务。

顾客在咖啡店充分享受我们的体贴和周到。

秉承我们的服务宗旨:

“JUSTSAYYES”。

五、人员及组织结构

清洁工

2名

人员共八名,经理一名,服务员三名,收银员两名,清洁工两名

经理1名

服务员

3名

收银员

六.市场预测

1.近年来,随着人们饮品日益多样化,中国的咖啡消费量逐年攀升,形成巨大消费潜在市场。

据调查,1990年,中国的咖啡消费量为23537袋(1袋60公斤),1995年为159000袋,5年中增长了575%。

业内人士预计,到2000年,中国的咖啡将达到318000袋,比1995年再翻一番。

此间一份调查报告显示,目前在中国的咖啡市场中,90%为速溶咖啡,10%为焙炒咖啡。

焙炒咖啡市场以大城市为主,其中北京占30%,上海占30%,广州、深圳占20%,其他城市占20%。

中国积极培育自己的咖啡种植基地。

与哥伦比亚咖啡种植地理十分近似的云南省,在思茅、临沧、德宏、保山等地区已开始发展咖啡种植业,所产的小粒咖啡品质受到国际咖啡组织的充分肯定。

业内人士预计,不久的将来,这些地区将在世界咖啡种植近年来,随着人们饮品日益多样化,中国的咖啡消费量逐年攀升,形成巨大消费潜在市场。

所以

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