苏宁电器中秋促销活动推广方案文档格式.doc
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（三）通过促销直接提高门店的产品销量和人气。
（四）试探市场反应，调研消费潜力，为国庆黄金周销售预热。
（五）提高老客户忠诚度，开发新客户群体。
四、推广主题
中秋来苏宁，给您回家的幸福感
——结合“家”这一概念在中秋节的特殊情感体验，通过“服务升级体验”计划的实施，为消费者在苏宁购物营造“宾至如归”的温馨氛围，配合优惠的产品价格策略，达成情感和销售的双赢。
五、促销活动时间
9月22日——24日（可适当放宽跨度）
六、推广方式
（一）前期宣传铺垫
1.提前半个月，在本地主要报纸杂志和网络媒体上发表软文，向公众透露此次苏宁电器中秋促销活动的主导策略：
除了一如既往的降价优惠外，还将在服务上力求突破，给每个来苏宁购物的消费者前所未有的消费体验。
为中秋促销活动的推广设下悬念。
2.于中秋节之前的周末，按照中秋促销的优惠政策和服务标准，开展会员专场或团购日活动，通过消费者的体验亲诉，揭开此次苏宁电器推出的“服务升级体验”计划的神秘面纱。
让公众对苏宁的中秋促销活动充满期待。
3.在中秋促销活动即将开始的前三天，公布苏宁中秋促销活动的详细信息，包括降价优惠详情和“服务升级体验”计划的操作指南，让消费者更好的参与到此次促销活动中来。
（二）媒体广告宣传
1.平面媒体广告
①投放对象：
南方都市报、东莞日报、广州日报、南方日报、羊城晚报中3——5家（东莞市区发行量大，受众覆盖高中低各个阶层）
②投放时间：
9月14日——9月23日
③投放版面：
A2——A5页，1/4版
④投放形式：
平面广告
（主要文字内容提要）
主题：
特色：
I.“服务升级体验”：
购物专车接送、免费月饼品尝、专人全程导购
II.价格优惠详情：
全城最高价值XX万元让利回馈，部分降价折扣信息
活动时间、地点和其他信息（包括联合品牌推广信息和“服务升级体验”计划部分详情）
2.电视媒体广告
东莞电视台新闻综合频道、公共频道、参考频道（翡翠台）中1——2家
9月17日——9月23日
③投放时段：
每晚黄金时段
④投放内容：
电视广告片（图文配旁白，参考平面媒体广告）
3.广播媒体广告
东莞电台新闻综合频率、交通音乐频率
早、中、晚三段黄金时段滚动播出
广播录音广告，约30秒
（对白）
女：
嗨，晓明，中秋打算去哪儿呀？
男：
当然是回家，吃月饼咯。
你呢，丹丹？
我呀，当然是去苏宁电器呀。
去苏宁电器？
是啊，中秋期间来苏宁，不仅有价值XX万的优惠折扣等着你，还能享受专车接送、免费月饼品尝、专人全程导购等贴心服务呢。
这么好？
那等等我，我也去！
还等什么，赶快来吧！
合：
中秋来苏宁，给你回家的幸福感。
4.网络媒体广告
东莞阳光网、阳光网折扣频道
8月23日——9月23日
③投放位置：
顶部通栏或第一屏大按钮，链接“苏宁中秋促销”专题页面；
中秋促销折扣优惠信息发布
网页图文广告
（版块内容）
活动主题简介；
“服务升级体验”计划介绍；
降价、折扣优惠详情；
消费者意见反馈互动……
5.户外媒体广告
公交站牌广告、门店楼体广告
市区部分公交车站灯箱、苏宁电器各门店
参考平面媒体广告
6.其他
DM直投：
以宣传单张形式，夹报投送到各大生活社区，并投放到商业楼宇展架
公交移动电视、分众传媒等
（三）店内促销活动
1.各类特价、折扣、买赠优惠
2.会员消费积分翻倍
3.消费满XX元抽奖（送月饼/代金券）
4.预存定金增值
5.其他
（四）联合品牌推广
1.联合知名月饼厂家：
赞助一批月饼作为促销活动赠品，并在店内柜台摆放供消费者免费试吃；
为其在店门两侧或店内免费设立特卖摊位。
2.联合部分银行：
实行信用卡刷卡消费打折或换积分（双重积分）活动；
为其在店内免费设立信用卡办理咨询点。
3.联合汽车品牌：
提供抽奖特等奖奖品，视情况免费为其在门店内外设立汽车展位。
七、服务策略
（一）针对“服务升级体验”计划，强化销售和客服人员服务质量培训；
（二）招聘培训学生兼职，作为店内辅助导购员；
（三）为消费者提供免费月饼、糖果和饮用水；
（四）场内增加座椅、休息区、指示牌等便民设施；
（五）购物专车定时往返苏宁和各大社区接送消费者；
（六）适当扩大市内免费送货范围；
（七）提高售后服务工作人员效率。
八、后期工作
（一）及时统计中秋促销市场数据，向社会公布苏宁电器良好的销售情况。
（二）结合对消费者现场采访或售后回访的软文宣传，肯定苏宁“服务升级体验”计划获得的成功和良好口碑。
（三）及时总结促销活动中的服务改进建议和意见，拟定苏宁电器服务品质新标准，为今后的销售服务工作提供参考。
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