保洁员技能培训Word格式.docx

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（3）门框、指示牌每周擦拭一次，用拧干抹布上下有顺序地擦拭；

（4）墙面、天花板、玻璃幕墙每月清洁一次。

5、卫生间清洁参照《卫生间（化装间）清洁标准及方法》；

6、操作过程中发现设备损坏，及时向办公室管理人员报修。

培训标准：

（1）使每位清洁员工熟练掌握操作技能，提高工作效率。

（2）严格按规范操作，保持办公室清洁。

培训方法：

（1）受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；

（2）作业区清洁组长不定期作集中培训；

（3）每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作

现场知识讲解、示范。

各组组员由组长、示范员作讲解、示范；

（4）组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。

培训流程图：

主管-管理员-组长-示范员-组员

培训考核：

（1）考核方法：

a.组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；

b.集中考核（根据培训项目）；

c.根据情况分批集中考核。

（2）考核形式：

a.抽查（提问、示范）；

b.集中考核；

c.分批考核示范。

（3）季度考核覆盖率：

a.试用期考核率100%

b.抽查考核30%

c•集中考核40%

d.分批考核20%保洁员技能培训：

垃圾站操作规范及清洁方法

（一）生活垃圾压缩站操作规范

1、操作方法：

1）打开电源，使压缩机处于待机状态。

2）拉臂车将集装箱放入轨道，为防止集装箱撞击压缩机，在集装箱距压缩

机300毫米时，改用人力将两者合拢。

3）打开液压油泵启动按钮，使液压系统处于工作状态。

4）将选择开关设定在手动位置，当确信集装箱和压缩机处于紧密合拢后，启动锁紧装置上的按钮，使集装箱和压缩机锁紧，插门打开。

5）如选择开关仍设定在手动位置，则倾翻和压缩垃圾的四个动作可以有四个按钮来操作（一般来讲，手动操作常用来作事故处理用）。

6）如选择开关设定在自动位置，当翻斗内装满垃圾后，按动自动启动按钮，则倾翻与压缩垃圾四个动作自动连续完成。

空的翻斗内再次装满垃圾后，只需再按动自动按钮，如此周而复始，直到集装箱内垃圾量到额定压缩容积，压力继电工作指示垃圾已装满。

7）将选择开关设定在手动位置，启动锁紧装置下的按钮，使集装箱插门关闭，集装箱与压缩机完全分离后，启动压缩机推头前进按钮，将集装箱推至压缩机300毫米时，再启动推头后退按钮，把压缩机推头退回原处。

8）将选择开关设定在移动位置，当确信集装箱和压缩机处于分离状态，且相距300毫米时，启动横移装置前进或后退按钮，将压缩机移动到所需位置再按方法2）、4）的要求将集装箱与压缩机合拢锁紧，集装箱门打开。

9）确信插门完全关闭，集装箱与压缩机完全分离，方可由5吨拉臂车托运。

拉臂车应平拉集装箱一段距离后，再上拖集装箱，决不能在原位上拖箱件，以免损坏设备。

10）压缩机停止工作，关闭电源。

2、注意事项：

1）操作人员必须经过培训合格后，方可上岗。

2）每天开机前，需在各润滑点加注润滑油或润滑脂。

3）如开机发现异常声音或异常情况，应立即关机，待查出原因后方可开机。

4）当压缩机工作时，警报器报警时应立即关机，待查出原因解除故障后，才能再次工作。

5）除正常的维护保养外，操作人员应及时将机械、液压、电气等方面的异常情况，通知专业人员，以便及时修复。

6）决不允许在翻斗内倒入建筑垃圾或工业垃圾。

（二）生活垃圾压缩站清洁

1、清洁工具和用品：

橡皮水管、竹叶扫帚、簸箕、长柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石碱、拖把、除尘掸、抹布、铝合金梯。

2、清洁方法：

1）每天一次用拧干的抹布擦拭开关面板和集装箱表面，并用除尘掸清扫设备部件上的灰尘。

2）每天一次对收集筒内外刷洗，并擦干水迹。

3）每天对送站的垃圾压缩后，及时对地面、墙面和公共部位冲洗，并用拖把拖干水迹，墙面水迹用抹布擦干

4）地面上的油渍或污迹，用长柄刷和去污粉、石碱水刷洗，并拖洗干净。

5）冲洗时进入下水道内的垃圾，及时用漏勺清理干净。

3、注意事项：

1）发现公共设施损坏，及时向组长报修。

2）定期对灯罩、排风扇、卷闸门进行清洁。

3）定期对卷闸门的转动轴承及链条加注润滑油保养，延长使用期。

4）冲洗时，水不得溅入机械零部件上，防止发生事故及影响设备正常运行。

培训标准：

专岗保洁工熟练掌握机械工作原理，设备各部件名称、日常保养及维护。

首次由专业人员进行现场讲解操作方法并示范，指导操作人员实际操作，每月例行培训由主管或管理员对专岗保洁工进行授课、指导。

培训后现场操作考核，结合日常环境卫生清洁状况评分抽考，覆盖率100%。

保洁员技能培训：

生活垃圾的收集和运转

（一）备用车：

1.检查三轮车是否完好，如有损坏及时报修；

2.操作过程中如有损坏及时报管理员后维修；

3.每天二次冲洗三轮车，停放指定地点。

（二）收集、转运

1、将责任区域的筒外垃圾转运至中转站；

2、将责任区域的筒内垃圾转运至中转站；

3、每天上、下午最后一车将筒内垃圾清筒，转运至中转站；

4、责任区域上午9：

00-11：

00，下午2：

00-5：

00做到筒外无垃圾。

（三）收集转运注意事项

1、收集过程中发现筒外有建筑垃圾，报组长或管理员；

2、车载不允许超高、超宽、超长；

3、收集时发现筒内污迹或袋子破损，及时换袋并告知道路工及时冲洗；

4、操作时作车辆是否完好检查；

5、操作过程中注重安全操作。

（2）严格按规范操作。

（3）每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。

培训流程图：

公共厕所清洁标准及方法

（一）公厕清洁标准：

厕面无垃圾，无明显水迹，大小便斗无明显污迹，镜面保持明亮。

（二）备用工具：

拖把、簸箕、扫帚、抹布、马桶刷、垃圾袋、除垢剂、

水桶、木凳

（三）公厕清洁方法：

1、首先打开门窗，散发异味；

2、用簸箕、扫帚对厕内地面进行清扫，更换垃圾袋；

3、擦洗设施：

A.用除垢剂均匀液（按说明书配比）对大小便斗刷洗干净，并用清水洗净。

（每小时刷洗一次）；

B.用干净湿抹布叠成四方形对台面、镜面、面盆擦拭，镜面再用干抹布巩固；

（上下左右有顺序擦拭，每小时一次）

C.用干净湿抹布有顺序擦拭门窗、水管，玻璃用干抹布巩固。

（每天一次）

4、拖洗地面：

用干净的拖把由里向外拖洗，再用干拖把巩固，每隔一小时操作一次。

5、定期擦拭设施：

A.墙面每周一次，用干净拧干的抹布有顺序上下擦拭；

B.天花板、排气扇、灯具每月一次，操作时由组长安排1人配合用铝合金扶梯。

天花板根据情况，必要时用除垢剂均匀液湿润抹布，拧干后有顺序擦拭，再用干净抹布巩固。

6、操作过程中发现设施损坏，及时报组长。

使公厕保洁工能严格遵照执行。

每季度1次滚动培训，以现场实际操作为主。

主要针对公厕保洁工。

每次培训后进行实际操作考核，季度覆盖率100%。

保洁员技能

培训：

地下车库的清洗方法

1.清洁频次：

每天上午2次，下午2次地下车库清洁

2.清洁步骤：

1）用扫帚、簸箕清扫车库地面和明沟灰尘、杂物、水迹；

2）用拧干的抹布擦拭设备房门、垃圾房门、消防箱、道闸、污水井房、应急灯；

3）每周一次用湿抹布擦拭消防管道和风管；

4）每半月一次用水管、扫帚边冲边扫车库地面

使保洁工能严格遵照执行。

主要针对地下车库保洁工。

每次培训后进行实际操作考核。

季度覆盖率100%。

1.清洁频次：

4）每半月一次用水管、扫帚边冲边扫车库地面。

楼道工日常操作技能

三、楼道工日常操作技能

1．清扫规范

（1）备用工具：

（按规定数量使用，节约增效）芦花扫帚、塑料簸箕、抹布

（2）清扫范围：

楼道层面、墙面

（3）清扫周期：

楼道层面每天操作，墙面每周一次

（4）具体操作程序：

a．从上至下清扫楼道；

b.清扫层面时，先从各边角向中心有顺序地扫在一起，扫进簸箕；

C.清扫台阶时，用芦花扫帚侧面将墙角和铁栅条下垃圾、灰尘向中心扫，

并扫进簸箕；

d.及时用抹布擦拭扶手，并收集袋装垃圾；

e.墙面灰尘、蜘蛛网清扫时，将芦花扫帚帮在适宜长度的竹竿上端，从上至下清扫。

（注意：

清扫时要确保安全！

）

2.擦洗规范

（1）备用工具（按规定数量使用，节约增效）木凳、水桶、干湿抹布、毛刷。

（2）擦洗规范：

a.擦拭扶手（每天一次）：

从上至下擦拭扶手；

不定期擦拭铁栅条。

b.擦拭垃圾筒（每天一次）：

用抹布上下左右有顺序地擦拭垃圾筒四周，先擦拭盖桶里面，再擦拭盖口。

C.擦拭信息栏：

用手撕去已过期的通知，按顺序擦拭板面。

d.擦拭线管、楼道窗：

擦拭线管从上而下有顺序的擦拭，用抹布包住管体前后左右擦拭。

擦拭楼道窗首先应确定窗框有无松动，准备好干湿抹布各一块。

用毛刷刷去凹槽内的积灰和窗台的灰尘，再用湿抹布有顺序的擦拭边框、玻璃，最后用干抹布擦拭，关好窗户。

操作时应确保安全，切勿身体探出窗外）

e.擦拭铁栅条：

用抹布包住栅条有顺序地上下擦拭、栅条落脚地面，抹布要不断清洗。

3.楼面污物处理方法

（1）污物分类：

a.口香糖残渣；

b.油漆、涂料、胶水；

c.呕吐物、痰迹、粪迹；

d.油渍类（