一个电信员工眼中的中国电信Word文件下载.docx

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回想过去，我为我的幼稚而羞愧，也为媒体的欺骗而愤怒。

媒体给我们的信息是单方面的，如果我对电信业有那么一点点常识，就不会对中国电信有那样的成见。

因此，我要给大家介绍一些关于电信业的常识，有了这些常识，相信大家可以更理智地考虑问题。

1、信息产业部≠中国电信信息产业部是整个电信业的管理部门，不仅是中国电信的上司，还是联通、铁通、吉通、网通的上司。

信息产业部长是信息产业部的部长，不是中国电信的部长，信息产业部干的事不等于中国电信干的事。

2、中国电信≠中国移动中国移动早已从中国电信中分离出来，与中国电信已没有任何关系，是中国电信的竟争对手，中国电信已没有经营移动电话的权利（小灵通除外）。

如果你在移动电话上花了太多的钱或有什么不满，请不要算在中国电信头上。

3、手机单向收费的障碍不在中国电信是联通等经营移动业务的公司阻碍手机单向收费的，因为固定电话用户远远多于手机用户，如果单向收费的话，他们怕手机手户接的固定电话数远远多于手机打的电话数，占用了许多信道却收不上多少钱。

如果不是为了保护联通，并且不将移动从电信分离出去的话，手机单向收费是可能实现的：

反正都是自家的，这端收不上钱那端收，这就是电信一直被人批评的所谓交叉补贴。

4、电话费用不由中国电信决定，电信就是想降也降不了电话费用是由信息产业部决定的。

信息产业部为了扶持联通等企业，不仅限制了中国电信和中国移动的价格下限，还给了联通更低的下限，从而增强联通的价格竟争力。

事实上，中国电信很想降价，因为降价可以吸引更多的用户，而且可以给竟争对手极大的打击。

在不得已的情况下，中国电信采用了一些变相降价的措施，如将电话卡、ip卡打折、在一段时间内实行优惠、用长途电话昌充ip电话。

但这些降价措施却也成了中国电信被人诟病的证据。

如果中国电信不受政府干预按市场规律运作的话，话费肯定比现在要便宜，联通也许在两年前就不存在了。

所以说话费高不是中国电信的罪过，因为它没有定价的权利。

目前本地移动电话小灵通的话费很便宜（和市话一样），而且是单向收费的，但这已让竟争对手惊慌失措了，有人已经在想方设法地让它涨价了。

在一些地方，如北京，是不允许经营小灵通业务的，如果允许的话，公司的电话费用起码可以节省2/3，这种给用户带来巨大好处的事情为什么不允许做呢？

是中国电信还是中国电信的对手在阻挠它的出现？

自已不做的事情还不允许别人去做，这就是中国电信的对手们的做法。

在你抱怨话费高时，不要出口就骂中国电信，想想谁才是罪魁祸首。

5、中国电信员工的收入不高如果你拿中国电信来与一般的国企比较，中国电信员工的收入确实不错。

但你首先应该知道一个基本事实：

中国电信的技术人员基本都是通信专业和计算机专业毕业的大学毕业生，这些专业的人如果不在中国电信供职，根本不愁找到更高收入的职位，事实上除了北京、上海、广州等地，中国电信的人员流动是相当大的，每年都要招收一大批人员，同时每年也都有一大批人员通过跳槽、考研等方式离去，机房里的技术骨干不到两年就能换一批。

中国电信给员工的待遇只能维持这种平衡，如果降低员工收入的话，不仅离去的专业人员更多，也再难招来下一批专业人员了。

6、中国电信的服务不是那么差中国电信的服务曾经很差，现在也不能说完美，但相对以前的中国电信，相对大部分国企和相当一部分私企来说，中国电信的服务真的是很不错的，中国电信的进步真的是巨大的。

吃拿卡要、脸难看、事难办、话难听等到现象在大中城市（小城市的情况我不了解）的电信局里基本上绝迹了，为什么总有人要拿一些个别现象来证明电信的服务很差，你能找出几家比中国电信服务更好的企业？

7、中国电信在电信行业中根本没有什么政策优势中国电信岂至是没有政策优势，几乎所有的电信政策都是针对中国电信、限制中国电信的。

为了发展别的电信企业，信息产业部对中国电信及中国移动实行了不对称管制。

不仅限制了它们的经营范围，还限制了它们的价格。

许多资金和项目（如CDMA）都是优先安排给联通、网通等公司的。

8、固定电话远的不如移动电话赚钱固定电话投入大、建设难、收费低、需要大量的维护人员，而且技术已经落后，远不如移动电话有前途和赚钱。

不信你看联通，它是有固定电话经营权的，为什么只是拼命地发展移动电话呢？

你再看看，联通和移动的员工多少收入，中国电信的员工多少收入？

我是在1996年毕业于复旦大学计算机系的，毕业后在电信部门工作，应该说，我工作的时候是程控交换机正在普及的时候，作为一个现场的调试人员，我去过很多地区，如四川，河南，新疆等，在那里很多地方仍然很贫困，电话的普及率不高，当地的电话局有的打出“欢迎我镇装上程控交换设备”的横幅。

我现在离开了，但是始终忘记不了那段泪笑像伴的日子

扩展阅读：

一位通信工程师眼中的电信

[综合经验]一位通信工程师眼中的电信

移动,联通,工程,工程师,电信

【方舟时讯】我不是电信的人，我只不过是通信厂商的，到今年已经从事通信工作4年了，也就是为中国电信以及现在的移动和联通服务4年了。

我作为一个通信工程师就

说说我所看到的电信及移动。

1、ISDN。

我认为ISDN纯粹是废物，无丝毫用途，毫无利用价值。

可能有点偏激了，但是事实就是这样，ISDN的提法10年前就有了，早已过时的技术。

为什么西方大力推行ADSL的时

候，中国在大力推行ISDN？

我认为还是企业的体制问题，虽然中国电信现在已经成立公

司，成为一个所谓的独立企业了，但是还有很长的路要走。

ISDN完全是企业行为，不是

市场行为。

ISDN即使达到上网的极限速率也只有128K，而ADSL的下行速率可以达到1.5M

-8M，基本上可以实现点播电视（VOD）了，而且同样是在原有的电话线上实现的技术，没

有增加任何线路投资，更何况现在还可以用两只猫并到一起用两条电话线上网的，速度

和费用也没差多少。

西方的通信运营商要考虑投入产出比，要考虑投资回报。

但是中国

电信在1999年左右大规模上ISDN有回报吗？

我认为只有投入没有产出而已，如果想收回

投资是不可能的。

在这里领导的政绩也是一个方面，看看电信的年终总结:

新建ISDN端口

xxxx线等等，放号xxxx线等等，如果他没上ISDN，那么你工作就没有成绩，没有成绩就

不能……但是至于有无人使用那是另一回事。

所以，现在中国电信骑虎难下，只好在201*年时联合某些厂家大力推广ISDN，鼓吹其种种好处，但是好处在哪里？

我通俗一点说

，按照中国电信现在的收费规则，和跟装两部电话有什么区别？

对不懂通信的人而言，

ISDN不过是两部电话并在一条线上连到你家而已。

说到这里，我想起了一则报道，北方

某市有位老大爷去电信营业厅申请安装电话，营业员为了完成任务就说，安装ISDN吧，

还是数字的，比模拟的强多了，收费和原来的一样……可怜老大爷不懂通信，稀里糊涂的就答应了，还以为拣了便宜呢。

想想他要ISDN有什么用？

他既不上网又不干别的，苦

了每个月还要付双倍的月租费……再讲一个，我在山东某地，给一个用户调ISDN电路，他是百货公司的总经理，就在他办公室里装。

他什么也不懂，不懂ISDN，不懂计算机，

不懂互联网，我不知道他装ISDN有什么用，可是我佩服电信的人怎么把他发展成ISDN用

户了。

争取商业用户速度呢又略显太慢，实在是食之无味，弃之可惜，鸡肋也。

所以，

ADSL只在广东，上海，以及北京开通了试验网，不能推广。

因为ADSL推广了，那ISDN可

真就是垃圾啦。

结论:

ISDN对个人用户而已，价格太贵，成本太高，与装两部电话没有什么区别。

对商业用户而言，速度又太慢。

ISDN一日不放号完毕，中国电信就将鼓吹不止。

2、接入网（AN）

这里特指中国电信的V5.2接口的接入网。

这又是一个中国电信在全国范围内推广的一个产品。

我实在无法想象为什么中国电信在1999年一窝蜂似的大力建设接入网。

先看看接入网是个什么东西吧。

接入网是一种为传送电信业务提供所需承载能力的网络系统，所谓的解决最后一公里，光纤到路边，到大楼……但是它的的确确是一个过渡产品。

由于接入网是交换机的一部分，它附属于交换机，本身不具有任何交换能力，

没有增加任何号码资源，只是将用户拉远，提供了传输通道而已。

根本没有提供比交换

机更多的功能。

在中国得到大力推广实在是一个奇观。

当然有人会说，它已将光纤铺到

路边楼边，为将来的宽带接入打下基础。

我很乐意就这个问题进行讨论。

我很赞赏一个

观点就是适用好用够用。

现在接入网建设遍地开花。

对农村而言，农民除了打电话基本

上就没有什么其它用途了，已经够用了。

它上宽带干什么？

他们一个月的电话费就基本

上是月租费，他们上宽带干什么？

这就跟让一个农民学英语一样，这没有任何意义嘛（

我无意贬低农民）。

当然可能有的地方需要宽带业务，这有涉及到一个细分市场的问题。

不能认为一个地方需要就认为所有的地方都需要的，要因地制宜嘛。

不然投资怎么收回

？

我不知道中国电信的领导们有无一点点的成本意识，多建几个交换机的远端模块不好

吗？

上了接入网，然后配套的传输，电源，空调……，它和远端模块相比的优势在哪里？

哦，一个走的是内部协议，不标准，一个是V5接口，标准的协议。

但是你们有无考虑

增加的V5接口部分的费用呢？

更何况有些交换机不提供V5接口，又加装了所谓的信令转

换架……唉。

不过，唯一比远端模块先进的就是可以挂接在异种交换机上，当然这又带来一个极其严重的问题:

不稳定！

！

所以，我见过的大部分接入网都挂接在自己的交换

机上，不使用内部协议的远端模块方式，而偏偏使用V5接口的方式。

我以前工作的一个

厂家就为了响应用户的要求把已经设计好的远端模块接入方式改为V5接口的方式接入，

接口增加了不小的投资和维护成本，而且还不十分稳定。

尤其是在市区里建设接入网，

我实在看不出一点点的成本优势，市区内交换局基本上分布在不同的城区，已经将市区

覆盖，再在上面叠加接入网又没增加用户资源实在是不知道有什么意义。

说是利用这个

接入网络可以过渡到宽带网络，我可以毫不客气的讲，现在的接入设备刚刚勉强提供窄

带业务，就更别提提供宽带业务了，除非新上一套。

当然啦，这里还是有政绩的原因，

年终总结我们又新上V5接入网xxxx线……

结论：

接入网是个过渡的产品，在中国推广完全是电信的*的企业的行为（恕我不知道怎么说好啦）不能产生商业利益，只有投入没有产出。

3、全员营销

这个问题有电信的员工已经讨论过了。

照电信的做法，别的企业的市场部销售部都该解散啦，全体员工赤膊上阵一块来这多好呀。

我在山东某地出差时，那时电信和移动

还没分家，每位员工分得两张SIM卡，每张800元人民币，扣工资。

见到我了开玩笑说50

0元卖你一张，我说可惜我不是这里的人，否则我一定帮你们一把，买一张