旗舰精品样板店面打造整改提升评选方案文档格式.docx
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5月20日
5、样板打造指引暨样板店门店经验分享
5月8日
5月30日
区域经理或专项教研室
2
门店自我打造
1、门店自我打造（方案制定、物料准备、动员、实施）
5月10日
8月31日
门店、区域经理
2、培训师点对点支持
7月1日
专项培训师
3
门店打造情况通报
1、样板店打造情况通报
8月15日
8月20日
门店
2、区域样板打造进展通报会召开
8月17日
区域经理、门店
4
门店自我整改与提升
1、自我验收
9月1日
11月18日
区域经理
2、制定整改与提升计划
3、整改与提升计划实施
4、自我验收（进入下一个循环）
5、培训师点对点支持
5
区域样板店书面评审
1、区域候选样板门店评审资料准备与提交
10月10日
10月20日
2、召开区域样板评审会
10月12日
10月25日
6
现场验收
1、候选样板门店资料收集与查阅
11月5日
经销部、培训部
2、现场验收名单确定
11月10日
11月13日
业务督导部
3、现场验收小组成立
11月14日
4、现场验收相关事项培训
业务督导部、专项教研室
5、《关于集团候选样板店现场验收的通知》及相关附件下发
11月15日
经销部
6、现场验收实施
11月21日
12月10日
7
书面评审及公示
1、《进入样板店书面评审门店名单》确定
12月12日
12月17日
2、《进入样板店书面评审门店名单》与书面评审通知下发
12月18日
12月20日
3、书面评审实施
12月27日
12月29日
4、书面评审结果公示
1月5日
1月12日
培训部
8
授牌、奖励
1、牌匾设计与制作
1月13日
1月23日
2、授牌、奖励
度营销年会进行
年会组委会
二、工作组织架构
1、领导小组
Ø
组长：
执行组长：
领导小组成员：
经销一、二、三部总监、市场部总监、培训部经理。
主要职责：
重要政策制定，关键工作进度督进，各部门工作协调。
2、培训组
副组长：
小组成员：
培训运营室：
主要工作职责：
①培训小组成员：
负责《样板店打造指引》撰写、统一物料开发、点对点打造帮扶，培训运营专员工作指导。
②培训运营专员：
候选门店资料收集整理、汇总与反馈，对各经销部样板店打造进度督进，书面评审相关工作。
3、督导检查组
业务督导支部督导专员
日常样板店打造工作督导检查，候选样板店验收工作。
4、推广执行组
经销一、二、三部总监
经销一、二、三部区域经理
区域样板店建设动员，候选门店样板店打造工作进度的督进，组织召开区域样板打造进展通报会与区域样板店书面评审会。
5、宣传策划组
市场部总监
市场部平面设计师、文案策划人员。
样板店打造物料设计、制作。
三、各关键工作环节说明及规定
（一）准备阶段（4月1日---6月20日）
1、督导检查标准
①根据对样板门店的要求，进行修订并完成报批。
②物料设计征订下发：
培训部专项教研室负责开发，营销部内务部负责征订下发。
2、样板打造指引暨样板店门店经验分享
①培训部专项教研室负责《样板店建设指引》课程开发或讲解。
②经销部区域经理或培训部专项培训师负责对《样板打造指引暨样板店门店经验分享》进行讲解。
（二）门店自我打造（5月10日---8月31日）
1、门店根据下发的版，结合门店的实际情况，选择适合的参评级别（3A/5A级），成立样板打造项目组进行自我打造。
2、所有候选门店须向区域经理与培训部运营专员提交门店打造方案，并按计划、按本方案要求提交各阶段打造方案与成果资料。
3、期间，门店可根据自身情况，可自我打造，亦可点将培训部专项培训师到现场协助打造。
4、门店自我打造工作流程（参考）：
（三）样板店打造情况通报（8月15日---8月31日）
以下内容如有变动，以随后下发的《关于召开**区域样板店建设情况通报会的通知》
及附件为准。
1、通报时间：
月至月之间，具体日期由区域经理根据所在区域的具体情况进行确定。
（可安排在此时间段召开的区域会议中见进行，亦可选择在样板打造进展顺利、成效显著的门店所在地进行---“某某区域样板店打造情况通报会”）
3、参会人员：
所在区域，参与样板打造的门店老板（或样板打造负责人）、以及有兴趣参会的其它门店代表。
4、会议事项：
样板店打造情况通报
①通报门店：
3-5家。
通告门店名单确定人：
区域经理。
名单确定依据：
A、样板店建设思路清醒、进展顺利；
B、可供周边门店学习与借鉴的点较多。
通报内容：
打造进展通报，
5、会议组织：
经销部各部区域经理。
6、资料提交：
①提交人：
区域经理（会议结束后4天以内完成提交工作）
②提交资料明细：
通报门店所已提交的全部资料
③资料接收人：
培训部运营专员（李慧、刘彩霞）。
（四）区域样板店书面评审（10月10日---10月25日）
以下内容如有变动，以随后下发的《关于某某区域候选样板店书面评审的通知》及附件为准。
1、书面评审会时间：
10月份举行，具体日期由区域经理根据所在区域的具体情况进行确定。
（备注说明：
可安排在此时间段召开的区域会议中见进行，亦可选择在参评门店中任何一个门店所在组织进行---“某某区域样板店书面评审专题会”。
）
2、进入候选区域样板评审名单确定
名单确定人：
区域经理、经销部总监。
①样板店建设，成效显著；
②可供周边门店学习与借鉴的点较多。
数量：
所在区域，全部参评门店的老板（或样板打造负责人）、以及有兴趣参会的其它门店代表。
4、书面评审具体安排：
具体见随后下发的《关于某某区域候选样板店书面评审的通知》及附件。
5、评委：
①安排在区域会议中进行的，评委为区域经理、全体参评门店老板或样板店打造负责人（参评门店不能给自己打分）与愿意参与此环节的参会人员（须店长或店长级别以上），人数不得低于5人。
②在参评门店中任何一个门店所在进行，评委为区域经理、全体参评门店老板或店样板店建设负责人（参评门店不能给自己打分）、愿意参与此环节的其它门店代表（须店长或店长级别以上），人数不得低于5人）。
6、评审流程与说明
进入区域候选样板店评审门店资料汇总（提交至区域经理与培训部运营专员处）门店代表陈述评委代表质询评委打分区域样板名单确定上报培训部运营专员。
①参评门店资料汇总说明
区域候选样板店评审门店资料汇总具体说明
资料类型
资料内容说明
店面照片
1、展示：
门头、店面饰品、样柜展示、设计区、休闲区照片、VI执行规范等情况展示等。
2、团队：
团队合照、各个店面人员形象照片、站岗照片、团队看板照片。
3、店面标准化管理：
人员行为规范、形象规范、晨会、会议、培训、活动现场、锁单表格、日常管理表单、工具使用展示等。
4、客户服务管理：
行为规范、日常工作场景照片、红地毯行动照片、客服工作照片、表单使用照片等。
5、主动营销：
主动营销团队照片、办公照片、工作场景照片、活动照片。
6、广告：
户外广告、促销广告等。
视频及录音
培训、会议现场记录，其他规范日常执行情况记录展示
文档
组织架构图、日常管理表单、工具及各项制度文本（如：
薪酬机制、考核机制、日常管理机制等）、《某某门店样板店建设工作方案》
PPT
详见《关于某某区域候选样板店书面评审的通知》及附件
提交时文件名：
《经销**部**部****门店样板店建设成果汇报》
备注说明：
门店代表陈述环节时要用到此PPT，门店须提交，但可根据自身实际情况与表达习惯对PPT结构或内容做适当调整，但所要求呈现的内容要体现出来。
备注说明
资料按照类型进行分类和汇总。
每个门店一个文件包，文件名格式：
经销**部**部**门店候选样板资料。
如：
经销三部Q3部包头门店候选样板资料照片类人员行为规范。
②门店代表陈述：
须于陈述前30分钟到达会场，与会场负责人对接，做好陈述前的准备工作。
③具体时间安排
具体时间安排
项目
时间
候选样板门店代表陈述
30分钟/家
书面评审小组质询
12分钟/家
评委打分
3分钟/家
（全部结束后）现场公布分数
3分钟
④书评准备工作
会议组织：
执行协助：
会议召开地门店工作人员。
执行协助人工作：
投影仪、电脑、音响设备调试、门店书评资料拷贝、茶水、分数统计、评分表打印、评分结果汇总等。
7、评审办法
（1）评审依据
依据一：
门店提供的各项证明材料是否齐全与规范。
依据二：
资料显示的样板店建设工作亮点是否突出、有示范性。
依据三：
体系是否完善，符合示范样板要求。
具体评审细则以评审前下发的文件为准。
（2）评审细则
①具体见随后下发的《关于某某区域候选样板店书面评审的通知》及附件。
②打分办法：
去掉一个最高分和一个最低分，平均分即为最后得分。
③区域经理打分比重：
权重占40%。
8、评审结果：
取书面评审中综合评分前2名门店。
9、资料汇总提交：
①汇总、提交人：
区域样板店书面评审中，门店所提交的全部资料、评分汇总表〔电子版与有评委签名的评分汇总表（照片）〕。
（五）现场验收（11月21日---12月10日）
1、现场验收名单
现场验收名单：
区域样板店书面评审中综合评分前1-2名门店。
特别说明：
①培训部，对11月5日前门店提交的资料，进行全面审核，资料项目与内容不齐全、不规范、不按期、不按要求提交资料的门店取消评选资格。
②候选门店中“必达项”不达标的取消评选资格。
2、候选样板店集中验收
（1）现场验收工作流程
《现场验收小组成立》现场验收相关事项培训《关于集团候选样板店现场验收的通知》及附件下发现场验收小组现场验
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