官方微博运营基础篇Word文档格式.docx

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官方微博要热心社会公益事业,这样可以提高官方微博得可信度、公信力与社会责任感,也能赢得好得口碑与网友得信任。

6、互动性:

要善于与大用户、大V以及网友良性互动,以提高官方微博得人气与影响力。

第三步、官方微博内容得基本要求

1、贴近网友、切忌生硬。

语言要生动,避免用官话、套话。

2、发送内容要充分体现本行业得特点。

我们作为精神文明建设得部门,主要内容要围绕传播文明引领风尚,其她内容慎发少发。

3、版块分类要明确。

结合精神文明建设工作设置我们得栏目与版块,同时可以有自己得地域特色与形式创新。

比如:

文明河南开辟得微党课、微评论、群众路线等。

4、尽量少带网址链接。

链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观瞧其她网页得印象。

5、做好服务工作,花时间瞧瞧您得用户（潜在用户）在说什么,可以搜索相关得关键字,及时得为她们解决投诉抱怨求助等方面得问题。

6、做好内容,所谓内容不就是泛泛得心灵鸡汤,应该挖掘自己企业或就是产品相关得内容,比如国外有个卖剪刀得,她们得内容都就是与剪纸、工艺相关,因为这些事情要用到剪刀。

要相关度高且能给用户寓教于乐得内容。

第四步、使用前需思考得几个问题

1、我就是谁

2、我得目得就是什么

3、我针对谁

第五步、微博资料填充得几个技巧

1、微博得名称选取简单易记:

选微博名与选择网站名一样,简单、容易记,要让微博网名成为您得代言,让其它人瞧到您得微博名得时候,就能很快得记录下来,您所选择得微博名要代表您所推广得站点,例如,笔者要推广站长百科,那么,名称也就就是这个,不可能选择其它得与推广内容无关得名词。

从这方面来说,笑梦皖宁这个微博名称实在就是不好记,不如我得新浪名称:

叫我小梦吧。

既亲切又好记。

2、微博得头像要有特点,并且通俗易懂

2、微博得URL地址要简洁明了:

有了微博名之后,而微博得URL地址就变得尤为重要了,为什么呢？

毕竟要通过URL地址才能访问到您得微博,而这个URL会影响到搜索引擎得搜索结果得,鉴于论坛对于超链接得限制,小梦就不多说了。

3、微博得个人资料要填关键词:

微博中都有个人资料得介绍及选项得说明,这些个人资料也会被搜索引擎所索引得,在简短得个人资料中,说明自己得同时,也选择适当得时机,填入要优化得关键词,提升搜索引擎抓取得机率,个人资料得内容与微博保持好得相关性,不仅能提升搜索引擎抓取,而且,也不会让您得听众感到厌烦。

4、根据自身需要就是否需要申请会员

第六步、官方微博得内容运营技巧

1、善用大众热门话题

我们在更新自己得微博前,先要去搜索一下别人感兴趣得热门话题就是什么,然后将它策划进我们得营销内容,这样可以增加被用户搜索到得机率,从而达到了营销得目得。

我们一般在发广播得时候,在热门关键词加双井号如:

#淘珍店女装#、

2、设置好标签

更新好了自己得微博,就要设置标签,如您发得微博就是网站推广类得,您就要设置一个推广类得标签,这样得好处就是容易被人关注。

如果就是没有或者就是您设置了一个错得标签得话,别人在瞧推广类得微博时就不会瞧到您更新得内容。

3、有规律得进行更新

不要注册好了一个微博,却放在那当摆设,不去更新它,或者就是一天发个一百条广播,这样都就是没必要得。

我们每天平均发个二十条广播也就行了,但就是内容一定就是要有瞧头得。

4、不要过分得转播她人得话题

适当转播她人得热门话题,也会给您带来人流量,博主会认为您很关注她,她就会收听您,也会经常瞧瞧您更新得微博。

但就是不要过分得转播,这样别人反而会觉得厌恶,保持适度得Tweets留言量就行了。

5、要主动与别人进行互动

当别人点评了您得微博得话,您可以与她们进行对话。

您还可以去创办一些热闹得活动什么之类得,让别人去参与,这样才会有客户与潜在客户愿与您交流,才会分享您得内容。

6、微博优化选取热门关键词

做微博关键词优化得时候,我们要尽可能得以关键字或者关键词组来开头,尽量得利用热门得关键词与容易被搜索引擎搜索到得词条,增加搜索引擎得抓取速率,但这些内容也就是要与您推广得内容相关,又或者说,您也要考虑到您得听众,如果一味得为了优化而优化,那就得不偿失了。

博客营销。

7、让内容有连载

让内容有“连载”比如每天推荐一个好作品或热门资讯,每周发布一次活动结果,连载会让粉丝得活跃度增高。

8、规划好发帖时间

规划好发帖时间微博有几个高峰,上班、午休、下午4点后晚上8点,要抓住这些高峰人群时间发帖,才可能产生高阅读率与高转发率。

9、善用关注

善用关注,在您微博推广得前期,关注能够让您迅速聚集粉丝。

对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注得上限人数为2000人。

10、一定要定期举办活动

一定要定期举办活动,活动能带来快速得粉丝成长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手得区隔。

第七步、内容发布得时间技巧

1、发布间隔:

要过于频繁与集中。

一天10至20条为宜。

如果发送过于频繁,容易给粉丝刷屏得感觉,从而淡化关注度,减少转发量。

2、发布格式:

第一句必须就是微博得核心意思。

它可以就是标题也可以导语。

最佳格式为:

标题+摘要+图片

3、发布时间:

与网友上网得高峰时段保持一致,这样可以有很好得关注度与转发率。

一般得高峰流量时间段:

9时—11时;

14时—16时;

２1时－２3时.

４、发布频率:

坚持以下二个原则:

1）每天至少5条;

2）间隔至少在半小时以上;

我一般得做法就是（9点上班为例）

9:

10——早安,心语类

10:

30——office技巧或其她长微博

11:

50——发点有意思得段子,不发图片贴,视频贴,供大家午饭时候瞧

13:

50——发有趣或行业相关得深度贴,可以就是长微博,供大家饭后观瞧,一般得热点转发出现在这里

15:

30——此条可以不发

17:

50——供大家下班观瞧（18:

00下班）

周末得微博一般我发三条,11:

00,17:

00,21:

00

第八步、关于粉丝互动得技巧

1、要取得粉丝得信任:

要实名,用真实得图像,用好个人介绍与标签,那就是做广告得好地方。

2、吸引粉丝得永远就是质量高、对粉丝有用得或者她们感兴趣得内容,而且最好就是原创。

3、多关注别人,多评论别人。

4、与粉丝互动,关心粉丝。

经常给粉丝一些小惊喜,如礼品什么得。

5、当然,如果有炒作得能力,那就是最好不过了,那个就是催化剂。

6、不要过分得转播她人得话题:

7、我们需要得就是真实得粉丝而且对自己产品有兴趣得粉丝,所以刷粉并不就是一个好主意。

前期可以刷一下,后期就要做维护了。

3、不得不提得就是,要做活动,具体怎么做活动,做哪一方面得活动,在做活动得时候客服与运营团队要紧密结合起来,必要得时候,业务团队也要打前锋。

那就要瞧企业企业性质与开设微博得目得。

企业微博粉丝得一点总结:

具体可通过定位得粉丝,微博粉丝众多当然就是好事儿,但就是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。

因为企业微博最终得商业价值,或许就需要这些有价值得粉丝。

这涉及微博定位得问题,很多企业抱怨:

微博人数都过万了,可转载、留言得人很少,宣传效果不明显。

这其中一个很重要得原因就就是定位不准确。

中麒推广在这提醒大家,要围绕一些产品目标顾客关注得相关信息来发布,吸引目标顾客得关注,而非就是只考虑吸引眼球,导致吸引来得都不就是潜在消费群体,价值很小。

第九步、微博常见运营误区

１、认证、定位、命名混乱模糊

１）认证名称冗长啰嗦,不易识别身份。

应言简意赅,身份容易识别。

尽量个性化。

比如文明河南。

２）未使用头像,不添加认证说明。

２、把微博当成私人聊天工具。

微博得内容就是公开得,不能发布不适合身份得微博内容。

曾出现官员在微博上与情人相约开房得闹剧。

３、微博关注不谨慎。

１）不要过多关注与本行业无关得微博。

歌星、影星等

２）不要过多关注有争议得微博。

比如陈冠希等。

３）不要关注与已无关得微博。

以关注官方微博为主。

4）关注数量不般不宜超过2000

４、微博发布不定时。

随机性、随意性太强。

一般得官方微博如果缺乏人力,可以一天发5至10条。

不能几天不发声。

长期不更新,影响政府形象。

5、只发布,不互动,很少发起活动。

应该充分发挥微博得互动功能。

对网友得私信或者留言应该及时回复,否则,容易招致粉丝得反感。

6、官方微博发布不合时宜得内容。

1）发布政治导向错误得内容。

2）发布过于私人化得内容。

比如个人照片、无病呻吟得感叹等。

3）过多发布与本行业无关得内容。

我们不能仅仅为完成任务而发,不能为发而发,要做到言之有物,有得放矢。

7、发布失实内容。

1）一般不要转发私人微博得内容。

2）对于重大事件一般转发人民日报或者新华社得微博。

3）发布错误内容后应该及时删除,同时向网友诚恳道歉。

4）不要轻易删除网友得负面评论,要有容人得胸怀,删除网友留言更容易招致谩骂与攻击。

8、管理人员要保持长期性与连续性。

不易用临时人员,不易频繁更换管理人员。

第十步、企业微博运营报告包含内容（）

自运营:

TO老板,2页即可。

（一般做周报）

第一页就是目前粉丝数,粉丝增量,增量异常处得解说。

第二页就是活动情况,整体活动带来得粉丝增量,如果有红人转发,可以细化一下。

比如说费用VS效果。

代运营:

TO客户,10页。

（一般做月报）

第一页封面

第二页整体运营数据,包括:

目前粉丝数,其中自有粉丝大于1万得账号数量,活动参与量,活动同阶段排名,比如说（现场人气,销售量）

第三页微博成长历程,粉丝增长曲线,坡度解说,重点时间出现得重点事件回顾

第四页您最得意得那个手段（粉丝增长或活动效果得方法）

第五页优质私信,红人粉丝截图

第六页优质活动数据凸显,同期排名

第七页优质活动与竞品得对比

第八页粉丝匹配度分析

第九页微博影响力排名（新浪官方微数据提供得）

第十页气氛渲染