官方微博运营基础篇Word文档格式.docx

1、官方微博要热心社会公益事业,这样可以提高官方微博得可信度、公信力与社会责任感,也能赢得好得口碑与网友得信任。6、互动性:要善于与大用户、大V以及网友良性互动,以提高官方微博得人气与影响力。第三步、官方微博内容得基本要求1、贴近网友、切忌生硬。语言要生动,避免用官话、套话。2、发送内容要充分体现本行业得特点。我们作为精神文明建设得部门,主要内容要围绕传播文明引领风尚,其她内容慎发少发。3、版块分类要明确。结合精神文明建设工作设置我们得栏目与版块,同时可以有自己得地域特色与形式创新。比如:文明河南开辟得微党课、微评论、群众路线等。4、尽量少带网址链接。链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观瞧其她网页

2、得印象。5、做好服务工作,花时间瞧瞧您得用户（潜在用户）在说什么,可以搜索相关得关键字,及时得为她们解决投诉抱怨求助等方面得问题。6、做好内容,所谓内容不就是泛泛得心灵鸡汤,应该挖掘自己企业或就是产品相关得内容,比如国外有个卖剪刀得,她们得内容都就是与剪纸、工艺相关,因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐得内容。第四步、使用前需思考得几个问题1、我就是谁2、我得目得就是什么3、我针对谁第五步、微博资料填充得几个技巧1、微博得名称选取简单易记:选微博名与选择网站名一样,简单、容易记,要让微博网名成为您得代言,让其它人瞧到您得微博名得时候,就能很快得记录下来,您所选择得微博名要代表您

3、所推广得站点,例如,笔者要推广站长百科,那么,名称也就就是这个,不可能选择其它得与推广内容无关得名词。从这方面来说,笑梦皖宁这个微博名称实在就是不好记,不如我得新浪名称:叫我小梦吧。既亲切又好记。2、微博得头像要有特点,并且通俗易懂2、微博得URL地址要简洁明了:有了微博名之后,而微博得URL地址就变得尤为重要了,为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到您得微博,而这个URL会影响到搜索引擎得搜索结果得,鉴于论坛对于超链接得限制,小梦就不多说了。3、微博得个人资料要填关键词:微博中都有个人资料得介绍及选项得说明,这些个人资料也会被搜索引擎所索引得,在简短得个人资料中,说明自己得同时,也选择适当

4、得时机,填入要优化得关键词,提升搜索引擎抓取得机率,个人资料得内容与微博保持好得相关性,不仅能提升搜索引擎抓取,而且,也不会让您得听众感到厌烦。4、根据自身需要就是否需要申请会员第六步、官方微博得内容运营技巧1、善用大众热门话题我们在更新自己得微博前,先要去搜索一下别人感兴趣得热门话题就是什么,然后将它策划进我们得营销内容,这样可以增加被用户搜索到得机率,从而达到了营销得目得。我们一般在发广播得时候,在热门关键词加双井号如:#淘珍店女装#、2、设置好标签更新好了自己得微博,就要设置标签,如您发得微博就是网站推广类得,您就要设置一个推广类得标签,这样得好处就是容易被人关注。如果就是没有或者就是您

5、设置了一个错得标签得话,别人在瞧推广类得微博时就不会瞧到您更新得内容。3、有规律得进行更新不要注册好了一个微博,却放在那当摆设,不去更新它,或者就是一天发个一百条广播,这样都就是没必要得。我们每天平均发个二十条广播也就行了,但就是内容一定就是要有瞧头得。4、不要过分得转播她人得话题适当转播她人得热门话题,也会给您带来人流量,博主会认为您很关注她,她就会收听您,也会经常瞧瞧您更新得微博。但就是不要过分得转播,这样别人反而会觉得厌恶,保持适度得Tweets留言量就行了。5、要主动与别人进行互动当别人点评了您得微博得话,您可以与她们进行对话。您还可以去创办一些热闹得活动什么之类得,让别人去参与,这样

6、才会有客户与潜在客户愿与您交流,才会分享您得内容。6、微博优化选取热门关键词做微博关键词优化得时候,我们要尽可能得以关键字或者关键词组来开头,尽量得利用热门得关键词与容易被搜索引擎搜索到得词条,增加搜索引擎得抓取速率,但这些内容也就是要与您推广得内容相关,又或者说,您也要考虑到您得听众,如果一味得为了优化而优化,那就得不偿失了。博客营销。7、让内容有连载让内容有“连载” 比如每天推荐一个好作品或热门资讯,每周发布一次活动结果,连载会让粉丝得活跃度增高。8、规划好发帖时间规划好发帖时间 微博有几个高峰,上班、午休、下午4点后 晚上8点,要抓住这些高峰人群时间发帖,才可能产生高阅读率与高转发率。9

7、、善用关注善用关注,在您微博推广得前期,关注能够让您迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注得上限人数为2000人。10、一定要定期举办活动一定要定期举办活动,活动能带来快速得粉丝成长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手得区隔。第七步、内容发布得时间技巧1、发布间隔:要过于频繁与集中。一天10至20条为宜。如果发送过于频繁,容易给粉丝刷屏得感觉,从而淡化关注度,减少转发量。2、发布格式:第一句必须就是微博得核心意思。它可以就是标题也可以导语。最佳格式为:标题+摘要+图片3、发布时间:与网友上网得高峰时段保持一致,这样可以有很好得关注度与转发率。一般得高峰流量时间段:9时11时;1

8、4时16时;1时3时.、发布频率:坚持以下二个原则:1） 每天至少5条;2） 间隔至少在半小时以上;我一般得做法就是（9点上班为例）9:10早安,心语类10:30office技巧或其她长微博11:50发点有意思得段子,不发图片贴,视频贴,供大家午饭时候瞧13:50发有趣或行业相关得深度贴,可以就是长微博,供大家饭后观瞧,一般得热点转发出现在这里15:30此条可以不发17:50供大家下班观瞧（18:00下班）周末得微博一般我发三条,11:00,17:00,21:00第八步、关于粉丝互动得技巧1、要取得粉丝得信任:要实名,用真实得图像,用好个人介绍与标签,那就是做广告得好地方。2、吸引粉丝得永远就

9、是质量高、对粉丝有用得或者她们感兴趣得内容,而且最好就是原创。3、多关注别人,多评论别人。4、与粉丝互动,关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜,如礼品什么得。5、当然,如果有炒作得能力,那就是最好不过了,那个就是催化剂。6、不要过分得转播她人得话题:7、我们需要得就是真实得粉丝而且对自己产品有兴趣得粉丝,所以刷粉并不就是一个好主意。前期可以刷一下,后期就要做维护了。3、不得不提得就是,要做活动,具体怎么做活动,做哪一方面得活动,在做活动得时候客服与运营团队要紧密结合起来,必要得时候,业务团队也要打前锋。那就要瞧企业企业性质与开设微博得目得。企业微博粉丝得一点总结:具体可通过定位得粉丝,微博粉丝众多当

10、然就是好事儿,但就是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终得商业价值,或许就需要这些有价值得粉丝。这涉及微博定位得问题,很多企业抱怨:微博人数都过万了,可转载、留言得人很少,宣传效果不明显。这其中一个很重要得原因就就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家,要围绕一些产品目标顾客关注得相关信息来发布,吸引目标顾客得关注,而非就是只考虑吸引眼球,导致吸引来得都不就是潜在消费群体,价值很小。第九步、微博常见运营误区、认证、定位、命名混乱模糊）认证名称冗长啰嗦,不易识别身份。应言简意赅,身份容易识别。尽量个性化。比如文明河南。）未使用头像,不添加认证说明。、把微博当成私人聊天工具。微博得

11、内容就是公开得,不能发布不适合身份得微博内容。曾出现官员在微博上与情人相约开房得闹剧。、微博关注不谨慎。）不要过多关注与本行业无关得微博。歌星、影星等）不要过多关注有争议得微博。比如陈冠希等。）不要关注与已无关得微博。以关注官方微博为主。4）关注数量不般不宜超过2000、微博发布不定时。随机性、随意性太强。一般得官方微博如果缺乏人力,可以一天发5至10条。不能几天不发声。长期不更新,影响政府形象。5、只发布,不互动,很少发起活动。应该充分发挥微博得互动功能。对网友得私信或者留言应该及时回复,否则,容易招致粉丝得反感。6、官方微博发布不合时宜得内容。1）发布政治导向错误得内容。2）发布过于私人化

12、得内容。比如个人照片、无病呻吟得感叹等。3）过多发布与本行业无关得内容。我们不能仅仅为完成任务而发,不能为发而发,要做到言之有物,有得放矢。7、发布失实内容。1）一般不要转发私人微博得内容。2）对于重大事件一般转发人民日报或者新华社得微博。3）发布错误内容后应该及时删除,同时向网友诚恳道歉。4）不要轻易删除网友得负面评论,要有容人得胸怀,删除网友留言更容易招致谩骂与攻击。8、管理人员要保持长期性与连续性。不易用临时人员,不易频繁更换管理人员。第十步、企业微博运营报告包含内容（）自运营:TO 老板 ,2页即可。（一般做周报）第一页就是目前粉丝数,粉丝增量,增量异常处得解说。第二页就是活动情况,整体活动带来得粉丝增量,如果有红人转发,可以细化一下。比如说费用VS效果。代运营:TO客户,10页。（一般做月报）第一页 封面第二页 整体运营数据,包括:目前粉丝数,其中自有粉丝大于1万得账号数量,活动参与量,活动同阶段排名,比如说（现场人气,销售量）第三页 微博成长历程,粉丝增长曲线,坡度解说,重点时间出现得重点事件回顾第四页 您最得意得那个手段（粉丝增长或活动效果得方法）第五页 优质私信,红人粉丝截图第六页 优质活动数据凸显,同期排名第七页 优质活动与竞品得对比第八页 粉丝匹配度分析第九页 微博影响力排名（新浪官方微数据提供得）第十页 气氛渲染