酒店日常服务英语Word格式文档下载.docx
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-PleasecleanitwhenIamout.-我马上要出去,请等一会儿打扫。
-MayIchangethewaterofthethermosnow?
-我现在可以换水吗?
-Yes,please.-请换吧。
-Someofmyfriendswillcomeandseemethisafternoon.Willyoupleasegivemesomemorehotbottlesandteacups?
-下午我有几位朋友来访,请给加些热水瓶和茶杯。
-Well,we'
llsendteaintotheroomwhenthevisitorscome.
-好,客人来访我们会端茶进来的。
-Bytheway,isthereanymailforme?
-顺便一下,有我的邮件吗?
-No.Ifthereis,I'
llgiveittoyouintime.-没有。
如果有的话,我会及时给你送来的。
-Whydidyoucomeinwithoutmypermission?
-你为什么没经我允许就进来了?
-It'
smynegligence.Ibegyourpardon.-我疏忽了,请你原谅。
-Icomeandmakethebed.ShallIdoitnoworlater?
-我来做夜床,你看是现在做还是等会儿做?
-Sinceyouhavecome,youmaydoitnow?
-既然来了,现在就做吧。
-Here'
syourcleanlaundry.you'
dbettercheckit.-衣服洗好了,请您过目。
-Iamcollectingthefeeofthelongdistancecall.-我来收长途电话费。
-Thisisthebillfortheroomrentofhalfaday.-这是补半天房金的帐单。
-Hereisatelegramforyou.-这儿有一封你的电报。
-Whyisitunsealed?
-它怎么被拆开了?
-Becausethereisnonameofthereceiverontheenvelope,thereforetheclerkunsealeditinordertofindoutthenameofthereceiver.
-因为电报封面没有收报人姓名,服务台为了查对姓名而拆开的。
-Haveyoulostanythingtoday,sir?
-先生,你今天丢过什么东西吗?
-Yes,awallet.I'
mlookingforitnow.-丢了一只皮夹子,我正在找呢。
-Whatisthereinthewallet?
-皮夹子里有些什么?
-Mydaughter'
sphotoandsomemoney.-有一张我女儿的照片,还有一些钱。
-Look,isthiswalletyours?
-看,这只皮夹子是不是你的?
-Yes,it'
smine.Thankyoueversomuch.-是我的,太感谢你了。
-IwanttoborrowChinaDailyofthesedays.-我要看这几天的《中国日报》。
-PleasegetsomecopiseofChinaPictorialforme.-请拿几份《中国日报》给我。
-Pleasebringsomechairsforme.-请拿几把椅子来。
-Pleasegetmesomesoap.-卫生间的肥皂要添了。
-Theslippersarewornout.Changethemforme,please.-拖鞋坏了,请给换一双。
-Getahot-waterbottle,please.-请拿一只热水瓶给我。
-IfeelabitcoldwhenIsleep.Pleasegetmeablanket.-我睡得有点冷,请给我加一条毯子。
-Ineedanotherpillow.-我需要加一只枕头。
-Allright,I'
llgetitforyourightaway.-好的,我就去拿。
Justamoment,I'
lldoitrightnow.-请稍等一下,我马上给你办好。
-Excuseme.-对不起。
-Iamsorry.-很抱歉。
-Ibegyourpardon.-请你原谅。
-Pardonmeforinterrupting.-对不起打扰你们了。
-Pleaseexcusemeforcomingsolate.-请原谅我来迟了。
msorryIwassocareless.-很抱歉我太粗心了
总台接待英语
总台接待英语(酒店前厅常用英语)
1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。
2.What’sthepricedifference?
两种房间的价格有什么不同?
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying?
您打算住多久?
6.We’llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober
4tothemorningofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4日下午到10月10日上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10.Whatistherate,please?
请问房费多少?
11.Thecurrentrateis$50pernight.现行房费是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat?
这个价格包括哪些服务项目呢?
13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.听起来还不错。
这个房间我要了。
14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15.Welcometoourhotel.欢迎光临。
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?
您一共带了4件行李,是不是?
17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。
19.Afteryou,please.你先请。
20.Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?
劳驾。
我到哪儿可买到香烟?
Settlingcomplaints处理投诉
酒店英语:
KeySentences(重点句子)
128.Canyouchangetheroomforme?
It'
stoonoisy.
能给我换个房间吗?
这儿太吵了。
129.Mywifewaswokenupseveraltimesbythenoisethebaggageelevatormade.
我妻子被运送行李的电梯发出的嘈杂声弄醒了几次。
130.Shesaiditwastoomuchforher.
她说这使她难以忍受。
131.I'
mawfullysorry,sir.
非常对不起,先生。
132.Idoapologize.
我向您道歉。
133.Noproblem,sir.
没问题,先生。
134.We'
llmanageit,butwedon'
thaveanyspareroomtoday.
我们会尽力办到,但是今天我们没有空余房间。
135.Couldyouwaittilltomorrow?
等到明天好吗?
136.Ihopewe'
llbeabletoenjoyourstayinaquietsuitetomorroweveningandhaveasoundsleep.
我希望明天晚上我们能呆在一套安静的房间里睡个好觉。
137.Andifthereisanythingmoreyouneed,pleaseletusknow.
如果还需要别的什么东西,请告诉我们。
138.Thelightinthisroomistoodim.
这房间里的灯光太暗了。
139.Pleasegetmeabrighterone.
请给我换个亮的。
140.Certainly,sir.I'
llbebackrightaway.
好的,先生,我马上就回来。
141.Theroomistoocoldforme.IfeelrathercoldwhenIsleep.
这房间太冷了,我睡觉时感到很冷。
DialogueA
Aguest(B)wantstochangearoom.Hegoestotheassistantmanager(A)
A:
Goodmorning,sir.WhatcanIdoforyou?
B:
I'
mBell.I'
min