酒店日常服务英语Word格式文档下载.docx
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-PleasecleanitwhenIamout.-我马上要出去，请等一会儿打扫。
-MayIchangethewaterofthethermosnow?
-我现在可以换水吗?
-Yes,please.-请换吧。
-Someofmyfriendswillcomeandseemethisafternoon.Willyoupleasegivemesomemorehotbottlesandteacups?
-下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。
-Well,we'
llsendteaintotheroomwhenthevisitorscome.
-好，客人来访我们会端茶进来的。
-Bytheway,isthereanymailforme?
-顺便一下，有我的邮件吗?
-No.Ifthereis,I'
llgiveittoyouintime.-没有。
如果有的话，我会及时给你送来的。
-Whydidyoucomeinwithoutmypermission?
-你为什么没经我允许就进来了?
-It'
smynegligence.Ibegyourpardon.-我疏忽了，请你原谅。
-Icomeandmakethebed.ShallIdoitnoworlater?
-我来做夜床，你看是现在做还是等会儿做?
-Sinceyouhavecome,youmaydoitnow?
-既然来了，现在就做吧。
-Here'
syourcleanlaundry.you'
dbettercheckit.-衣服洗好了，请您过目。
-Iamcollectingthefeeofthelongdistancecall.-我来收长途电话费。
-Thisisthebillfortheroomrentofhalfaday.-这是补半天房金的帐单。
-Hereisatelegramforyou.-这儿有一封你的电报。
-Whyisitunsealed?
-它怎么被拆开了?
-Becausethereisnonameofthereceiverontheenvelope,thereforetheclerkunsealeditinordertofindoutthenameofthereceiver.
-因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。
-Haveyoulostanythingtoday,sir?
-先生，你今天丢过什么东西吗?
-Yes,awallet.I'
mlookingforitnow.-丢了一只皮夹子，我正在找呢。
-Whatisthereinthewallet?
-皮夹子里有些什么?
-Mydaughter'
sphotoandsomemoney.-有一张我女儿的照片，还有一些钱。
-Look,isthiswalletyours?
-看，这只皮夹子是不是你的?
-Yes,it'
smine.Thankyoueversomuch.-是我的，太感谢你了。
-IwanttoborrowChinaDailyofthesedays.-我要看这几天的《中国日报》。
-PleasegetsomecopiseofChinaPictorialforme.-请拿几份《中国日报》给我。
-Pleasebringsomechairsforme.-请拿几把椅子来。
-Pleasegetmesomesoap.-卫生间的肥皂要添了。
-Theslippersarewornout.Changethemforme,please.-拖鞋坏了，请给换一双。
-Getahot-waterbottle,please.-请拿一只热水瓶给我。
-IfeelabitcoldwhenIsleep.Pleasegetmeablanket.-我睡得有点冷，请给我加一条毯子。
-Ineedanotherpillow.-我需要加一只枕头。
-Allright,I'
llgetitforyourightaway.-好的，我就去拿。
Justamoment,I'
lldoitrightnow.-请稍等一下，我马上给你办好。
-Excuseme.-对不起。
-Iamsorry.-很抱歉。
-Ibegyourpardon.-请你原谅。
-Pardonmeforinterrupting.-对不起打扰你们了。
-Pleaseexcusemeforcomingsolate.-请原谅我来迟了。
msorryIwassocareless.-很抱歉我太粗心了
总台接待英语
总台接待英语（酒店前厅常用英语）
1．I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．下周二我想订一个双人房间。
2．What’sthepricedifference？
两种房间的价格有什么不同？
3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis115dollarspernight．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。
4．IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen．我想我还是要阳面的吧。
5．Howlongwillyoubestaying？
您打算住多久？
6．We’llbeleavingSundaymorning．我们将在星期天上午离开。
7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们盼望下周二见到您。
8．I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober
4tothemorningofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。
9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates．
我们确实有一个单间，在这段时间可以用。
10．Whatistherate，please？
请问房费多少？
11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。
12．Whatservicescomewiththat？
这个价格包括哪些服务项目呢？
13．Thatsoundsnotbadatall．I’lltakeit．听起来还不错。
这个房间我要了。
14．Bytheway，I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible．
顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15．Welcometoourhotel．欢迎光临。
16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage？
您一共带了4件行李，是不是？
17．Letmehaveacheckagain．让我再看一下。
18．TheReceptionDeskisstraightahead．接待处就在前面。
19．Afteryou，please．你先请。
20．Excuseme，wherecanIbuysomecigarettes？
劳驾。
我到哪儿可买到香烟？
Settlingcomplaints处理投诉
酒店英语:
KeySentences（重点句子）
128．Canyouchangetheroomforme？
It'
stoonoisy．
能给我换个房间吗？
这儿太吵了。
129．Mywifewaswokenupseveraltimesbythenoisethebaggageelevatormade．
我妻子被运送行李的电梯发出的嘈杂声弄醒了几次。
130．Shesaiditwastoomuchforher．
她说这使她难以忍受。
131．I'
mawfullysorry，sir．
非常对不起，先生。
132．Idoapologize．
我向您道歉。
133．Noproblem，sir．
没问题，先生。
134．We'
llmanageit，butwedon'
thaveanyspareroomtoday．
我们会尽力办到，但是今天我们没有空余房间。
135．Couldyouwaittilltomorrow？
等到明天好吗？
136．Ihopewe'
llbeabletoenjoyourstayinaquietsuitetomorroweveningandhaveasoundsleep．
我希望明天晚上我们能呆在一套安静的房间里睡个好觉。
137．Andifthereisanythingmoreyouneed，pleaseletusknow．
如果还需要别的什么东西，请告诉我们。
138．Thelightinthisroomistoodim．
这房间里的灯光太暗了。
139．Pleasegetmeabrighterone．
请给我换个亮的。
140．Certainly，sir．I'
llbebackrightaway．
好的，先生，我马上就回来。
141．Theroomistoocoldforme．IfeelrathercoldwhenIsleep．
这房间太冷了，我睡觉时感到很冷。
DialogueA
Aguest（B）wantstochangearoom．Hegoestotheassistantmanager（A）
A：
Goodmorning，sir．WhatcanIdoforyou？
B：
I'
mBell．I'
min
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