行政文员述职报告文档格式.docx

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　　6．负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总

　　结、计划按时交至人资部；

　　7．负责对门店员工的晋级考核；

公司人才选拨机制的宣传、执

　　行；

员工福利制度的监督、执行；

做好上传下达。

　　8．及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间

　　的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预；

　　9．执行好行政管理的各项工作：

包括人事、后勤、各类会议的

　　安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达；

　　10.执行好后勤工作：

制度、包括设施、设备检修，制订卫生制

　　度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等；

　　11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物

　　资；

　　12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货；

　　13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进

　　行改进建议；

　　14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件

　　问题及时上报后勤技术维修人员予以解决；

　　15.及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关

　　部门负责人进行汇报；

　　16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

　　二、近一个月来发现的问题和改进：

　　自身存在问题：

1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

　　2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

　　改进方案：

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

　　2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高

　　自己。

　　各区主管

　　存在问题：

1、各项制度的传达落实和执行不到位

　　2、对区域的管理长期松散，没有团队意识

　　3、缺乏与员工的沟通

1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要

　　性，督促监督各区主管给员工培训

　　2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中

　　3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度

　　优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。

对管理不到位的主管婉

　　转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除

　　网管

1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现

　　2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细

　　3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够

1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况

　　2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查。

　　合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。

　　3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识

　　卫生员

个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识

　　改进方案:

1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好

　　的工作心态

　　2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚

　　制度。

　　3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象

　　网吧收银员

1、交接班偶尔有个别迟到现象

　　2、责任心不强，有偷懒贪玩现象

1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理

　　2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态。

　　3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度

　　4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。

　　三、20XX年工作规划设想：

　　1）加强学习，拓宽知识面。

努力学习行业专业知识。

加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。

　　2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。

　　3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

　　全面提高执行力度，抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效

　　4）地落实。

　　5）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

　　6）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。

　　7）争取在20XX年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

　　各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正！

谢谢大家！

　　述职人：

吴婷

　　20XX-10

　　转眼间已至20XX年岁末，进入公司至今，已有2年半年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

　　1、加强卫生管理，创建整洁干净的工作，休息环境

　　搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。

　　2、加强安全用电、用水及门窗检查

　　每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。

并做好记录

　　3、会务接待准备工作

　　公司在20XX年共有接待会议10余次，我努力的做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。

确保会议顺利进行。

　　4、宿舍设备设施的建立及维修

　　公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。

20XX年宿舍设备设施共报修38件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。

　　5、宿舍新员工入住及客房接待情况

　　20XX年宿舍内共办理新员工入住12人，其中实习生8人，客房接待客人20余次。

为他们营造了良好的生活休息环境。

　　6、加强档案室材料的收集及立卷

　　从2月份接手档案员工作至今，我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。

档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中：

　　、行政类：

企业证件106件；

申报材料10件；

公司内部通知17件；

外来文29件；

内部发文9件；

报告6件；

重要刊物2件；

车辆档案资料1件；

省机关对企业宣传资料4件；

网站建设合同1件。

　　、人事类：

岗位说明书1件；

培训证书31件；

公司各部门内部培训记录表18件；

培训课件15件；

工作汇报6件；

双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件；

工作交接单6件；

职工在职档案108件，离职档案14件，实习生档案6件。

　　、设备类：

产品购销合同36件；

设备运行记录51件；

仪器设备资料45件。

　　实验动物类：

实验合同协议22件；

证明3件；

报告3件。

　　工程类：

新建工程建设合同1件；

验收材料1件；

工程报告审核表69件；

产品质量证明书78件；

混凝土工程浇灌令9件；

通知单13件；

合格证检验报告36件；

试验报告171件；

房屋建筑工程报告书6件；

验收记录380件；

有关建设工程企业证件34件；

质量验收2件；

质量控制资料12件；

长生新建工程档案5件；

保修书1件。

　　图纸类：

更改图17件；

竣工图55件；

设计修改补充单13件；

变电所用电工程图纸10件。

　　物流类：

库房账本：

32件。

　　提供借阅档案70余件次，复印500多件次、扫描100余件，完成归档索引150卷件。

　　二、尽心履职,全心全意当好配角

　　作为中心领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；

对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。

在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

　　三、自我评价

　　在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。

“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；

“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。

　　四、下一年度的工作思想

　　1、继续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。

　　2、做好各种接待前的准备工作。

　　3、有机会想多多参加有关档案员学习培训班，更进一步的提高档案工作的理论知识，加强档案工作，使档案管理更有条理性。

　　时间：

20XX年12月8日

　　进入公司至今，已有2年半年多的时间，作为公司的文员及档案员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。

　　搞好公司办公室的环境卫生工作，每日对办公室公共卫生检查工作。

　　每日对办公楼室的安全用电、门窗检查，发现问题及时整改，并做好记录