人力资源部工作手册Word格式文档下载.docx

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3、候选人预约面试

4、入职审批

第5页

5、内部推荐人员的规定

6、特殊职位的外调

7、高级人才的引进

第四章

入职工作流程

第6页

1新员工入职手续办理

第五章

试用与转正

1试用

2、转正手续办理

第7页

第六章

人员异动

1岗位调配手续办理

2、薪资调整手续办理

第8页

3、离职手续办理

4、人员信息库管理

第七章

行政类工作

第9页

第八章

薪资福利工作..

附图:

图1――用人需求申请流程

图2

—招聘工作流程图

图3――入职手续流程图

图4

—转正工作流程图

附表：

EXD-HF—01

人员需求计划表

EXD

—HF—02

人力资源需求申请表

EXD-HF—03

员工人事档案表

—HF—04

应聘人员面试评估表

EXD-HF—05

外调报告单

—HF—06

入职通知书

EXD-HF—07

员工转正申请表

—HF—08

员工异动申请表

EXD-HF—09

员工离职申请表

—HF—10

离职手续表

EXD-HF—11

员工离职通知单

第一章部门定位

管理权限：

行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能：

负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、

培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。

第二章部门工作职责：

1、制定一套合理、有效的人员招聘流程，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。

2、强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。

3、建立公正合理的绩效考核与评估机制，使每位员工通过考核，得到公开、公平、公正的评价。

4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。

5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。

第三章招聘工作流程

一、用人需求的申请和审批（见附图2）

1、在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须

根据实际情况，认真填写，经人力资源部审核后，上报总经理审批。

2、本年度内遇有新增岗位人员的申请须填写《人力资源需求申请表》（表EXD—HR-01），详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资

源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交公司总经理审批后执行。

3、公司遇有岗位人员补充需求时，须填写《人力资源需求申请表》（表EXD-HF—01），经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核后执行。

二、招聘职位的发布与管理

人事文员根据审批后的《人力资源需求申请表》中相关信息建立初始的岗位说明书，

并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。

应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。

三、面试

1、电话预约

1在电话中通知面试者确切的面试时间、地点、职位；

2礼貌通知对方准备相关面试资料：

个人简历、身份证、学历证或各类技术证书;

3发送面试邀请邮件或信息。

（只发其一）

信息范本:

XX先生小姐:

陈小姐020-*****

*************

，乘车路线：

*********，请知悉

您好，广州*********有限公司诚邀您XX日XX:

XX参加我司XXXX职位面试，届时请带上个人简历、身份证、学历证等证件。

具体地址:

广州****************************，联系人:

2、初试

1面试人员在前台填写《面试签到表》（表EXD-HR—03）和《员工人事档案表》（表EXD-HR-02）。

2人事文员根据应聘的岗位进行笔试和技能测试，并对填写资料进行审核，对资料填写不完整者，要求其填写完毕。

3管理级以下人员由人事文员直接进行面谈，管理级岗位由人事文员通知人事主管对其进行面谈。

4人事部面谈后在《员工人事档案表》上签署书面意见。

3、复试

初试合格后，根据岗位需要安排用人部门上级主管领导进行复试；

主管级别岗位的复试由总经理进行。

四、录用审批

1、公司部门主管以下级人员的录用经公司用人部门及人力资源部审核，公司部门主管以上级（含）人员的录用（含财务人员）须经公司总经理最终审批。

进行审核时，应结合公司相关规定和工作实际需要确定应聘人员的工资待遇、福利及入职时间安排，并在《员工人事档案表》上签署审批意见。

管理级别以上（含）人员上报总经理审批。

员工入职时间不得早于审批时间。

2、通知入职

公司入职员工由公司人力资源部人事文员预约入职时间及需提交的资料，并统一在公司人力资源部办理入职手续（详见调配工作项）。

入职准备包括：

2张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件、复印件，体检中心体检证明（肝功、胸透）

人事文员须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导

五、关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明

凡属公司招聘计划之内的岗位，如有公司员工向公司人力资源部推荐合适人选，须严格

按上述流程办理应聘登记、面试手续。

如被录用须将手续齐全的《员工人事档案表》须交公司总经理签署并备案。

公司员工介绍的应聘人员，经考核合格后可录用，但不得与介绍人安排在同一部门（客服除外）0如因工作需要，经总经理特批后可安排在同一部门。

六、特殊职位的外调

公司规定凡中、高层以上管理人员，财务人员入职前均需外调

操作流程：

1、查询应聘人员简历一一据应聘人员提供的证明人进行电话专访一一记录谈话内容――编写外调报告（表EXD—HR-05）――上报外调报告一一公司人力资源部予以审核一上报公司总经理审批

2、人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。

七、高级人才的引进

公司对高级管理人员的招聘可根据需要选择猎头公司推荐人选。

此类人选的甄选、面试、录用均需按上述流程完成。

向猎头公司支付的顾问费用按合同规定执行。

第四章入职工作流程

一、入职手续办理流程（详见附图2）

1、从人事文员处接收各部门已经签字同意，手续齐全的已经定岗、定薪的《员工人事档案表》。

2、根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：

已审核后的员工人事档案表、广州市劳动合同、员工入职通知书、等资料。

3、入职员工上岗时需交纳以下资料：

2张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件及其复印件。

4、人事文员对其交纳的各类证照进行核对，核对无误的应在其复印件上签上“经核对,

与原件相符”字样，并签署核对人的姓名及日期；

要求具备专业资料或学历的，要检验证书真伪及有效期。

5、由人事文员带领其新入职人员到各部门互相认识。

6提供给员工相关资料：

①工作卡②员工入职通知书③广州市劳动合同④办公

用品。

7、处理入职员工资料：

1录入员工信息库

2录入员工通讯录

3录入指纹（ID卡）

8、员工资料归档：

1入职人员资料齐全的，登记、归档。

资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。

2入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。

9、安排新员工入职培训。

第五章试用与转正

一、试用

1、新职员一般有一至三个月的试用期。

根据劳动合同期限及具体工作岗位技能的需求确定。

1、新员工试用期间按公司《考勤制度》可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。

2、新职员在试用期间旷工一次或违反公司规章制度的，即随时解聘。

3、试用期间，如员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大的差距，或由于其

它原因而决定解除劳动合同的，应当提前7天提出书面申请，经审批后可以解除劳动合同。

如员工不符合公司录用条件或违法违规应当解除劳动合同的，公司也有权随时解除劳动合同。

二、转正

1、新职员在试用期满后，用人部门应提前15天将《员工转正申请表》发给试用的新

员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“自评部分”。

2、新职员填写后报部门上级主管逐级签批，部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语

3各级领导签批后，应提前10天提交回人力资源部。

因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。

4、由人力资源部对申请转正人员实际情况进行核查，并签署意见后提交总经理审批。

员工正式转正时间以总经理签批时间为准。

5、将签批同意的《员工转正申请表》交人事文员根据批准的转正薪金及起薪日期为其办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。

未签批同意的《员工转正申请表》需退回部门负责人。

6、将签批同意的员工转正信息录入员工信息库。

7、公司所有员工的转正审批须按上述流程办理。

第六章人员异动

一、人员异动的类型

公司人员的异动分为：

调岗（升职、降职、平调）、调薪两种。

二、人员异动流程

1、调岗手续办理流程

⑴需要调岗员工由提出需求的部门提交《人员异动申请表》，并请详细填写调配原因⑵调出部门领导、调入部门领导及各自的上级主管领导分别签署书面意见。

⑶交人力资源部审核调岗员工的能力与调入岗位的要求是否附合，以及审核其岗位薪资及职务级别调整情况后，报总经理签批，并签署执行日期。

⑷将手续齐全的《员工异动申请表》交人事文员做相应调整，在员工信息库、员工卡片、员工档案、通讯录上进行修改并通知相关部门相关人员。

⑸公司部门主管以上级（含）人员的岗位调配须经公司总经理审批。

2、调薪手续办理流程

⑴由申请调薪员工提交《员工异动申请表》，并详细填写调薪原因。

经部门负责人及部门主管领导分别填写相关意见。

⑵交人力资源部审核岗位薪资及职务级别，签署书面意见后报公司总经理审批。

⑶公司总经理批准后，交人力资源部人事文员做相应调整，在员工信息库、员工档案上进行修改。

人力资源部须与调薪员工进行面谈。

⑷公司所有员工的薪资调整均须按上述流程办理。

3、离职手续办理流程

⑴辞职员工须填写《员工离职申请表》（表EXD—HR-17）,并严格按表上流程逐级签批。

所有辞职员工均须与公司人力资源部进行离职面谈。

其中，主管级以上员工辞职须与总经理进行离职面谈。

⑵在公司人力资源部人事文员处领取《离职手续表》（表EXD-HR-18）。

⑶根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内将签批完毕的《离

职手续表》交人事文员做离职工资。

凡未及时办理手续的，将按旷工处理。

⑷对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案和保险手续进行停办。

⑸辞退人员由上级主管领导填写《员工离职申请表》，报公司人力资源部审核，由公

司人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。

公司主管领导签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。

⑹员工离职后，人事文员负责向相关部门（员工所在部门、行政部）下发《员工离职通知单》。

4、公司人员信息库的修改和完善

⑴每月1日向收集上月公司人员信息异动情况