旅行社广告策划Word格式.docx

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企业的目标与任务……………………………………………………………………2

一、市场分析

（一）营销环境分析………………………………………………………………2

1.市场概况……………………………………………………………………2

2.营销环境分析总结SwoT…………………………………………………3

3.市场潜力分析………………………………………………………………4

二、消费者分析……………………………………………………………………5

（一）消费者的总体分析…………………………………………………………5

（二）旅游产品的消费人群………………………………………………………5

（三）消费人群分析………………………………………………………………6

三、产品分析………………………………………………………………………6

（一）旅游产品特征分析…………………………………………………………6

（二）公司产品分类………………………………………………………………7

（三）产品定价……………………………………………………………………9

四、竞争对手分析…………………………………………………………………9

五、广告与促销策略………………………………………………………………10

（一）广告策略……………………………………………………………………10

（二）广告策略提案………………………………………………………………11

1.广告目标…………………………………………………………………11

2.创意分析…………………………………………………………………11

（三）广告投放……………………………………………………………………12

1.平面广告……………………………………………………………………12

2.影视动画广告………………………………………………………………12

3.营销活动……………………………………………………………………13

4.媒介选择……………………………………………………………………14

前言

天游旅行社成立于20XX年，是南京地区一家新兴的旅游公司，主要经营范围包括会务服务、入境旅游、国内旅游及机票、酒店预订等全方位的旅游服务。

南京算是一个旅游资源较为丰富的城市，因此，我们面临着许多竞争者的冲击。

在如此激烈的市场竞争中，我们必定会面临目标顾客的瓜分，市场销售额和市场占有率都会处于不良局面。

所以我们必须要制定更好的广告策划方案，制定出独特的旅游广告方案来吸引顾客，吸引顾客的眼球，赢得市场占有率。

为了达到营销目标，我们制订了一份详细的广告策划方案，并制订了行动计划和方案。

本策划文本包括市场调查与分析、产品分析、广告策略、广告计划、促销活动计划、附录等组成部分，涵盖了本次策划运作的内容，为本次广告活动提供策略和实施方法的全面指导。

企业的目标与任务

自公司成立之日起，公司不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路。

公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标，以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念，立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精，并且不断加大人力及技术等方面的持续投入，迅速发展了一批训练有素、经验丰富、服务热忱、热爱铭瑞的高素质团队和高素质导游队伍，与全国各地的旅行社、酒店、车队建立了良好的合作关系与业务往来，使各类旅游产品更加完善，力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。

在当前的旅游业市场，竞争已经处于白热化的阶段。

作为一家新兴的旅游公司，我们的目标就是通过一系列的营销计划是民众逐渐了解我们。

在之后的发展中实现公司的稳步发展，加强对“天游旅行社”品牌的文化建设，实现公司利润和品牌价值的最大化。

（一）营销环境分析

天游旅行社刚刚成立，还处于起步阶段。

在众多旅行社当中竞争力还是比较弱的，既没有品牌，也没有忠实客户。

具调查，针对大学生而设定旅游的公司是比较少的，天游旅行社将大学生的切实需求和支付能力作为主要的考虑方向，设定适合大学生的旅游路线，通过广告和一系列的宣传措施，占领一定的市场份额。

1、市场概况

近几年来，尤其是今年即将举办青奥会，南京的旅游业会得到很好的发展机会，产业规模也会迅速扩大。

在20XX年度全国重点旅游城市的排序中，南京市的旅游总收入仅次于上海、北京、广州、杭州、苏州、深圳，位居第七，在长三角十五个城市的排序中，位列第三，稍落后于杭州、苏州，在全国十五个副省级城市的排位中也名列前茅。

2、营销环境分析总结SwoT

市场优势

南京位于中国经济最发达的长江三角洲的西北翼，是江苏省的省会和政治、文化、交通中心，坐拥安徽、江西等广阔的内陆腹地，横跨黄金水道——长江两岸，京沪、宁扬、宁通等铁路在此交汇，区域内高速公路如蛛网般密布，禄口机场有多条国际航线连接世界，公路、铁路、水路、空中，立体化的交通网络已然形成，良好的区位条件转化为实际的旅游客流的前提已经具备。

南京得天独厚的地理位置和悠久的历史文化底蕴造就了南京丰厚的旅游资源。

南京是著名的六朝古都，十朝都会，又是我国著名的历史文化名城和风景旅游城市，山、水、城、林，各种类型的旅游资源应有尽有。

旅游资源分布范围较广，几乎遍布南京各个区县，地理位置明显，导向性好，且市内公交或旅游专线都能方便到达，为最大限度的挖掘客源提供了一个很好的平台。

从对外交通来讲，南京已经形成一个四通八达的交通网络，为旅游的发展创造了良好的条件。

市场劣势

南京市的旅游产品仍旧以传统的观光型为主，对优质的旅游资源的深度开发不够，造成一部分旅游资源的闲置，未能充分挖掘其中的潜力，同时，如休闲度假、生态旅游、商务节庆等新兴旅游产品虽有发展，但仍显不足，参与型产品稀缺，特色专项型产品种类不多，旅游供给不能很好地满足旅游者多样化的旅游需求。

现有旅游资源的整合缺乏力度，不少景区条块分割严重，管理体制不顺，各类旅游资源分属十多个部门和各个区县，这不仅影响了全市旅游资源的整合开发和综合利用，限制了资源“整体效用”的充分发挥，造成了旅游资源的巨大浪费，而且也削弱了旅游资源的整体竞争力，影响了旅游资源的提档升级，进而影响了全市旅游业的全面健康发展。

市场机遇

针对旅游市场的巨大需求，中国制定了在数年内实现向世界旅游大国跨域的宏伟目标，根据此规划，到2020年，中国旅游业总收入超过3.3万亿元，相当于国内生产总值的8%左右，虽然南京市旅游业尚未形成火爆场面，但所面临的国内旅游市场十分巨大，仍有很大的发展潜力。

随着旅游业发展越来越国际化，客源也就相当的庞大，特别是一部分外国人士对中国古代的文化很感兴趣，而恰

篇二：

旅行社营销策划书

凡易蓉

近年来的旅游营销证明，必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。

旅行社企业同其他任何企业一样，有其产品和用户，不同的是，旅行社的产品：

是旅游路线，由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成，其组成是人和物，用户也是人，产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往，接触实现的，旅游企业属于服务性行业。

企业要生存、发展，就必须赢得市场，成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。

名牌一旦形成，只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化，便可赢得大部分市场。

用一个公式可概括名牌的内涵：

名牌=理念+产品+行销。

理念，是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化，一种精神。

“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系，也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人，这种旅行社不仅是旅游服务机构，更是人与人之间友谊的桥梁，是让人感觉山水美，人间的情谊与温暖。

以此为理念的企业必然赢得顾客。

宗旨，旅游企业要赢得市场，必须像其他企业一样去创名牌，必须有正确的理念，完善的保障系统并注重行销方式。

现今阶段，旅游业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们旅游提出了更高的要求。

在21世纪，计划在加强自身建设

的同时，必须加大营销工作的力度，以促进旅行社的发展，开拓更大的旅游市场，提高经营效益。

首先对该行业的环境进行分析，再次基础上利用经营战略分析的科学方法，确定旅行社的营销计划。

1、市场营销环境分析

随着城市经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上合肥省会的区位优势，旅游业的发展可谓是得天独厚。

2、市场潜在力分析

除了以上条件以外，随着合肥地区的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出合肥，到外面的世界看一看，走一走。

3、竞争对手分析

旅行社在合肥地区拥有许多大型旅行社，经营时间长，服务质量好，人员综合素质高，掌握了铁路民航等交通优势，对我市客源有一定的影响作用。

4、拥有一支科学的、专业高效的营销队伍，扩大对广告的宣传投入进行全面的市场调查，做好战略规划，从好包装好旅游产品。

（1）人员

旅游从业人员素质已经成为评价一个旅行社水平的重要因素，合肥当地和其他地区还有一定的差距。

（2）广告宣传

目前旅行社的知名度仅限于合肥市内，而没有在其他地区打开市场，主要原因是在其他地方宣传投入太少，未产生知名度。

（3）市场定位

目标顾客群定位：

营销手段主要是等顾客上门，服务质量还存在一定的问题，应充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已有的企业单位消费体。

完善其消费者档案，要体现“将顾客作为我们的朋友”的经营理念。

同时，旅游散客接待方面还有待开发与加强。

4、优势

四家旅行社成立了联营体，有自身的票务销售系统，在交通安排及相关环节要素上有一定的优势。

且四家旅行社达到了空前的团结一致，实行统一线路、统一计调、统一分配利润、统一人员、统一营业场所。

有一定的客源背景，由于前期各旅行社的努力，赢得了一部分人的信赖，存在着相对固定的客源。

二、目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体，目标市场的明确可以避免影响力的浪费，也可使广告有针对性。

同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也是竞争对手无法争这部分市场份额。

同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。

给旅行社带来如下益处：

1、从现在顾客中获取更多的顾客份额

忠诚的顾客愿意更多地购买联营体的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两倍到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一

步增长。

（如：

亲子游市场的开拓与巩固）

2、减少销售成本

新的顾客群体需要大量的费用。

如各种广告及其公关费用。

顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉，旅行社也十分清楚顾客的特殊要求，所需的关系维护费用就变得十分有限，我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。

3、赢得口碑宣传

具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。

这样旅行社既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而旅行社利润又有了提高。

4、员工忠诚的提高

大力培养新生力量的同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致对客服质量的提高，使顾客的满意度提高，形成一个良性循环。

三、市场营销总策略

1、战略思维：

不打价格战，采取包装的手法吸引顾客，改变单一

的老线路销售，在编制旅游线路上创新。

同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：

树立品牌