全市邮政工作会议上的讲话Word文档下载推荐.doc

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邮务类、代理金融类业务持续较快发展，服务水平大幅提升，全市邮政服务质量综合满意度达到90分以上，业务结构不断优化，产品收益持续提高，发展质量逐渐向好。

其中，邮务类业务完成1845万元，同比增长11%；

代理金融类完成3214万元，同比增长27%。

同比增幅和完成进度均超过全省平均水平，分别高于全省平均增幅2.89、5.08个百分点，尤其是代理金融类业务发展基础不断得到夯实，发展速度不断加快，业务收入占邮政业务总收入的比重不断提高，发展的效益十分明显。

一年来，主要做了以下工作:

1、代理金融类业务发展速度不断加快，收入贡献大幅提高。

代理金融业务收入3124万元占全市邮政业务总收入的53.76%，较全省平均水平高接近9个百分点，与我局2009年47.68%相比提高了6.08个百分点，超收入绝对值279万元。

主要是：

县域邮政金融快速推进，不断开发新的代发项目，xxx、宁县、xxx、xxx、xxx等县局通过代发工资、土地补偿款、学生助学金、改制款、城市改扩建款等项目，余额新增亿元以上，促进金融业务收入快速增长。

10年累计净增余额4.15亿元，市场占有率达到10.21%,其中：

活期余额净增1.95亿元，活比达到46.93%，较年初提高5.24个百分点，余额规模由上年末的14.62亿元增加到现在的18.78亿元；

代理保险销售5414万元；

代销基金290万元，发展基金定投728户，代销理财、国债3258万元，理财保有量达1212万元。

全市经营单位围绕“扩规模、上能力、提效益”和“余额增量前移”的思路，开展“余额发展攻坚战”竞赛活动，50天累计净增余额6396万元，完成省公司计划的126%，超计划绝对值1296万元，列全省第二位；

xxx局成功营销县财政局部分事业单位经费1600万元,对公户沉淀余额达到省公司要求1300万元标准，沉淀资金1600万元。

市局成功运作了全市离退休职工的代发养老金，月均代发金额约1000万元。

xxx、xxx、xxx局邮储余额相继突破亿元大关，xxx、宁县、xxx余额规模突破2亿元、3亿元、5亿元，至此，全市8个县局余额规模全部过亿元，为全市金融业务长足发展迈出坚实的一步。

2、函件业务发展基础得到进一步夯实。

收入626万元，完成预算82.43%。

全市加快信息采集核对力度，对国家统计局经济普查一、二类1.6万条数据进行维护，准确率达到98%以上，专项维护组织机构信息，维护率达到100%、关联率达到99.31%，达到省公司既定目标。

与市工业局携手深入开展“双千工程”，为xxx天运彩钢、陇原中药材等12家中小企业量身制定直邮方案，为企业拓宽市场，制作直邮信函7.7万封，畅通行销渠道搭建起崭新的平台。

与市旅游局联合开发《走近xxx》旅游服务手册，全方位宣传xxx旅游文化，收入2.8万元。

组织开展“DM百日竞赛活动”，揽收、发布DM广告29期，收入6.89万元，其中：

xxx县局成功为县农行、移动、电信、银行等单位印制宣传资料，创收1.2万元，完成竞赛目标的106.2%，为县域DM广告业务的发展创新了思路，该局累计发布21期，收入4.32万元,率先在全市完成全年计划任务。

拓宽邮资封片卡功能，先后制作地方题材、校园封2.7万枚，收入4.46万元；

以家电下乡工程、招生商函等项目为突破口，实现收入5.45万元，xxx局在茂名市东南技校招生营销项目中，在全市率先取得突破。

开展第十二届xxx书信文化大赛活动，冠名费和信件量创收56万元，为历届之最。

同时，加快账单和数据库商函在整个函件业务的发展速度，实现数据库商函业务收入41.4万元和账单业务收入4.41万元，同比增幅达到同期最好水平。

2011年贺卡开发客户262户，比上年增加43户，预计实现收入317万元，全市8个单位有6个单位完成计划。

特别是xxx、宁县、xxx、xxx、xxx紧抓项目，扩大覆盖；

xxx、xxx客户开发较上年有大幅提高。

3、报刊重点项目推进步伐加快。

收入548万元，同比增长11%。

2011年报刊大收订流转额实现2321.75万元，完成预算100.12%，同比增长16.73%。

其中：

党报党刊实现流转额1265万元，行业报刊完成240万元，提前征订完成756万元。

加快报刊续补订工作，实现流转额118.84万元,完成年计划82万元的144.93%，其中：

7月18日，xxx县邮政局率先全面完成市局下达的全年续补订流转额。

有针对性的进行“六一”专项营销活动，实现流转额1.72万元；

做大“高考经济”市场规模，销售《少年文摘报中、高考指导》2200份；

发售订阅卡2.71万元，极大地满足了集团客户，对报刊订阅卡营销项目进行了规模推广。

4、集邮增长方式逐步得到改善。

收入407万元，同比增长34%。

生肖“两节”贺岁营销收入84.31万元，实现“开门红”。

市局与省集邮公司联合策划、设计xxx市政府定向制作邮品宣传省运会，收入16万元。

深入挖掘新客户分别与xxx电力、长庆油田、xxx农行电力、xxx宣传部、xxx电力营销制定形象年册1700册，完成省公司预算目标的141.66%，形象年册战役取得圆满成功。

开展“六一专项营销活动”，开发省十二运、和谐赤城宣传册1500册，制作xxx电力、南梁文化节等纪念封6200枚，完成童趣、花季个性化邮票6550版。

提早对形象年册进行安排部署，完成形象年册2200册；

扎实开展新邮预定工作，完成预定套票4430套，超额完成省公司新邮预定既定目标。

5、电子商务业务创新发展。

收入223万元，同比增长28%。

在网点前台开展“多说一句话”活动，全年新增储蓄短信用户3.6万户，用户规模达到8.3万户，完成省公司计划的360%，列全省第一。

汇兑、速递短信均超省公司指标达到115%和135%；

全年代办移动入网1200户，收入4.8万元；

代收话费、代售卡187万元，代售航空机票550张，代售“世博会”门票91张，代收石油款收入70万元。

6、包裹业务与时稳健推进。

收入37万元，同比增长37%。

积极争取，成功运作校园包裹项目，收寄1702件，收入3.69万元，收入规模排全省第三位；

主动上门向通信、电力、教育等单位推介爱心包裹，受理职工、群众和单位捐赠的学生型、学校型1705件，捐赠额20.02万元，实现收入1.44万元，xxx投递“爱心包裹”收入2.37万元，进一步在社会中树立邮政服务慈善事业的良好形象。

临近年关，进驻军营上门实施“零距离”服务，共收寄军营包裹153件，收入0.67万元。

7、广告业务实现效益型健康发展。

收入163万元。

以创新发展模式，提高发展质量、坚持效益第一为目标，成功与xxx移动公司签订全市474个乡镇，为期三年的公交停靠站广告牌制作协议，年收入79.63万元，预计实现总收入238.9万元。

以市场为导向，以方案营销为手段，打造户外广告业务品牌，与移动公司续签订8县（区）“村村通”广告位350处，收入168.4万元；

新建电信“村村通”广告牌50处，收入27.5万元；

续签人保财险公司邮政信箱广告合同，收入9.2万元。

（二）营销体系建设推动重点营销项目顺利开展

市县联动项目增速发展。

各专业局发挥策划、组织、支撑职能，各县局开展项目营销工作，全市24个市县联动，51个县域自定项目，实现收入1990万元，占2010年邮政业务总收入的34.31%。

“六个一”营销工程顺利实现。

开展“会展经济”营销活动，组织“六个一营销工程”，开发省十二运、校庆、政府宣传册，收入56.90万元，完成省公司预算目标的113.80%。

“双百”竞赛活动促进信息业务健康发展。

开展邮储短信“双百”竞赛活动，对没有加办的储蓄用户在营业窗口进行一对一营销，加办率在90%以上，促进电子商务健康发展。

项目竞赛拉动金融业务赶超发展。

县域邮储余额全部达到亿元以上，xxx局、xxx局通过大力开展“大干十天”余额竞赛活动和以提升服务水平稳定客户、吸引客户，促进窗口自然吸储，相继突破亿元；

xxx局充分正视在余额发展的重要性，多措并举，“抓大不放小”，净增余额9937万元，余额规模突破5亿元，活比提高3.35%。

xxx、宁县局余额增长迅速。

在全省县域邮政阶段性业务发展对抗赛期间，宁县局领导班子带头深入到各单位上门营销，共开发金融项目13个，尤其是与民勤县局对竞赛期间新增余额2257万元，取得了较好的成绩，受到省公司表彰奖励。

同时，该局注重抓好中间业务的发展，保险完成1045万元，国债完成261万元，取得了历年来的最好成绩！

市县联动树标杆，发展对公显成效。

市局代理金融局在前期代发失业金的基础上，深化与社保部门合作力度，沉淀资金50%以上，实现金融收入145万元。

xxx局加大对财政部门的营销公关力度，成功开立县财政局专户，消灭低效网点，达到省公司要求。

县域贺卡项目拉动收入明显加快。

在2011年贺卡战役中，全市各局不畏艰难，自强不息，经过全市邮政干部职工近两个月的不懈努力，共申报贺卡58.96万枚，收入318.96万元，超省公司预期收入绝对值29万元。

宁县、xxx县局和市局提前超额完成计划任务，分别完成计划的133.09%、104.85%和109.3%。

各局按照“大力发展项目贺卡，积极发展农村贺卡，加快发展城区贺卡，扩大发展零售贺卡”的思路，按“专业开发项目、部室发展城区市场、支局拓展农村市场”的模式细分市场，加强县域项目开发、加大定制客户拓展，xxx县局联系县委组织部，开发“致全县党员一封信”慰问贺卡收入1.65万元。

xxx县局紧抓热点开发“防火知识宣传”贺卡项目，收入4万元；

开发手拉手红领巾爱心书屋（架）捐建信卡实现收入6万元；

策划制作由县财政统一付款的政府形象宣传贺卡，收入19.2万元。

宁县局设计制作以宣传、展示民俗文化、社会经济发展、地方特色的“xxx赋”系列贺卡，实现收入36万元。

xxx县局与城乡就业服务局谈成了“致外出务工人员一封信”贺卡项目，实现收入1.6万元；

与县委组织部联系洽谈全县党员慰问贺卡，制作0.25万枚，实现收入1.5万元等等，这些以“小项推动大项目”的做法有效拉动了县域贺卡收入规模，保证了全市302万元目标全面完成。

（三）服务质量稳步提高

邮件时限作业计划达标活动顺利完成。

按照省公司“环环相扣、紧密衔接”的原则，根据邮件传递频次时限规定，编制以城市（市、县局）为单位的邮件作业计划，实现邮件作业计划合格率、执行率达到100%，为更好地履行邮政普遍服务具有重要意义。

普遍服务调查前期工作有序开展。

开展119个乡镇边远地区农村乡镇、行政村通邮情况调查，为这类地区邮政营业时间和投递频次的建立提供价值依据。

营业技能竞赛活动全省标新立异。

开展储汇、信息网、航票业务技能竞赛，选派优秀选手到省公司参加决赛，并在全省技能比武竞赛中取得骄人成绩。

网运信息系统快速发展。

成功切换电子化支局、投递、邮件容器管理信息上线“三系统”工作，大大提高了邮件容器请领调拨的实时性和数据的准确性，可以更好的服务于邮政生产和经营工作。

邮编维护进一步提高全网运行效率。

全面核定县城区、乡镇109个投递机构的投递区域范围，成功解决解决“多局一码”和“一局跨多码”的区域问题，