营销调研精细化管理Word格式.docx
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② 二级市场调查石家庄市和南京市。
③ 三级市场调查保定市和徐州市。
四、抽样方法
在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。
五、调研方法
调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。
六、调查人员
① 一级市场调查上海市和北京市各人。
② 二级市场调查石家庄市和南京市各人。
③ 三级市场调查保定市和徐州市各人。
七、调查内容
调查内容如下表所示。
类药品市场调研内容表
序号
调研内容
1
了解北京、上海消费者的消费水平
2
分析×
类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式
3
测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率
4
测试消费者对新推出的×
类药品的信息获取渠道、接受程度等
八、调查要求
① 每一位开展调查的人员均需接受调查培训。
② 调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。
③ 公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。
九、市场调研表样表
类药品市场调研表
调查对象个人信息
年龄
职业
性别
文化程度
所在城市
参加医保
□是□否
调查问题
您曾患有×
类疾病的哪种疾病？
您是否经常患这种疾病？
您患病时通过什么方法解决？
您经常使用的×
类药品是：
您使用该药品的原因：
您对进口药品的印象：
在什么情况下，您会使用新药品？
您通过什么渠道了解新药品信息？
十、调研预算
①人员工资与补贴共 元。
②调查费 元。
③培训费 元。
④资料费 元。
⑤礼品费 元。
⑥杂费 元。
合计共 元。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
2.2.2房地产项目市场调研方案
下面是某企业房地产项目市场调研方案，供读者参考。
公司×
商业城项目市场调研方案
一、调研目的
① 降低项目开发成本，提高项目开发投资回报率。
② 确定适应市场需求的商业街业态组合。
③ 积累项目推广经验与信心。
④ 分析目标买家（包括投资者和自用经营者）的消费心理及承受能力。
⑤ 分析目前与商业城定位相符的经营者投资商业城的意向及其强烈程度。
二、商业城项目简介
（一）商业城具体位置（略）。
（二）商业城规模（略）。
（三）商业城周边交通情况
① 商业城周边共有条公交路线，主要路线方向为×
、×
和×
。
② 未来年内，将建成距商业城公里的轨道交通。
（四）商业城周边消费需求情况
在商业城项目周边目前居住居民约万人，未来年内预计还有万人入住。
在商业城项目周边地区方圆公里内，共有写字楼座，约有人办公。
三、调研报告内容规划
①商业城所在×
市商业物业宏观环境研究。
②商业城所在×
市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。
③商业城入住业态的定位和规划研究。
④商业城营销媒介研究。
四、调研方法
（一）定性与定量相结合
本次调研活动采用定性调研方法和定量调研方法相结合的调研模式，具体调研的方法包括以下内容。
① 举办调研座谈会，开展定性调研。
② 实行问卷调查，通过统计分析，进行定量调研。
③ 实行入户访问调研，搜集分析数据。
④ 实施文献搜集，获取基础信息和资料。
（二）具体研究内容所使用的调研方法
① 商业城所在×
通过统计机关资料查阅、报纸和专业期刊提供资料、召开座谈会的方法获取信息。
② 商业城所在×
通过查阅权威行政机关网站包括国家部委网站、全国人大网站了解最新政策和相关法律法规。
③ 商业城入住业态的定位和规划研究。
通过进行定量问卷调查和入户调查进行分析。
④ 商业城营销媒介研究。
通过市图书馆、主要媒介座谈访问等方式搜集营销媒介信息。
五、调研的具体安排
（一）座谈会
① 第1场共邀请人，主要对象包括相关行业私企业主、个体工商业户及其他代表。
② 第2场共邀请人，主要对象包括本市主要媒体机构人员。
（二）问卷调查
① 问卷调查采用随机问卷发放形式，预计发放调查问卷共300份，采取街头发放和入户调查相结合的原则。
② 对于问卷分析方法采用SPSS软件进行统计分析。
六、调研所使用的分析方法
① 聚类分析。
② 因子分析。
③ 联合分析。
④ 回归分析。
七、质量控制
（一）质量控制方法
① 对参与调研人员进行调研培训，使其充分理解市场调研的目的和要求。
② 在调研开展之前，要充分了解调查的背景以及相关的工具准备等。
③ 利用文献法收集的资料要保证所收集资料的可靠性和真实性。
④ 对于入户开展的问卷调查要进行电话复核。
（二）对所收集数据的质量控制方法
① 数据分析结果的偏差控制在%以内。
② 对所有数据结果进行100%的逻辑编辑。
③ 专人对数据和数据结果进行复查和分析。
八、项目研究人员
（一）人员分类
① 项目经理（包括姓名、人物简介）。
② 专家组成（包括姓名、人物简介）。
③ 执行人员（包括姓名、人物简介）。
（二）工作任务
调研工作分配的具体内容如下表所示。
调研工作任务分配表
调研人员类别
主要工作
地产研究专家
负责市场宏观环境包括政治、法律、经济等方面的信息搜集和筛选工作
问卷调研人员
实施街头随机调查和入户调查工作
会谈组织人员
负责选择会谈的人员、组织座谈会、分析座谈结果
文献资料搜集人员
负责通过报纸、期刊、网络、图书馆等搜集调研所需的各类文献资料
九、调研日程安排
调研日程的具体安排如下表所示。
调研活动日程表
工作进度
工作天数
备注
调研准备
设计、测试、评估调研内容
座谈会样本选择和预约
座谈会召开
培训问卷调研人员
实施问卷调研
数据录入和分析
数据统计
撰写调研报告
本次调研的时间约18天，最多不超过20天。
需要说明的是，本次调研的专家邀请以及专家所实施的调研活动同其他调研活动同时进行，不再另行安排时间。
十、调研费用
调研活动各项费用支出如下表所示。
调研费用预算明细表
调研项目
所需数量
单价（元）
金额（元）
项目调查研究设计
3000
专家费用
5000
座谈会费用
2场
6000
督导/访员招聘培训
17名
80
1360
入户调查
10人
100
1000
拦截访问
5人
400
数据处理、统计分析
4000
报告制作（包括专家费用）
其他
3000
累计
共29760元
2.3调查问卷样例
2.3.1网络购物调研问卷
下面是某企业网络购物调查问卷，供读者参考。
公司网络购物调研问卷
1．您的年龄是：
□20岁以下□21～30岁□31～40岁□41～50岁□.51～60岁□60岁以上
2．您的职位是：
□教师□白领□家庭主妇□学生□其他，请说明
3．您经常选择网上购物的方式吗？
□是□不是
4．您选择网络购物的原因为：
□方便快捷□价格比市场价便宜□网上商品种类齐全□工作忙，没时间去商场购物
5．您网上购物的时间通常是（必答题）
□早上□下午□晚上□不定时
6．您首选的网络购物网站是：
□淘宝□拍拍□卓越□当当□易趣□其他，请注明
7．您主要购买的商品是：
□服装首饰□生活用品□游戏影音□书籍□其他，请注明
8．网购时您更喜欢哪种支付方式
□网上银行□银行转账□货到付款
9．您网络购物一个月的消费为：
□100元以下□100～500元□500～1000元□1000元以上
□不喜欢逛街买东西
10．您是否有过担心网络交易不安全而放弃交易的情况？
□是□否
11．影响你进行网络购物的原因是：
□不安全□产品质量没保障□交易方式不完善
12．您对网上购物的看法：
□很好□一般□差
13．一般情况下，您会选择哪种快递方式：
□EMS□快递□平邮
14．您对从网上购买的商品的满意度：
□满意□一般□不满意
2.3.2杂志市场调研问卷
下面是某杂志市场调查问卷，供读者参考。
杂志市场调研问卷
一、阅读行为评估
1．从您第一次接触×
杂志，到目前的时间为：
（）
A．5年（含5年）以上B．4年C．3年D．2年E．1年F．半年G．1个月以内
2．您第一次知道×
杂志是通过什么渠道：
A．他人介绍
B．报刊网点（包括零售和样刊陈列的书店、机场、酒店、会所等）
C．邮件（包括邮寄、电子邮件）
D．活动（包括论坛、聚会、研讨会等）
E．其他媒体（电子杂志、广告或文章报道）
F．网站
G．其他，请说明
3．您每次用于阅读×
杂志的时间：
A．1.5小时以上B．1小时左右C．0.5小时左右D．15分钟以内
4．您阅读×
杂志的频率：
A．几乎每期都读B．2～3个月读1期C．4～6个月读1期D．更长时间
5．您获取×
杂志的方式：
A．单位订阅B．图书馆阅览C．自己购买D．其他，请说明
6．您阅读×
杂志的地点为：
A．在办公室B．在家里C．在户外阅读（含在车上）D．其他，请注明
7．阅读×
杂志，您一般读多少内容：
A．90%以上B．75%左右C．50%D．25%左右E．10%以下
8．您是否愿意订阅/续订×
杂志？
A．是B．否
9．请说明原因：
A．内容深奥难懂B．价格太高C．内容对我没有帮助D．其他
二、杂志内容评估
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