客户经理自我评价完整版.docx
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客户经理自我评价完整版
客户经理自我评价
客户经理自我评价
第一篇：
银行客户经理自我评价
自我综合评价
1、学习能力，新业务
2、外部沟通能力
3、客户专业服务，技术服务以外的服务不足
4、团队协作和团结能力较强，团队激励措施不足
5、持续保持积极向上的工作状态
6、性格强势，不能充分听取同伴的意见
7、不善于寻求协助
1.拓宽信息渠道，善于发现和捕捉市场机会
主动引导客户，及时发现客户的替在需求
3.关注同业的优良产品和服务，并不断改进自身的产品和服务
4.关注客户的财务敏感度和服务敏感度，通过合适的渠道向客户提供适用的产品与服务
5.通过提供专业化服务等多种方式加深与顾客的关系，建立友谊
6.注重服务细节，给予客户超出预期的体验
7.认真解读客户资料，深入了解客户的经营或财务状况，及时发现潜在风险
8.区分不同产品和业务的风险属性，制定有预见性、可控性和保障性的应对措施
9.在决定前充分思考和研究，制定多个备选方案，选择最优方案
10.严格按照制度和程序办事
1
1.领会上级指示精神，抓住要领，付诸行动
1
设产清晰的目标和实现目标的进度表，合理安排时间，按照事件的轻重缓急开展工作
1
3.让同事也充分了解事情的重要性与紧迫性，依靠团队的智慧与力量完成任务
1
4.准确把握本团队的行动目标和努力方向，明确自己的职责
1
5.努力在团队工作中发挥自身的特长
1
6.乐于和同伴分享自己的工作心得和成果，为他人提供所需要的帮助
1
7.积极支持配合团队其他成员工作，充分协作
1
8.主动与他人联系，与团队保持沟通，争取上级和同事的支持
1
9.坦诚表达自己对工作的看法，同时注意表达的方式方法
20.善于倾听和换位思考
2
1.善于发现和欣赏他人的优点
2
积极参与团队活动，主动承担集体事务
2
3.充分了解变革的背景、意图、目标和内容
2
4.根据客观环境的变化调整自己的工作方式和方法
2
5.及时发现、汇报变革中遇到的经验和问题，支持变革顺利开展
2
6.不苛责他人，多一份理解和宽容
2
7.用宽广的心胸与同事相处
2
8.善于调节和控制个情绪，始终保持良好的心态和奋发向上的精神风貌
2
9.虚心听取批评和意见
30.对待差错或失误，先从自己身上找原因，敢于承担责任
3
1.保持对新生事物的敏感和不断学习进取的状态
3
乐于请教，不耻下问，主动学习借鉴他人所长
3
3.坚定理想信息，尽职尽责，廉洁自律
3
4.经常给自己设定挑战性的目标或标准
3
5.与同事友好相片，保持融洽的关系
3
6.从他人努力奋斗的精神中给自己动力
第二篇：
客户经理的自我总结
客户经理的自我总结
201X年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至201X年末，实现总授信额度
5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文'库.整理.中间业务收入2
9.55万元。
个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库.整理.年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。
在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
个人营销能力'方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
201X年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。
其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。
第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。
第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。
第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
201X年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
第三篇：
客户经理
客户经理
答:
我是…，客户经理。
从入行至今从事前台柜员的工作。
在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。
前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。
这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。
我认为，个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。
在这里，我想强调“双赢”这个词。
当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。
如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作：
用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与*行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，…产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销，《客户经理》。
在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。
还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。
在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。
个人客户经理应加大宣传，结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇服务。
在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。
在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。
由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。
还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。
我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。
我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。
如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。
“我当年竞聘时的原创，鉴定找不到了，就稍微改改吧，大同小异的”
第四篇：
客户经理范文
客户经理范文
从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感，客户经理范文。
因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。
在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。
因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与，《客户经理范文》。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。
要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。
营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。
通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。
对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过常把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。
每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。
加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。
我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个。
但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。
因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。
业务我们没有理由不精通，制度我们没有理由不执行。
当上营业经理以来，我的快乐是网点无差错、无案件发生。
苦的是怕工作中还存在许多不足，辜负了领导的信任。
今后我将不断完善自己，争当一名优秀的营业经理
第五篇：
外贸经理自我评价
外贸经理自我评价
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本人从事外贸工作十多年，通晓出口业务的一系列流程，熟练掌握现代办公软件，英语口语能力强，与外商沟通娴熟自如，能以最快的速度取得客户的订单，并具备相当的谈判技巧，对待不同客户掌握不同的谈判思路，去过日本，德国，法国，西班牙，俄罗斯等多个国家拓展海外业务，多次参加广交会，及国外的展览会，积累了丰富的实战经验，并取得了良好的经济效益。
担任主管期间，通过自己的努力与团队的紧密合作，自我评价网
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