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是用系统思想建立起来的,以电子计算机为基本信息处理手段,以现代通信设备为基本传输工具,且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

流水生产

流水生产是指通过在生产过程中建立某种传送装置,使产品(零件)按照规定的工艺路线和速度,顺序地通过各个设备和工作地,像流水般地进行连续重复的移动而完成作业的生产组织形式。

电子商务

是指是在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以与各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

企业的生产能力

一般分为设计能力、查定能力和计划能力三种。

影响企业生产能力的因素主要有三个,生产中固定资产的数量、固定资产的工作时间和固定资产的生产效益。

企业合并

参与合并的企业通过资产、生产要素和经营要素的合并,成立一个新的、取得法人资格的统一经营企业的企业产权交易形式。

企业兼并

是兼并企业以现金或股票调换等方式,取得被兼并企业的资产或控制权,以扩大兼并企业规模和经营范围的企业产权交易形式。

企业文化

是指企业所有员工共有的一整套假设、信仰、价值观和行为准则等各种文化因素的总和,是企业增强内聚力、创造力、适应力和持久力的精神动力。

企业形象识别

是企业对自身的理念文化、行为方式与视觉识别进行系统地革新、统一地传播,塑造出富有个性的企业形象,以获得国内外公众组织认同的一种经营战略。

人力资源开发与管理

是指一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和,亦即对人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。

故障成本

包括内部故障成本和外部故障成本两部分。

内部格障成本是交货前因产品或服务未能满足规定的质量要求所造成的损失;

外部故障成本是交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失。

市场渗透战略

主要着眼于市场的渗透开拓,增加销售量以求得企业的生存发展,这是一种稳健型的经营战略。

适用于企业经营状况较稳定,面对市场的激烈的竞争又想不出产品的大的突破方案。

市场营销

是一种社会过程,个人和团体通过创造以与与别人交换产品和价值来满足需要和欲望。

市场营销意味着和市场打交道,为了满足人类需要和欲望,去实现潜在交换。

技术创新管理

是指通过计划、组织、控制、领导、激励、教育等职能过程,使人、财、物、技术各类资源更加有效地配置运转,实现技术创新的过程。

虚拟组织结构

是指企业在组织形式上突破有形的界限,虽有设计、生产、营销、财务等功能,但企业内部却没有完整的执行这些功能的组织。

也就是说,企业在有限的资源条件下,为了取得竞争中的最大优势,只保留企业中最关键的功能,而将其他的功能虚拟化,通过各种方式借助外界力量进行整合弥补。

学习型组织

管理的责任是创造组织的学习和创新能力,雇员为战略性指导做出贡献,每个人都是一个决策中心,使权力得到更好的分解。

企业组织结构

是指企业组织内各个部分的空间位置、排列顺序、连接形式以与各要素之间相互关系的一种模式。

企业组织结构是法人治理结构组织功能的延伸,企业高层制定的决策和相关的方针政策要依靠企业组织结构来贯彻实施。

知识产权

从广义上说,知识产权泛指人类就其智力创造的成果所依法享有的专有权利,可以分为两大类:

第一类是创造性成果权利,如专利权、版权(著作权)等;

第二类是识别性标记权,如商标权与其他与制止不正当竞争有关的识别性标记权利等。

质量设计

就是在产品设计过程中对产品质量提出要求。

其内容包括:

确定产品质量水平;

合理地选择主要性能参数;

规定各种参数的经济合理容差、制订公差标准和其他技术条件。

融资租赁

又称设备租赁或现代租赁。

出租人根据承租人对租赁物件的特定要求和对供货人的选择,出资购买租赁物件,并租给承租人使用,承租人则分期向出租人支付租金。

二、判断题

管理者可以通过不断接受最新的教育培训,发展自己所需要的技能,不断完善自己各种角色的能力。

()

“管理是什么”是属于方法论的问题。

的核心理念表现在两个方面,即供应链管理和信息集成。

并不只有企业需要管理信息系统,政府部门、公共服务、行业信息都需要管理信息系统。

不以盈利为目的的组织不是企业。

车间作业计划是主生产计划的具体执行计划。

成批生产类型产品品种少,同种产品产量大,专业化程度高。

传播执行阶段是企业文化建设过程中最为复杂、最为多变的时期,也是最为漫长的时期。

董事会与公司经理人员之间是一种信任托管关系。

对产品的质量要求越高,生产的成本就越高,从而导致企业的利润减少。

分析竞争态势时,企业只需分析产品的竞争者、替代产品的竞争者和潜在的竞争者。

根据分析法,企业具有一定的优势,但外部环境存在威胁,应采取多种经营的战略。

无差异营销由于成本较低,比差异性营销更能扩大销售。

公司名称冠以“中国”或“中华”字样都需要地方工商部门的批准。

公司制企业能在确保股东利益的同时,又赋予董事会和经理充分的经营决策权。

管理是随着组织规模的日益庞大才产生的,对于小型企业来说是不存在管理的。

法约尔把管理的职能划分为:

计划、组织、人事、领导和控制。

合伙制企业与公司制企业一样,可以领取“企业法人营业执照”。

技术创新与发明创造是类似的概念,均为科技行为。

教育水平较低的人群,购买商品的理性程度相对低,对新产品的接受能力比较强。

创业计划应尽可能地展示创业的乐观前景,以便于吸引投资者。

公司解散时,在依法偿还公司债务后,所剩财产按出资者的出资比例归还于出资者。

企业不用弥补以前年度的亏损也查以提取公积金和公益金。

企业创新主要包括经营创新、管理创新、技术创新和文化创新等几个方面的内容。

产品的价格必须高于单位产品的生产成本。

企业创新主要包括经营创新、管理创新、技术创新和文化创新几个方面的内容。

企业的期间费用是在生产经营过程中发生的,计入产品成本。

企业可以通过融资租赁的方式向居民个人筹集资金。

在波士顿矩阵分析法中,按相对竞争地位和业务增长率两个基本因素对所有业务单位进行分类。

人力资源管理属于行政事务性的工作,很少涉与组织高层战略决策。

生产与运作管理的理论不仅适用于制造业,也适用于服务业。

收益权是指通过出租或出售,将与财产有关的权利转让给他人,从中取得收益的权利。

在“管理方格图”中,“乡村俱乐部型”比“专制型”管理效果更好。

为确保监事会发挥其职能,除董事、经理人员外其它人员都可以兼任监事职务。

许多优秀的企业往往具有相同的文化,如价值观、企业精神等。

一般来说,企业法人代表与企业法人是相同的含义。

领导权变理论认为没有最好的领导风格,领导的有效性依赖于领导者所处的情境因素或条件。

拥有一个市场热销的好产品,对于构建企业核心竞争力并不是最关键的。

在现代企业中,技术已经跃居生产要素的首位,这就是现代企业的技术特征。

在定制生产方式中,一般在流程的前期阶段先生产须按要求定制生产的部分,各个产品的公用部分则放在尽可能后的流程阶段。

在供应链中发展企业间伙伴关系和联盟关系,是改善供应链管理效率的基础。

在企业的生产与运作过程中,原材料和工具的保管、供应、运输等活动属于辅助生产过程。

在有形产品相差无几的情况下,竞争成功的关键在于服务的数量和质量。

质量不仅指产品质量,也可以是某种活动或过程的工作质量。

运用同样的原理,生产出屏幕更大、速度更快的电脑,属于重大产品创新。

三、选择题

对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。

A.管理B.组织

C.战略计划D.激励

A

判断一个工厂是否是企业的一个主要标志是看其是否()。

A.生产工业产品B.从事工业产品的经营活动

C.具备明确的经营方向D.自主经营、自负盈亏

D

企业进行短期投资的主要对象是()。

A.国库券 B.短期融资券 C.可转让存单 D.企业股票和债券

“才尽其用”主要表现了人力资源管理()方面的内容。

(第六章第三节)

A.人力资源规划的制定B.人员的选拔与使用

C.员工培训D.员工绩效评估

B

战略运作中的原动力和实施的基础是()。

A.理念识别      B.行为识别

C.视觉识别      D.理论识别

被称为“丰田生产方式”的新型生产方式是()。

A.精益生产B.定制生产 

C.计算机集成制造    D.灵捷制造

产品线中每种产品项目有多少品种是指()。

A.产品组合的宽度     B.产品组合的长度

C.产品组合的深度     D.产品组合的关联性

C

当企业的净利润与现金流量不够稳定时,多采用的利润分配政策是(C)。

(第十一章第四节)

A.剩余政策        B.固定股利政策

C.正常鼓励加额外鼓励政策 D.固定股利比例政策

在市场营销的功能中,实现商品交换的前提和必要条件是()。

A.物流功能 B.分等功能 C.融资功能 D.信息功能

当前生产能力不足,但从长期看,能力与需求基本相等时,企业可采取的措施为()。

A.加大新产品的研制和开发

B.进行临时性外协、加班加点

C.进行技术改造和职工培训

D.签订长期的外包协议

当新产品开始进入目标市场时,如果目标市场规模不大,而且消费者已经相当了解这项产品,并愿意出高价,同时竞争者尚未进入市场,此时,该公司应采用()。

A.快速撇脂策略      B.缓慢撇脂策略

C.快速渗透策略      D.缓慢渗透策略

对不同的顾客采用不同的价格属于()。

A.时间差别定价  B.产品形式定价

C.地点差别定价  D.顾客细分定价

根据赫赛和布兰查德的研究,在员工比较成熟的情况下采取()领导方式更有效。

A.授权B.参与C.推销D.指示

工艺专业化车间布置方式的最大优点是

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