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二十一世纪是品牌时代,各行各业均逐步加大了对品牌重视力度,特许经营正面临着绝好发展机会。

全球特许经营浪潮立即席卷中国。

在这种大好时机下,作为加盟商要想抓住这个有利契机,占领未来市场,发明自己事业,我认为需要利用以下四个策略,充足发挥成为品牌加盟商优势,抢得先机。

策略一:

“品牌吸引眼光”;

策略二:

“产品调动欲望”;

策略三:

“服务赢得口碑”;

策略四:

“促销赚取忠诚”。

“品牌吸引眼光”相当好了解,即利用这个良好招牌吸引用户注意,并深入使消费者对品牌信任转移到产品上,促进其进行消费行为;

“产品调动欲望”,意即经过不停创新,推出迎合消费需求产品以调动消费者购置欲望。

“服务赢得口碑”就是聘用高素质职员并进行专业化服务培训,向消费者提供高素质服务,赢得消费者好感。

“促销赚取忠诚”意即经过一系列促销手段以取得老用户反复光顾。

事实证实,含有忠诚度老用户对产品价格敏感度会降低,换句话说,老用户稳定对利润提升起着关键作用。

经过以上四个优势策略灵活综合利用,“芙莱氏”桂林店打开了学生市场,得到了广大消费者青睐,聚集了相当数量高忠诚度老用户,营业额截截攀升。

案例:

桂林作为一个国际旅游城市,吸收国际优异管理理念速度并不落后于其它大中型城市,特许经营在桂林也得到了大力推崇和发展。

此次委托我进行营销策划正是“芙莱氏”饰品在桂林第一家加盟店。

“芙莱氏”饰品隶属于芙莱氏(香港)国际管理,集项目研发、设计、生产、销售、推广、物流配送于一体,并以EVERYTHING 

FOR 

DOLLAR 

STORE(1美圆店)为销售模式,聚集中国香港、台湾及日本、韩国时尚元素,实现了时尚品质和最低价位完美结合,是个很含有竞争力饰品品牌。

“芙莱氏”桂林店位处大学生公寓城商业区,前临大学生公寓城,后靠广西师范大学育才校区。

于4月中旬正式营业。

因为有大学生这个庞大消费群体,这个形成仅4年市场已经成为商家必争之地,在不到1千米道路两旁已经聚集了众多商家,仅仅是涉足精美饰品商家就达10家之多。

能够说,在这个商业区,饰品行业竞争是相当猛烈。

在刚开业之初,因为品牌CIS视觉冲击力强,产品品种繁多、新奇等优势,“芙莱氏”吸引了不少大学生眼光,销售情形一路看涨,在短时间内占据了不少市场份额。

但因为市场竞争猛烈,在营业30天后,“芙莱氏”营业额出现逐步下滑趋势,每日营业额只能保持开业之初三分之二。

即使经过了一番努力,但这么局面仍然无法有效改变。

该怎样做才能在这么一个未成熟市场下占据一定比率市场份额?

这一直困扰着“芙莱氏”桂林店责任人。

正在迷茫之时,“芙莱氏”桂林店责任人一个好友向她推荐了学过策划我。

责任人向我具体讲述了“芙莱氏”情况,期望我能为其进行营销策划,成功占领市场。

了解了“芙莱氏”背景后,我对“芙莱氏”前景相当看好,认为其有很大发展空间。

5月初,我作为独立策划人正式接收“芙莱氏”桂林店委托,开始对其面临情况进行了深入全方面调查分析。

一、产品分析:

“芙莱氏”把目标消费群锁定在12—25岁年轻女孩上,关键经营紧跟日本韩国时尚时尚年轻女孩扮靓用具、装饰物品。

“芙莱氏”桂林店产品关键分为六大部分:

一、化妆品、化妆工具;

二、头饰;

三、手机饰品;

四、时尚首饰;

五、玩偶;

六、其它小饰品。

这些产品价格皆定位在10元左右,而其中,手机饰品、头饰、时尚首饰因为时尚新奇价格适中而最具市场竞争力。

二、地理位置分析:

桂林大学生公寓城是由政府主导建设大型高校后勤实体,指定为桂林市各所高等院校提供住宿及相关服务,是桂林市集中大型学生宿舍区。

现在,居住在此学生人数已超出万人,以广西师范大学学生为多。

除此之外,这个商业区周围还有一个超大型家庭住宅小区,有超出一千户家庭在此居住。

显而易见,庞大人流量、固定消费群体,潜力无限购置力,使此商业区拥有宽广市场和无限商机。

三、目标消费群分析:

鉴于产品特征,“芙莱氏”把目标消费群锁定在居住于学生公寓每一个大学女生及部分大学男生和小区中12—25岁年轻人。

这类消费群有以下多个特征:

1、 

 

大学生年纪多在18—23岁之间,这个年纪阶段人有着强烈爱美心理,愿意为打扮自己而花钱。

而除另外,她们推崇多种西方文化,普遍对多种洋节津津乐道,推崇以送礼品表示感情。

换言之,她们有较强消费需求和消费意识。

2、 

大学生多已成年,有独立购置力,每个月拥有固定生活费,意即有一定消费能力。

且从心理特征来看,这个年纪段人普遍含有消费不理性弱点,这给商家带来了无限商机。

3、 

此年纪段人多追赶时尚,对饰品新奇性要求较高。

这给商家提供了一个方向,只有走在时尚阶段产品才能吸引这群消费者注意。

4、 

这部分消费者皆受过高等教育,素质较高。

但因为没有工作能力,消费能力较低,所以有一个特殊消费特征:

她们渴望高品质、低价格产品和高素质服务。

四、竞争对手分析:

直接竞争对手:

包含八家包含饰品、装饰品经营精品店,分别是“有间妙屋”、“一粒米”、“呀呀秀”、“雅怡”、“心馨”、“泰迪”、“天使”。

在这八家中最含有竞争力要数“有间妙屋”和“一粒米”,它们特点在于装潢有特色,商品新奇,品目繁多,价格较高,针对学生中消费水平较高一类,在市场中占有较多市场份额。

“有间妙屋”最具竞争力产品是头饰和时尚首饰,“一粒米”则是玩偶和装饰品。

“雅怡”、“心馨”、“天使”则以鲜花带动其它商品经营,而“呀呀秀”和“泰迪”两家和“芙莱氏”产品定位最相同。

除此之外,还包含三家包含经营彩妆和化妆用具日用具店,分别是“雨茜”、“西湖”、“日用”。

其中以“雨茜”实力最强,其在广西师大内部还拥有两家分店,已经形成了规模经营,占据了日用化妆品市场超出60%份额。

 

由分析可知,因为产品包含范围较广,“芙莱氏”对手较多,而最直接对手要数和“芙莱氏”产品、市场定位最相同“呀呀秀”和“泰迪”两家,“芙莱氏”要占据此市场上风,首先第一步就是要打败这两家直接竞争对手。

而从各家经营范围来说,“芙莱氏”产品最大竞争对手是:

“有间妙屋”头饰和时尚首饰;

“一粒米”玩偶;

“雨茜”化妆品、化妆用具。

2、间接竞争对手:

除了这些显在竞争对手外,“芙莱氏”还面临着来自市中心含有雄厚才力大商家挑战。

众所周知,年轻人喜好新潮、追求时尚,该怎样挽留这些喜新厌旧“上帝”在固定区域消费是这块商业区商家共同面临难题。

五、竞争情况分析:

据调查了解,大学生公寓城商业区形成时间为4年,饰品市场尚处于无序初级竞争状态,市场上还未存在一家占据绝对优势商家,每个商家均占据着一定市场份额,竞争异常猛烈,商铺易主事情时有发生。

且因为进入门槛较低,常常有新商家加入对这个市场争夺。

然而真正能坚持经营2年以上商家实为少数,有商家只经营了一个学期就面临倒闭危机,更有甚者刚刚开业即转手出让。

在以上所提到商家中,资力最老数“雨茜”和“雅怡”,经营时间为4年。

“有间妙屋”、“一粒米”和“西湖”营业2年,而剩下皆是近十二个月内开业经营。

六、芙莱氏SWOT分析:

优势:

品牌优势:

由调查可知,在此商业区拥有品牌优势饰品加盟店仅“芙莱氏”一家,其它皆为自营店。

作为品牌加盟店,“芙莱氏”坐享了总部已经建立起来良好品牌信誉和著名度。

产品优势:

“芙莱氏”产品由总部直接发货,实施统一物流配送。

总部定时派人员去东京、汉城及香港采集样品,确保了“芙莱氏”产品时尚和时尚引领。

且产品价格全部在10元左右,能够说兼具物美和价廉两个优势。

管理优势:

“芙莱氏”总部拥有一套成熟并被证实是高效率管理质量体系模式。

作为加盟商,“芙莱氏”桂林店可直接从总部得到管理技巧,经营决窍和业务知识方面培训,这些培训包含:

行政管理、财务管理、销售管理、进货服务、商品陈列、质量检验等,这些经验是总部经过多年实践,已被证实是行之有效,并已经形成一套规范化管理系统和标准化经营管理方法。

地理位置优势:

由上页商家分布图可知,“芙莱氏”处于一个很有利位置:

公寓城大门到广西师大北门这段路是学生上下课必经之路,由此确保了天天较大人流量,这是“芙莱氏”先天优势。

劣势:

相对较晚进入此竞争异常猛烈市场。

因为是加盟店,介入成本较其它店高。

机会:

拥有庞大而稳定高素质消费群。

市场空白。

在“芙莱氏”之前还没有一家类似饰品加盟店。

威胁:

多种定位高低不一商家竞争。

意即存在两种极端竞争:

一些商家以廉价产品超低价格占领低端市场。

而一些商家则以高消费为切入点,占领高端市场。

经过深入分析,我认为“芙莱氏”占领市场主导地位胜算相当大。

结合实际情况,我制订了一整套营销策划方案,关键利用以下四个策略抢占市场。

这四个策略分别是,策略一:

大学生是“芙莱氏”产品关键消费者,这类消费者最大消费特征是重视品牌,品牌产品最能吸引她们眼光,所以利用具牌攻势最能消除她们购置疑虑。

这要从两方面入手,一是要加强“芙莱氏”CIS视觉冲击力,树立品牌形象,使消费者能从店面设计、产品、服务各方面看到“芙莱氏”独具匠心。

二是要向广大学生大力宣传“芙莱氏”,使“芙莱氏”品牌形象深入人心。

大学生消费群消费行为尚不够理性,轻易冲动,所以能够说,精美物品对她们心理防线最具杀伤力。

“芙莱氏”产品由总部直接发货,实施统一物流配送,产品紧跟时尚时尚,精巧可爱,让人爱不释手,我们应该充足利用这一优势,时刻推出新商品,迎合学生们消费需求,充足调动她们购置欲望。

大学生是比较特殊消费群,她们受过高等教育,有一个潜意识自豪感,认为自己是高素质代言人,所以对高质量服务相当渴望。

所以高质量服务是赢得大学生消费者好感关键一环。

事实证实,含有忠诚度老用户长久反复购置是商家稳定收入起源,老用户稳定对利润提升起着关键作用。

所以,建立和发展和用户长久关系是此营销案关键。

怎样才能取得用户忠诚呢?

除了确保高质量产品和服务外,多元化促销手段更是是赚取用户忠诚关键。

利用每一个能利用节日,制造全部能制造噱头,进行促销活动,这才能牢牢栓住消费者心。

以上四个策略是相辅相成,一环紧紧围绕一环。

我们目标是结合这四个策略充足利用“芙莱氏”地理位置优势,留住每一个踏进“芙莱氏”用户,让每一个用户空手而来,满载而归。

不给竞争对手任何反击机会,最终占领饰品市场大部分市场份额。

5月10日,我将这个方案交和“芙莱氏”桂林店责任人商榷,取得一致认可,并同意立即实施运作。

5月12日—5月14日,“芙莱氏”歇业三天,我们

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