曹健经理2016年述职报告(以此为准)Word下载.docx

曹健经理2016年述职报告(以此为准)Word下载.docx

《曹健经理2016年述职报告(以此为准)Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《曹健经理2016年述职报告(以此为准)Word下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

业务发展情况：

我支公司全年保费收入共计1890万元，其中车险保费收入1340万元；

政策性农业保险保费收入424万；

非车非农险保费收入126万。

二、2016年主要工作举措

（一）积极应对保险市场变化，全力以赴促进业务发展。

今年以来，我支公司明确了以“聚焦精细管理，谋划转型发展”为核心指导思想，面对竞争日益激烈的保险市场，我支公司全体员工团结一心，紧紧围绕市分公司的战略部署，推动业务转型，坚持以效益为中心，从承保前期加大风险管控力度，发展优质业务，做了大量扎实有效的工作。

1、车险方面。

2016年进行的商业车险费率改革，给车险业务发展带来极大的冲击，我支公司积极制定有效地发展和应对策略。

一是以续保团队为抓手，加快分散性业务发展布局，持续实施直投和定投政策，将费用资源精准投放至效益车型，效益险种，效益区域；

二是加强车商团队建设，保证人员到位、服务到位、目标到位、考核到位，紧盯汽车销售市场，抓新车市场份额，抓车商合作率，抓车商店内份额，抓次新车续保，确保车商业务增量快速提升；

三是通过网销渠道大力发展家用车业务，以人保公司的品牌、服务来维持客户，迅速抢占市场；

四是广泛搜集客户信息，加大对大客户、重要客户的跟踪力度，同时不断拓展业务来源。

2、非车非农工作方面。

鉴于我县经济基础比较薄弱，经济发展相对缓慢，支公司经理室积极进行市场调研，提高市场敏锐性，不断深挖业务增长点。

2016年，我支公司重新梳理分析了全县的业务结构，对续保业务逐单跟踪，做到应续尽续，继续加大责任险、财货险和意外险的发展力度，巩固传统业务市场地位，对财货险业务做到风险管控，在全面推进业务转型的同时，2016年我支公司在非车非农险业务方面保持了持续增长，非车非农险保费共计126万，同比增长20%。

此外，我支公司与当地政府相关部门积极沟通，顺利完成了农房保险的承保，实现保费收入48万元，为全县农户提供了强有力的保险保障。

3、农险方面。

面对竞争残酷的农险市场，以严合规、稳规模、求创新为宗旨，我支公司成立了专门的农险承保理赔小组，抢先抓市场，大力发展农网建设，占领农村保险市场。

望都支公司在推动农业保险开展的同时积极加快“县、乡、村”三位一体的农业保险服务网络体系的建设，将8个乡镇的农险任务分解到两个农村服务部，明确责任划分并制定相应的考核办法，两个农村服务部积极下乡下村对农险进行宣传，并成立了8个农险小组，成功组织100多名协保协赔员进行专业培训，保证了2016年政策性农险任务的圆满完成，保费收入共计424万元。

同时，在确保合规的前提下，玉米赔案各项指标提前完成，保证了市分公司下达的农险赔案的时效性。

（二）续保团队的建设。

2015年8月份我支公司成立了续保团队，设有团队长1名，续保专员四名，严格按市分公司《车险续保团队绩效考核方案》执行，每天完成通时通次。

续保团队长检查、督促续保专员是否按时、按质量完成续保工作，并将相关考核数据、统计数据及时维护和上报，同时对呼出专员业绩按日进行统计，不断提升人均产能。

呼出专员逐天将续保业务进展情况、续保达成情况在续保系统内录入并反馈给续保团队长，每个客户续保前沟通联系提醒不少于3次；

同时做好对已脱保业务的二次展业及跟踪、回访，力争做到续保团队专人专职，确保提高续保团队的整体产能。

（三）以客户为中心，强管理，抓服务，树形象，公司服务水平迈上新台阶。

狠抓经营思想转型工作，使广大干部员工在头脑中真正树立起大服务的观念，领导为员工服务，内勤为外勤服务，全员为客户服务已深入人心。

狠抓营业厅建设及销售队伍建设。

销售队伍建设方面，已基本按农村保险事业部、车商部、中介部搭建起了销售平台，分别针对不同的客户群提供相应的服务。

（四）开展“两学一做”学习教育，紧抓“三严三实”，提高业务能力水平。

1、强化责任意识，以上率下抓党建。

按照从严治党新要求，把抓好党建工作作为最大责任，做到党建工作与中心工作目标同向、工作合拍、措施配套，定期听取党建工作汇报，按季度开展督查活动。

认真落实党建工作目标管理责任制，严格落实考核问责机制。

2、抓思想教育，提高党性认识。

一是按照“六个一”的流程开办“道德讲堂”；

二是开展“建成支点、走在前列，争做好干部”大讨论活动,有针对性地组织学习了《中国共产党党章》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等；

三是要求每位党员写学习的心得体会，并选出了两篇较为优秀的张贴在党员活动室宣传栏。

3、加强反腐倡廉，改进工作作风。

带头贯彻民主集中制的组织原则，在重大问题的决策上，严格按照议事规则和程序办事，遇到意见分歧，做到大家能够及时沟通。

班子成员做好带头学习、善于学习的表率，勤奋工作、执行力强的表率，团结协助、主动沟通的表率，清正廉洁、切实担负起“一岗双责”责任的表率，反对四风、严于律己的表率。

三、存在的问题和不足

（一）紧抓政府渠道，推动政府合作项目。

加强政府合作，是发挥公司优势、增强公司整体实力的一项重要举措。

因此我们还需要从服务政府、保障民生的角度出发，继续加强与政府相关部门及各乡镇的联系沟通，加大对各乡镇、村干部的政策宣导，调动其工作积极性，从而进一步提升群众保险意识，重点发展好农村综合治安保险、一元民生保险等业务。

（二）县域车险市场续保率仍需巩固提高，整体销售能力有待进一步提升。

需要切实加强续保管理和续保率考核，全力抓好续保团队建设，充分利用车险续保团队的专业优势，努力提高车险业务的市场占有率。

（三）加大宣传力度，全力推动农网建设。

充分利用农网建设加快推动农村分散性业务的发展，大力开展农网宣传工作，切实提升公司在县域农村市场的知名度，不断提升农网产能。

目前我支公司在农网建设方面仍然存在着短板，主要是农村协保员队伍不稳定，增员较为困难，因此我们还要全面做好宣传工作，不断扩大公司的知名度，深度挖掘市场潜能。

四、2017年工作思路

（一）加快推进专业化、渠道化、团队化转型进程，切实抓好5大团队建设，细分市场和客户群体，坚持“专业渠道+专业团队”的发展模式。

（二）细化分解各项任务目标，精细化渠道费用配置，瞄准目标市场，锁定目标客户，实现费用差异化投放、精准投放；

（三）加强风险管控。

高度重视对商业非车险承保项目的风险评估，严格按上级公司的各项要求进行操作，尤其是企财险、工程险，必须做到事前严格审核、审批，真正做到防患于未然。

（四）强化依法合规经营意识。

认真落实好各项合规检查，确保不走过场；

全面推进依法合规管控体系建设，加大自查整改力度，坚决杜绝违法行为，确保各项业务依法合规经营。

（五）持续开展学习型组织建设，认真落实幸福企业创建活动，注重企业文化引导，始终秉承公司核心价值观和河北人保财险精神，认真开展主题教育，增强发展动力。

（六）继续抓好党建工作，深入开展“两学一做”学习活动，把党建工作与业务发展有机结合，以党建凝聚发展力量，助力业务发展。

面对市场形势的不断变化与发展任务的艰巨繁重，我相信在分公司党委和总经理室的正确领导和大力支持下，我支公司全体干部员工将进一步解放思想，转变观念，保持奋发图强、积极进取的精神状态，努力实现望都支公司又好又快的跨越式发展。

人保财险望都支公司曹健

2017年2月28日

6