培训与开发历年真题讲解Word文档格式.docx

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9•（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

（2007年5月三级真题）

A•全面任务分析模型B.循环评估模型

C.绩效差距分析模型D•阶段评估模型

【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。

在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。

10•在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。

（2008年5月三级真题）

A•任务说明的结果B•绩效分析的结果C.需求分析的结果D•工作分析的结果

【答案】A【解析】排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。

任务说明的结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。

II•在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。

（2008年5月三级真题）

A•管理者B•培训部门6培训者D•后勤部门

【答案】B【解析】在制定年度培训计划时，培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。

13•在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）o（2008年5月三级真题）

A•时间控制B•配合员工的工作状况

c•公司制度D•合适的培训时间长度

【答案】c【解析】确认培训时间须考虑的相尖因素包括：

①能配合员工的工作状况；

②合适的培训时间长度（原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜）；

③符合培训内容；

④教学方法的运用；

⑤时间控制。

14・企业培训涉及到两个培训主体，即（）。

A.企业和决策者B.企业

和管理者c.企业和部门D•企业和员工

【答案】D【解析】企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。

要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益矢系，使双方的目标和利益尽量

相容。

15•对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

A•教学丁具的使用培训B.授课技巧培训

C.教学风度的展现培训D•教学内容培训

【答案】c【解析】对培训师进行培训主要包括：

①授课技巧培训；

②教学工具的使用培训；

③教学内容的培训；

④对教师的教学效果进行评估；

⑤教师培训与教学效果评估的意义。

17.培训课程的实施是达到预期的（）的基本途径。

（2005年11月三级真题）

A•课程目标B.培训目标C-课程计划D•培训计划

【答案】A

【解析】培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。

18.培训课程实施的前期准备工作不包括（

）。

A•培训后勤准备B•准备相矢资料c.确认培训时间D•学员自我介

绍

【答案】D【解析】培训课程实施的前期准备工作包括：

①确认并通知参加培训的成员；

②培训后勤准备；

③确认培训时间；

④相尖资料的准备；

⑤确认理想的培训师。

19.以下不是培训前对培训师的基本要

求的是（）。

A•做好准备工作

B.决定如何在学员之间分组

C.对“培训者指南”中提到的材料进行检查

D.要求培训师结合实际培训

【答案】D【解析】培训前对培训师的基本要求包括：

①做好准备工作；

②决定如何在学员之间分组；

⑧对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

20.培训开始实

施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。

（2007年

11月三级真题）

A.“破冰”活动B.学员自我介绍C.培训主题介绍D•确认培训时

间

【答案】D【解析】培训课程开始实施以后要做的第一件事就是介绍，具体内容包括：

①培训主题；

②培训者的自我介绍；

③后勤安排和管理规则介绍；

④培训课程的简要介绍；

⑤培训目标和日程安排的介绍；

⑥“破冰”活动；

⑦学员自我介绍。

确认培训时间属于前期准备工作。

23.（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

（2007年5月三级真题）

A.技能成果B.绩效成果c.情鳳成果D.认知成果

【答案】B【解析】绩效成果是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

绩效成果包括由于雇员流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或顾客服务水平的改善。

24•评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

（2007年11月三级

真题）

A.情感成果B.认知成果C.技能成果D•绩效成果

【答案】A【解析】情感成果是包括态度和动机在内的成果。

评估情感成果的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

反应是受训者对培训项目的感性认识，包括对设施、培训教师和培训内容的感觉。

28.在培训过程中，监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。

A.评估培训讲师B.评估管理人员

c•评估教务管理人员D•评估受训者

【答案】D【解析】监控中问效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。

29.（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平

时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

A.面谈法B.工作任务分析法C.观察法D.重

点团队分析法

【答案】B【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

30.（）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

A•实际观察法B•访问调查法C.问卷调查法D•工作任务分析法

【答案】D【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，，以判定员工要完成工作任务的差距。

工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用。

41・直接传授型培训法的具体方式不包括（）。

A.研讨法B•案例分析法c.讲授法D.专题讲座法

【答案】B【解析】直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等o

42.特别任务法常用于（）。

A.技能培训B•知识培训C.管理培训D•态度培训

【答案】c【解析】特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法'

常用于管理培训。

43•场地拓展训练的特点不包括（）。

A•有限的空间，无限的可能

B.锻炼无形的思维

C.无限的空问，无限的可能

D.简便，容易实施

【答案】c【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施（固定基地）的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等。

场地拓展的特点如下：

①有限的空间，无限的可能；

②有形的游戏，锻炼的是无形的思维；

③简便，容易实施。

44・（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

（2007

年11月三级真题）

A•讲授法B•专题讲座法c.研讨法D•案例研讨法

【答案】A【解析】讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

它是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。

讲课教师是讲授法成败的尖键因素。

45.（）是指企业

通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

A•工作指导法B•个别指导法C•工作轮换法D•特别任务法

【答案】D【解析】特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，常用于管理培训。

其具体形式如下：

①委员会或初级董事会；

②行动学习。

46.（）不属于案例研究法。

D•事件处理法

A•案例分析法B•个案分析法C•工作指导法

【答案】c【解析】案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。

可分为案例分析法和事件处理法两种：

其中案例分析法又称个案分析法。

47.（）又称T小组法，简称ST（Sensitivity。

training）法。

（2007年11月三级真题）

A.头脑风暴法B.管理者训练c.模拟

训练法D•敏感性训练

【答案】D【解析】敏感性训练法又称T小组法，简称sT（Sensitivityrrraining）法。

敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

48.（）不属于场地拓展训练游戏。

（2007年门月j级真题）

A•高空断桥B•接力赛跑c•空中单杠D•扎筏泅渡

【答案】B【解析】场地拓展训练是指需要利用人工设施（固定基地）的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等。

49•模拟训练法的缺点不包括（）。

A.模拟情景准备时问长B.对学员要求较高

C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高

【答案】B【解析】模拟训练法的缺点：

①模拟情景准备时间长，而且质量要求高；

②对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。

50.重点团队分析法中，重点小

组人员不宜太多，一般为（）人。

A.2〜4B.4〜6C.6〜8

【答案】D【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。

重点小组成员不宜太多，通常由8〜12人组成一个小组，其中有1〜2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。

51・人员培训中采用模拟训练法的目的是（）o

A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多的业务知识

c・提高处理问题的能力D•让学员掌握更多的理论知识

【答案】c【解析】模拟训练法以工作中的实际情况为