干线故障管理-10-17_精品文档.ppt

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光缆干线故障管理光缆干线故障管理安徽联通网络公司运维部20102010年1010月月潘潘道道仓仓目录目录一、规程制度一、规程制度三、处理流程三、处理流程四、现场处理四、现场处理五、分析报告五、分析报告二、故障考核二、故障考核1规程制度规程制度1、障处理是运行维护工作的重要环节：

运维人员必须经过专业培训，具备专业基础知识和操作技能；对于较大故障，应安排技术骨干前往处理；遇特别重大故障或重大故障，相关单位负责人须到现场指挥抢修。

2、长途线路故障：

特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。

3、要树立全程全网的故障处理观念，建立故障逐级上报制度。

4、“先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理”的原则，5、当两个以上的故障同时发生时，优先对故障等级高的进行处理。

6、线路故障未排除之前，查修不得中止。

7、在发生个别光纤断裂且由备用光纤调通时，应采取不中断电路的修复方式。

2规程制度规程制度11、一级长途光缆线路故障处理时限：

当有倒换传输资源时，业务调通时限为60分钟；当没有倒换传输资源时，故障处理时限为180分钟。

12、二级长途光缆线路处理时限240分钟，本地网、城域网故障处理时限300分钟13、处理故障中所介入或更换的光缆，其长度一般应不小于200米；采用同一厂家、同一型号的光缆；单模光纤的平均接头损耗应不大于0.2dB/个。

大修改造工程中和光缆线路割接时单模光纤的平均接头损耗应不大于0.1dB/个。

故障处理后和大修改造后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。

8、当光缆线路发生故障时，设备现场维护部门应在10分钟内调通备用光纤（有备用光纤资源时），同时判明故障段落，通知有关部门并上报。

9、难以判明是无人中继器或线路故障，线路部门与设备维护部门应同时出查。

10、当省界长途光缆线路发生故障时，两省相关的维护单位应同时进行抢修。

3目录目录一、规程制度一、规程制度三、处理流程三、处理流程四、现场处理四、现场处理五、分析报告五、分析报告二、故障考核二、故障考核4故障考核故障考核1、有业务中断，按照规程故障等级定性并通报除障碍次数考核外，有一干（99.95%）或二干传输（99.9%）可用率指标2、一般故障：

不影响业务，以障碍次数和抢修时限系数考核一干障碍：

凡涉及一干系统中断或OLP切换，计一干障碍，基数分10分/次；二干障碍：

凡涉及二干系统中断或OLP切换，计二干障碍，基数分4分/次；3、光缆中断情况：

全阻中断：

光缆承载的系统全部中断，系数为1；部分中断：

承载业务系统部分中断或单方向中断,或大衰耗中断,系数0.5（0.7）；4、有OLP保护：

备用路由系数0.1（0.7）/0.3（0.7），OLP主用系数1

（1）/0.3（0.7）5、抢修时间系数：

0.1/每30分钟,30分钟内0.3,60分钟内0.5;OLP倒通系数0.1取消5故障考核故障考核6、割接超时以障碍计；7、适当考虑发生原因：

不可抗力障碍（免责障碍）,部分责任障碍（减责）,维护责任障碍,人为责任障碍8、无故障报告，考核系数不核减9、障碍次数指标：

一干：

0.14次/百公里*年二干：

0.5次/百公里*年本地网：

1.0次/百公里*年城域网：

1.5次/百公里*月6目录目录一、规程制度一、规程制度三、处理流程三、处理流程四、现场处理四、现场处理五、分析报告五、分析报告二、故障考核二、故障考核7处理流程处理流程8目录目录一、规程制度一、规程制度三、处理流程三、处理流程四、现场处理四、现场处理五、分析报告五、分析报告二、故障考核二、故障考核9现场处理现场处理1、现场指挥：

一干分管副总，二干运维部经理，一般故障专业主管2、抢修方法：

调纤，介入光缆（200米），回抽，纵剖，重新熔接3、过程汇报：

与网管30分钟通报1次，测试距离、故障定位、故障原因、开始熔接（断缆）、熔接结束4、保留现场证据10目录目录一、规程制度一、规程制度三、处理流程三、处理流程四、现场处理四、现场处理五、故障报告五、故障报告二、故障考核二、故障考核11故障报告故障报告线路障碍报告单线路障碍报告单障碍描述故障现象线路名称发生日期网管值班人中继段落地点标石号分公司指挥人线路等级测试距离代维负责人障碍历时故障发生时间网管通知时间到达现场时间系统调通时间业务恢复时间障碍历时开始熔接时间抢修完成时间抢修历时抢修过程1、*时间，接到*人，障碍通知2、障碍现象3、*时间，*人，到达*机房测试，测试结果*。

判断障碍*，*时间通知*。

4、*时间，安排*人，查找，*时间，到达*地点，现场查找情况。

5、*时间，找到障碍地点为*，障碍发生原因为*。

*时间通知网管*6、抢修方案*，*，进度情况，*时间通知网管*（介入光缆、调纤、纵剖、回抽、重新熔接，增加接头）7、抢修现场*，与网管沟通*，业务调纤*。

8、*时间，接通在用纤芯*，网管*人确认业务恢复，*时间接续完成，*时间封盒，完成。

原因分析1、整改措施1、2、填报人电话日期代维单位签字（盖章）分公司签字（盖章）12故障报告故障报告1、故障报告单提交时限：

一干24小时，二干48小时2、故障分析报告：

严重障碍和超时障碍提交详细的分析报告3、资料变更：

图纸资料更新接头位置，全程测试结果，在用纤芯变化1314