质量管理体系考试试题Word下载.docx

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C获准认证的条件相同认证方式相同

7.行业标准由（C）编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布.

A国家官方标准化机构B国家政府授权的有关部门

C国务院有关行政主管部门D国务院标准化行政主管部门

8.（D）是依靠检验人员的感官进行产品评价或判断的检查.

A物理检验B化学检验C理化检验D感官检验

9.作为基层管理者特别需要较强的（A）.

A技术技能B概念技能C人际技能D以上都不对

10.戴明的主要质量观点有（B）.

A质量来源于顾客要求B引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统

C以顾客为关注焦点D全公司范围内的质量管理

11.标准（B）在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款.

A不允许B允许C要求D已经

12.原先顾客认为好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎,这反映质量的（C）.

A经济性B广义性别C时效性D相对性

13.从管理职能的作用看,下列说法正确的是（D）.

A计划是手段B组织是前提C控制是保障D领导是关键

14.（B）是与审核准则有关的而且能够证实的记录、事实陈述和其它信息.

A审核发现B审核证据C审核准则D审核结论

15.在历史上,计量的对象主要是（D）.A实物量B算术量C工程量D物理量

16.<

中华人民共和国标准化法>

规定中国标准分为（B）级.A三B四C五D二

17物美价廉、物有所值反映了质量的（A）特性.

A经济性B广义性C时效性D相对性

18关于顾客满意,下列提法正确的是（B）.

A顾客感知质量等于认知质量,则顾客满意B顾客感知质量于认知质量相匹配,则顾客满意C顾客没有抱怨,则顾客满意D顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨

19.在相同的测量条件下,对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性,就是测量结果的（C）.A准确性B精确性C重复性D再现性

20服务质量特性可分为五种类型,但不包括（C）.

A可靠性B保证性C可维修性D响应性

21.（B）是指若超过规定的特性要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性.

A关键B重要C次要D一般

22ISO9004标准提供了（A）ISO9001要求的建议和指南.

A超出B对应C少于D改进

23全面质量管理现在改用（A）来代替.ATQMBTQCCTCMDCQM

24标准以科学、技术和经验的综合成果为基础,以（A）为目的.

A促进最佳社会效益B促进产品质量提高C促进技术进步D减少和消除贸易技术壁垒

25以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（C）.

A社会责任B价值创造过程C经营结果D产品质量

26现场审核中的首次会议应当由（A）主持.

A审核组长B向导C企业的最高管理者D企业授权的代表

27.质量检验的”鉴别”功能是指（C）

A判别检验人员是否符合规定要求B判别检验设备是否符合规定要求

C判别产品质量是否符合规定要求D判别检验文件是否符合规定要求

28.GB/T19000族质量管理体系与优秀管理模式之间的差别在于它们（B）.

A制定主体不同B应用范围不同C主要步骤不同D对组织的功能不同

29.狭义的认为,计量是测量结果（D）有关的,与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量.A有效性B准确系数C误差范围D置信度

30.1985年9月6日经第六届全国代表大会常务委员会第十二次会议审议经过<

计量法>

中华人民共和国主席令予以供不公布,自（C）年（）月（）日起施行.

A1985121B19851230C198671D1986121

二.多项选择题（多选不得分,少选得0.5分,选对得2分）

31.在质量方面的指挥和控制活动,主要包括（ABC）.

A制定方针、目标B质量策划C质量改进D建立管理体系

32.测量仪器校准的主要目的是（ABCD）

A测量示值误差B调整测量仪器对示值加以修正

C给标尺赋值或给参考物质的特性赋值D实现溯源性

33所为强制检定,是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实现规定的定点定期的检定,在中国（AB）属于强制检定的管理范围.

A社会公用计量标准B企业、事业单位的最高计量标准C用于企业内部结算的测量仪器D用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测的工作测量仪器

34.为持续开展质量改进活动,企业上层管理者”不宜下放”的职责有（ACD）.

A批准质量方针和质量目标B积极参与具体的质量改进活动

C为企业质量改进提供资源保证D参加质量委员会的工作

35.过程由（ABC）环节组成.A输入B输出实施活动D结果

36.下面属于顾客的是（ABCD）.A消费者B委托人C使用者D采购方

37.在顾客满意度测评中与服务有关的指标包括（ABC）.

A售前服务B售后服务C处理顾客抱怨D供货迅速准时

38.卓越绩效评价准则中有关过程的类目包括（ABC）.

A领导B战略C顾客与市场D经营结果

39.下列国际组织缩写正确的是（ABCD）.

A.国际电工委员会（IEC）B国际电信联盟（ITU）

C食品法典委员会（CAC）D国际卫生组织（WHO）

40贸易技术壁垒（TBT）协议规定的正当目标包括（ABCD）.

A国家安全B保护人身安全或健康C防止欺诈行为D其它目的

41<

产品质量法>

立法的基本原则主要有偿使用（ABC）.

A有限范围原则B统一立法、区别管理的原则

C优胜劣汰原则D属性原则

42.中国名牌产品标志的标准色由点到面（ABD）颜色构成.A红B蓝C绿D灰

43.以下内容属于<

对企业质量管理要求的有（AC）.

A企业应当建全内部产品质量管理制度C实施质量成本管理

C严格实施岗位质量规范D开展方针目标管理

44.ISO9000标准的发展共经历了以下（BCD）版本.

A1986版ISO9000系列标准B1987版ISO9000系列标准

C1994版ISO9000系列标准DISO9000系列标准

45.关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（BC）.

A质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心

B质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证

C审核仅需要提高审核报告

D当颁发认证证书后,认证活动即告结束

46满足GB/T19001—标准要求的质量手册的内容包括（AD）.

A质量管理体系的范围B质量管理体系的术语

C质量计划和质量控制D质量管理体系过程之间相互作用的描述

47.审核范围和准则应由（BD）根据审核方案程度确定.

A受审核方B审核委托方C审核组D审核组长

48.合格评定包括（CD）.A合格评价B检测C认证D认可

49.国家标准的编写由（ABC）部分组成.

A国家标准的代号B国家标准发布的顺序号

C国家标准发布的年号D国家标准发布的区域代号

50.下列对审核证据的理解正确的是（BD）.

A审核证据就是得到的信息B审核证据能够是定性的或定量的

C审核证据不包括事实陈述D审核证据可经过面谈的方式获得

51.审核的目的是（ABD）.

A确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度.

B评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力

C评价管理体系实现特定目标的效率D识别管理体系潜在的改进方面

52.下列说法正确的是（BCD）.

A第三方审核以相关方名义进行

B按审核委托方分类可将审核分为第一方审核、第二方审核、第三方审核

C审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核、产品审核

D第一方审核亦称内部审核

53.下列说法正确的是（BCD）

A认可的对象是产品、服务和管理体系

B认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评价等认证活动的人员

C产品认证是强制性认证,管理体系认证一般是自愿性认证

D认证的依据是相关技术规范,相关技术规范的强制要求或标准

54.顾客要求是指（ABCD）.

A明示的B必须履行的要求或期望C不言而喻的惯例D法律法规的要求

55.GB/T19580<

卓越绩效评价准则>

和GB/Z<

卓越绩效评价准则实施指南>

制定的目的是（AC）.

A评定国家质量奖企业B获得国际认可

C引导组织追求卓越绩效、提高产品、服务和经营质量、增强竞争优势

D规范企业基础管理,确保产品和服务质量

56.销售者的产品质量义务有（BCD）.

A保证产品标识符合法律法规要求B严格执行进货检查验收制度

C保持产品原有质量D严禁销售假冒伪劣产品

57.<

明令禁止的产品质量欺诈行为（BCD）.

A随意利用、设计质量等图象标志B禁止伪造产品的产地

C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或冒用她人的厂名和厂址

D禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好

58.以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ACD）.

A全面质量管理以质量为忠心,全员参与为基础

B建立质量管理体系是质量管理的主要任务

C全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径

D将质量概念扩充为全部质量目标

59下列说法,（BCD）是正确的.

A程序是文件

B程序是为进行某项过程活动所规定的途径

C程序能够形成文件D程序是一种方法途径

60.企业标准包括（AC）.

A技术标准B原材料及半成品标准

C企业管理标准D生产管理标准

61.TBT协议的基本原则中标准协调原则包括（AD）.

A技术法规B生产者的利益

C合格评定程序D国际标准机构

62.ISO9000族标准的核心标准包括（ABCD）.

AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011

63.质量管理体系评审重点是对质量管理体系（BCD　　　）的评审．

Ａ符合性　Ｂ适宜性　Ｃ充分性　Ｄ有效性

６４．查验原始记录凭证的检验形式主要适用情况是（　ACD　　）．

Ａ物资采购批量大　　　　　　Ｂ与供方互利关系密切

Ｃ供方信誉好,产品质量稳定　Ｄ检测的设备昂贵

６５．按对产品形成损害程度分类,检验可分为（　BD　　）．

Ａ后果严重的检验　Ｂ破坏性检验　Ｃ非破坏性检验　Ｄ后果轻微的检验

６６．针对实物检验,检验部门按规定要做（ABD　　　）工作．

Ａ观察　Ｂ试验　　　Ｃ解体　Ｄ测量

６７．ＳＩ基本单位包括（　AB　　）．

Ａ长度　Ｂ时间　Ｃ热量　Ｄ电流

６８．下列单位中,（ABCD　　）属于中国法定计量单位．

Ａ小时　Ｂ海里