中国银行员工守则试题IWord文件下载.docx

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7、银行是以信誉为本的企业，诚实守信是银行员工所应具备的基本素质。

8、依法合规既是银行有效防范风险的需要，也是银行持续发展的内在要求。

9、中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例，遵循原则。

10、全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象，牢固树立合规意识，熟练掌握岗位合规要求，一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。

11、员工应当依法、诚实、勤勉履行自己的职责，任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。

12、员工应当根据银行的授权范围履行职责，不得超越本人职权范围进行活动。

13、员工在履行职责中应当避免利益冲突，对涉及到自己、亲属、朋友以及本人有其他利害关系的银行活动都应当予以回避。

14、员工有义务向上级及时报告自己在职务履行过程中所可能出现的利益冲突，上级应及时安排其他人员接替。

15、员工必须遵守国家和银行的保密规则，不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密，发现泄密事实应当立即向上级报告。

16、XX或批准，员工不得将有关发展规划、经营管理制度、财务资料、合同、客户情况、技术方案、业务决策、人事薪酬、安全保卫等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。

17、员工应妥善保管所持有的涉密资料，不得擅自将涉密资料带离保存场所或者办公场所，不得在处理涉密资料时留下泄密隐患。

离职或离岗前必须将涉密资料原件和复印件完整交回，不得自行保留。

18、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁以任何名义和形式客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务（如房屋装修）、特权（如优先安排子女入学）以及其它个人利益或好处。

19、业务关联方按照规定给予的合理折扣、佣金或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理，否则将会被视为利用职务之便侵占银行财产，应承担法律责任。

20、凡从事与员工切身利益相关的聘任、考核、培训、薪酬福利等工作的人员，应不循私情、坚持原则，避免接受可能影响职责的员工个人礼品和款待。

21、员工应如实向上级汇报工作中的成绩和问题，不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等欺骗性行为。

22、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等营利性组织中兼职或者领取报酬。

23、员工有责任积极维护利益和声誉、不得组织、参与、支持、纵容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。

24、XX或批准，员工不得以银行名义或部门、机构名义在公共媒体和网络上接受采访、发表意见、刊登广告、发布信息。

25、员工应严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的国际惯例以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。

26、员工应当遵守国家有关反洗钱的法律、法规、规章、监管规定和银行相关规定，依程序履行反洗钱方面的职责和义务，避免为国家所禁止的任何交易行为提供金融服务。

27、员工应当遵守国家有关不公平交易的法律、法规和银行相关规定，不得违反规定给予政府机关、监管机构、竞争对手、合作伙伴及其工作人员金钱、有价证券、贵重物品、专门服务或其他有贿赂嫌疑的好处。

28、《员工守则》中关于客户关系的表述应遵循文明服务、平等待客、________________和________________的原则。

29、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供_______专业，高效_________的文明优质服务。

30、员工在为客户提供服务时，应使用______规范服务__________用语，不得使用服务禁忌语言。

如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。

31、办理业务时，员工应坚持“___________客户自愿_____”原则，向客户提供_______真实可靠_________的相关信息，不得欺骗、误导客户。

32、员工不得利用________职务之便________或在银行工作的便利，为本人、亲属、朋友和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的______特殊条件__________和程序。

33、员工对于在业务中知悉的___________一切客户资料_____都要予以保密，不得向亲属、朋友、媒体或任何其他人透露，也不得利用客户信息资料谋取个人利益。

34、员工向人民法院、人民检察院、公安、税务等国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息资料，必须符合________国家规定和法律________规定，严格执行银行规定程序和其他要求。

35、员工不得违反银行有关____________有关定价制度____的规定，以不正当竞争手段拉拢客户。

36、员工必须坚持“__________授权有限______”原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。

37、员工应当遵循银行管理流程，____服从领导___________。

除非有充分、合法、正当的理由，员工必须接受日常工作任务分配和业务管理。

38、如果上级的指示明显违反国家规定和银行规章制度，或者执行上级指示将明显会给银行带来巨大损失的，员工应当____________拒绝执行____，同时应及时___________越级报告_____，否则应承担相应的责任。

39、对于下级机构的工作请示，上级机构的员工应及时__________答复或者在规定时间内答复______。

40、员工应当严格遵守银行的出勤制度和各类假期制度的规定，不得无故迟到、早退，不得。

41、员工请假应基于真实的原因和可证明的理由，不得提供虚假的材料或作出虚假的说明，否则将按旷工处理。

42、员工休假应按规定申请批准并及时办理好工作交接，对因工作交接不善而导致的后果应当承担相应的责任。

43、员工应对银行设置的安全警告指示、消防器材、警报器等予以合理注意和保护，无故不可移动或毁损。

44、员工在工作时间不得长时间或过于频繁拨打和接听私人电话，不得利用银行电话拨打私人长途。

45、银行的内部交换及银行购用的邮政、递送服务，员工不得用于发送私人信件和物品。

46、员工应遵守银行关于计算机使用的限制规定，不得利用银行计算机聊天、玩游戏，不得浏览和下载色情、赌博及其他与工作无关的内容。

47、XX或批准，员工不得将银行内部培训教材、学习资料、研究报告以及其他有版权许可限制的资料对外传播。

48、员工不得组织、参与和支持非法的罢工、罢课、集会、聚众、游行示威等活动，不得参加非法组织、团体或为之提供场所、资金等便利。

49、员工不得组织、参与色情、赌博、吸毒、贩毒、迷信等违法犯罪活动，也不得为他人从事上述活动提供场所、资金等便利。

50、员工违反本守则将按照员工违规处理的相关规定予以处理，直至解除劳动关系。

51、上级应保证下属能定期接受本守则的培训，并尽到督导和管理的责任。

如果发现下属有违反本守则的行为时，应及时进行口头提醒或者诚勉谈话，予以批评教育，责令纠正。

52、员工应当严格遵守银行关于的合规要求，履行劳动合同和岗位（职位）协议规定的各项职责与义务。

53、员工应当保证所申报的年龄、学历、工作经历、家庭情况以及其他依银行要求填报的真实、完整，并按银行要求及时予以更新。

54、员工不得从事非法的活动。

55、员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。

二、单项选择

1、《中国银行股份有限公司员工守则》作为规范中国银行员工行为的基本文件，（C）。

A、仅适用于境内机构的全体员工

B、仅适用于境外机构的全体员工

C、适用于境内外机构的全体员工

D、适用于境内及港、澳地区机构的全体员工

2、《中国银行股份有限公司员工守则》总则的二十字规范不包括以下内容（D）。

A、爱行敬业B、客户至上

C、诚实守信D、艰苦奋斗

3、《中国银行股份有限公司员工守则》总则的二十字规范包括以下内容（A）。

A、依法合规B、效率第一

C、利润至上D、服从上级

4、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，如遇工作职责交叉或模糊的事项，为避免难以挽回的损失，员工应当（C）。

A、避免在职责明确以前擅自作主

B、及时向上级汇报请示

C、先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿

D、立即要求有关部门澄清职责

5、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工不得利用职务便利为亲属、朋友（A）的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。

A、投资或担任高级管理职务B、投资或任职

C、介绍D、任职

6、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工必须遵守国家和银行的保密规则，不得（B）。

A、对外或对内泄露国家秘密和银行秘密

B、对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密

C、对外泄露国家秘密，对内泄露银行秘密

D、对内泄露国家秘密，对外泄露银行秘密

7、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，XX或批准，员工不得复印或以其他方式复制标有下列密级字样的资料，但不包括标有（D）字样的。

A、“绝密”B、“机密”

C、“内部资料，注意保存”D、“正本”

8、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等，员工只有在（D）的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应及时报告上级决定处理方式。

A、二人以上同时在场

B、经请示批准的

C、关联方提供的礼品、旅行安排、食宿招待等等值于1000元以下

D、不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼

9、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，除受银行委派外，员工不得在（C）中兼职。

A、人大

B、政协

C、其他公司、企业等营利性组织

D、行业协会

10、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工可以（A）。

A、在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动

B、占用工作时间进行股票、基金、外汇等投资活动

C、自己开办公司、企业等营利性组织

D、参与他人投资开办公司、企业等营利性组织

11、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，XX或批准，员工不得（A）。

A、在公共媒体和网络上接受采访

B、以银行名义或部门、机构名义在公共媒体和网络上接受采访

C、在公共媒体和网络上发布消息

D、在公共媒体和网络上发表意见

12、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为本行同事办理业务时，（B）。

A、一律