整理年度人力资源部工作总结Word文档下载推荐.docx

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第一章直角三角形边的关系年度人力资源部工作总结

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##年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。

提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。

今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。

二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至XX年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。

三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。

全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。

四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。

XX年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。

今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

第三扎实开&

展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。

做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。

第四采取多种形式，强化优质文明成效。

为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。

第五抓细小环节，促整体质量的提高。

今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。

今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。

随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队伍结构。

㈠、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。

在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对*名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘**名内勤主任，新聘内勤主任*名。

㈡、合理整合和配置人力资源。

人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源。

今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员**人，其中调整信贷人员**。

二是把好新招员工质量关，新招收员工**名，其中：

大专学历**人，本科学历*名，&

保证了新生力量的质量。

㈢、进一步探索党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的具体操作模式。

一是初步制订了《**市农村信用社后备干部选聘办法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。

二是对联社机关中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。

三是探索年度基层主任、副主任综合考核考察的最新模式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、规范的用人机制和评价体系。

五、以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工作。

主要是：

㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。

㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检查*次。

㈢足额安置市政府下达的残疾人就业计划。

㈣组织全辖干部员工综合健康检查。

㈤及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。

㈥关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。

总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改进的方面，主要是档案管理尚欠规范，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创建工作指导不够等。

今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资源工作做的更好。

自开展纪律教育学习月活动以来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市委办的通知要求和市纪委的组织部署，认真开展了以“自觉接受监督，密切联系群众”为主题的纪律教育学习月活动，对广大干部职工进行增强纪律观念、保持廉洁自律自觉性教育，重点对科级以上干部和重点岗位人员进行正确权力观、群众观教育，筑牢了干部职工拒腐防变、干净干事的思想防线，基本达到了反腐倡廉的教育目的。

一、加强组织领导，确保各项教育活动得到贯彻落实为抓好纪律教育活动的组织落实，我局党组把纪律教育学习月活动列入重要议事日程，采取了一系列措施确保教育活动落到实处。

一是成立纪律教育学习月活动领导小组。

组长由分管党风廉政工作的局党组成员担任，副组长由具体负责纪律教育工作的人事科科长担任，成员由相关科室人员担任。

局直属单位也相应成立了领导小组，做到一级抓一级，层层抓落实。

二是制定《xx市林业局2005年纪律教育学习月活动计划》和《xx市林业局2005年纪律教育学习月活动日程安排表》。

为确保方案安排科学、部署周密，我局党组先后召开两次党组会议，专门研究活动实施方案，为保证教育活动取得实效奠定了基础。

三是确定重点教育范围。

我局开展纪律教育学习月活动的教育对象是全局干部职工，重点是科级以上干部，以及负责“权、钱、人”相关科室和重要岗位人员。

因此，我局有所侧重地抓了科级以上干部以及重要岗位人员的纪律教育，以此带动全局纪律教育自上而下全面铺开，推动了教育活动的开展。

四是抓好督促检查。

为防止教育活动流于形式和走过场，我局不定期对各科室（单位）的教育活动进行检查和督促，要求及时总结汇报在学习中遇到的问题和好的经验，确保了各项教育活动落到实处。

二、做好“规定动作”，提*部职工拒腐防变、抵御风险能力我局结合工作实际，按照市纪委的工作部署和局纪律教育学习月活动安排，采取切实有效的措施，认真把纪律教育学习月活动组织好、开展好、落实好。

（一）开好动员会。

7月x日，我局召开了纪律教育学习月动员大会，局机关全体干部职工及局直属单位主职领导共x多人参加了会议。

会议学习了上级有关文件精神，并对教育活动作了具体部署，把学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和狠刹“五股歪风”作为纪律教育学习月活动的重要内容，要求以局党组、科室（单位）、党支部为单位进行多层次的学习，使整个纪律教育活动目标明确，认识到位，责任到人。

会后，局直属各单位迅速传达贯彻。

据统计，我局直属各单位召开动员大会16场次，参加人员达800多人。

此外，我局还利用《xx日报》等媒体对教育活动进行广泛宣传，带动了纪律教育学习活动的顺利开展。

（二）组织学习两个纲要和三个条例。

7月x日—8月x日，我局领导班子成员进行集中学习，学习讨论局纪律教育学习月活动计划所安排的学习内容，重点学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《“三个代表”重要思想反腐倡廉学习纲要》“两个纲要”和《中国*党党内监督条例（试行）》、《中国*党纪律处分条例》、《中国*党党员权利保障条例》“三个条例”。

各科室也以科室为单位进行了集中学习。

8月x日，局党组召开全体干部职工座谈会，围绕这次教育活动主题交流了学习心得体会。

通过交流，我局干部职工深刻领会了学教活动的目的和意义，增强了反腐倡廉和严以自律责任感，更加筑牢了廉政勤政思想防线。

8月x日，我局分别对局机关及下属16个单位进行了《实施纲要》和《学习纲要》知识测试，共有近100懈的工作，今后我们将在认真总结工作经验的基础上，进一步提高领导干部和全体干部职工拒腐防变意识和能力，不断深入探索建立健全反腐倡廉各项制度的长效机制，为创建林业生态市、推动xx林业跨越式发展营造良好的环境。

今年以来，全市工业系统广大干部职工以三个代表重要思想为指导，以保持*党员先进性教育活动为契机，认真贯彻市委经济工作会议和全市工业经济工作会议精神，紧紧围绕一争一创一率先的目标，继续实施项目带动战略和开放带动战略，把循环经济、链条经济和新型工业化的理念融入到生产和项目建设之中，有效促进了全市工业经济上规模、上档次、上台阶。

元至五月份，我市规模以上工业增加值、销售收入两项主要经济指标增幅继续位居全省第一，预计六月份仍将位居全省第一。

一、主要经济指标完成情况

（一）工业总产值元至五月份，全市工业企业累计完成工业总产值124.2亿元，占年计划的44%，同比增长32.8%；

规模以上工业企业累计完成工业总产值796744万元，占年计划的41.5%，同比增长39.7%，高于市定目标4.7个百分点。

预计上半年全市工业企业累计完成工业总产值149亿元，占年计划的52.8%，同比增长31.6%；

规模以上工业企业累