某铁路局物流信息系统的设计与实现大学论文Word格式文档下载.docx

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XXXX

导师：

北京交通大学

2016年4月

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。

特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。

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（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）

学位论文作者签名：

导师签名：

签字日期：

年月日签字日期：

年月日

学校代码：

10004密级：

公开

作者姓名：

XXXX学号：

导师姓名：

XXXX职称：

工程硕士专业领域：

XXXX学位级别：

硕士

2016年4月

致谢

首先要感谢我的导师XXXX教授，XXXX教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了极大的帮助和影响。

XXXX教授渊博的专业知识、一丝不苟的工作作风使我在学术道路上获益匪浅，他不仅教会了我科学的研究方法还使我明白了很多为人处世的道理，在我最困惑的时候XXXX教授给了我莫大的鼓励和支持。

在这我还要感谢帮助过我的同学们，谢谢无私的帮助，祝你们在今后的学习与工作中心想事成，事事顺利！

我还要特别感谢我的家人，没有他们的支持和关怀，我或许没有动力走到今天，今天我所取得的所有成绩都离不开他们的理解和鼓舞，谢谢你们！

最后，谨向各位答辩组成员表示我衷心的感谢！

摘要

为适应铁路总公司货运组织改革，做好接取送达“门到门”物流业务，完善服务链条，实现对客户、订单、仓储、接取送达等的科学、规范化的管理，实现铁路物流服务信息化、业务处理电子化、作业流程规范化、业务环节单据化、订单追踪实时化，打造具有铁路特色的铁路局综合物流信息服务、支撑平台，加快推进铁路货运向现代物流转型发展，紧紧围绕市场营销、仓储、装卸搬运、接取送达等物流业务运作实际，规范货运中心业务、作业、信息处理流程，前店后厂界面清晰，使铁路货运业务信息流融入到整个物流作业全过程。

系统与现有铁路生产系统的数据进行共享，实现订单与运输计划、请求车、承认车、装车实际的数据共享等，实现平台的数据交换。

为了实现实时高效的与货运计划、运货五数据库的数据交换，平台使用oracle数据库的数据库链路技术来实现对远程数据库控制访问，通过Oracle通信软件SQL*Net，与远程数据库建立数据链路，使得对远程数据的访问和对本地数据访问操作完全相同。

系统采用B／S系统架构,结合了.Net多层架构和WebService及工作流（WorkFlow）技术，以现代管理设计理念为原型，结合铁路运输的特点及用户需求设计了适用于铁路局的物流信息系统。

本系统形成了科学、系统、完整的信息网络体系，建立适应铁路局及下属各货运中心的现代物流管理要求的综合性物流信息系统，实现企业内部的现代化管理和客户间信息的及时掌握以及实时的物流动态信息追踪，整合各种运输信息资源，实现全程化物流的专业化的管理，提高现代物流服务水平，树立铁路局的品牌形象。

关键词：

铁路物流货运改革仓储配送接取送达

ABSTRACT

Therailwaycompanyfreightorganizationalreformismovingforward.TheReformincludingPropellingthedoortodoorlogisticsservice,completingtheservicechainandTherationalmanagementofclients,contracts,storage,takingovergoodsanddeliveringgoods.Above-mentionedarepartsofthereform.ThePurposeisrailwaylogisticsservicesInformationization,businessprocesselectronization,processesStandardization,ordertrackingreal-time,creatinganintegratedrailwaylogisticsinformationplatformwithCharacteristicManagement..Themainobjectiveofthesystemstudiedisfocusonmarketing,transportorganization,storage,handlingandotherlogisticsoperations.Practical,standardizedcargocenteroperations,clearjob,informationprocessing,frontshopinterfacethatallowsRailwayfreighttrafficintothewholeprocessoftheentirelogisticsoperation.

Inordertomaintainconsistency,thesystemshareddatawithothercurrentInformationsystems,Thedateoforderscomesfromdifferentresource.

ThesystemusesB/Ssystemarchitecture,combinedwithamulti-layerstructureand.NetWebServiceandworkflowtechnology.DevelopaRailwayAdministrationLogisticsInformationSystem,whichbasedonmodernmanagementconceptandcombinedwiththecharacteristicsanduserperformancerequirements.

Thesystemformsascientific,systematicandcompleteinformationnetworksystem,andestablishingacomprehensivelogisticsinformationsystemofmodernlogisticsmanagementboardsofthefreightrailcenterrequirements.Createaimageofperfectlogisticsservicesbyinter-enterprisemodernmanagementandcustomerstimelyaccesstoinformationaswellasreal-timetrackingoflogisticsdynamicinformation,integratevarioustransportresources,professionalmanagementthroughoutthelogistics.

KeyWords:

Therailwaylogistics,freightorganizationalreform，storage,takingovergoodsanddeliveringgoods

1绪论

1.1研究背景

长期以来，由于铁路运输能力不足等多方面原因，铁路货运计划的组织与管理模式仍然延续着计划经济时代的以生产型为主的模式，思想观念陈旧，管理方式落后，服务质量不高,已经不能适应市场经济发展的需要。

同时，在运力不足而运输需求又十分旺盛的情况下，传统货运组织方式也会产生人工干预审批货运计划的现象，容易滋生腐败问题。

因此建成一套自成体系的具有鲜明铁路特色的现代化物流管理系统与国内及国际市场接轨，是铁路物流业务发展的客观需求。

转变铁路运输组织模式，改变营销政策，增强铁路货运市场的竞争力，实现物流增值服务就显得尤为重要。

借助网络化、数字化技术，依托当前成熟的计算机及网络技术，建设具有自身特色的网络信息平台，更好地适应经济社会发展和广大人民群众需求，是加快现代物流发展，提升铁路货运服务质量，打造面向社会公开、公平、便捷、高效的服务窗口。

如何依靠规范化、系统化、信息化的管理手段，提高工作效率，加大与客户的实时交互，提高物流服务质量也是当前铁路局所属的货运营销单位迫切需要解决的问题。

当前的铁路物流服务流程是从方便铁路内部各部门生产的角度来设计的,从方便顾客的角度来讲还需不断设计完善。

由于管内煤炭运输需求旺盛，铁路企业职工市场观念差、服务意识淡薄，导致企业适应市场的能力不断下降，随着近几年公路、航空、水运等快速发展，铁路企业市场份额出现了逐年下降的不利局面。

所以转变铁路运输组织模式，改变营销政策，增强铁路货运市场的竞争力，实现物流增值服务就显得尤为重要。

借助网络化、数字化技术，依托当前成熟的计算机及网络技术，建设具有自身特色的物流服务信息平台，更好地适应经济社会发展和广大人民群众需求，是加快现代物流发展，提升铁路货运服务质量，打造面向社会公开、公平、便捷、高效的手段之一。

积极探索开办网上货运业务，进一步完善铁路货运组织，全面打造公开公平铁路物流服务平台实现货运办理便捷高效，整体提升铁路货运服务质量水平，为企业用户提供网上提报订单、网上自动配置空车、网上业务咨询、网上自主选择物流服务等“一站式”综合服务，使铁路货运公平、公开、透明、便捷，最大限度满足用户需求，最大幅度地便民利民，提高社会对铁路的满意度。

最大限度吸引社会货源，实现铁路货运组织由内部生产型向外部营销型转变，进一步提升铁路货运市场竞争力，还可为铁路非运输企业在网上广揽业务创造条件。

同时，也可有效解决以车谋私问题，防止发生腐败问题。

因此，推行铁路物流服务平台提高铁路货运服务质量，是更好的服务地方经济社会发展的需要；

是规范货运生产组织和管理，转变铁路运输发展方式的需要；

是铁路企业走向市场，实现经济效益最大化的重要举措。

1.2研究目的和意义

现代物流是"

以客户为中心"

，指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，以减少顾客在物流运输中的成本为目的，为不同用户提供个性化的服务，并参与到用户企业的业务流程之中，与之密切合作