药企质量工作总结文档格式.docx

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做事情为何而做，做的是什么？

我想只有把这些问题弄懂了弄清晰了才会有清楚的思路去开展工作。

进入公司后，在各位的领导的细心教导与老同志的关心下很快进入了工作状态。

理清了思路。

在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作，熟识业务。

在领导与老同志细心的传帮带下，很快便熟识了当地的市场操作模式和行业规章。

公司对产品的定位，进展方向以及竞品厂家的产品分布状况操作境况。

摸清了思路，为以后自己开展工作做了良好基础。

在此期间主要按省区经理指示开展工作，熟识业务。

工作日以访问客户熟识产品学问为重点。

在此期间对米非及左炔类的包装规格，作用原理进行了滚固学习。

访问商业公司36家，熟识了云南整体的商业模式，和大型企业的商业运转状况。

同时为进一步了解产品动向，对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。

通过在市场上的实践清晰了自己所在办事处的操作模式及基本状况。

就目前看，左炔主要以连锁企业药房为主，有力的掌握了市场终端的稳定性。

而米非则侧重于商业流通，这样会有更大的市场空间。

竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大，将近2/3，掩盖面广。

我公司产品通过几年努力市场占有率渐渐提高。

（3）主动主动开展工作，扩大产品影响

在入职后一个半月，经领导支配，5月份下分在大理市场开展工作。

负责所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。

针对所负责区域的具体市场状况结合自身不了解当地商业模式的状况下，分为两个阶段开展了工作。

先是对当地的商业及终端摸底。

前几个星期进行流水式作业，通过走访，问，听，知道了大理区域的主要商业公司分布状况和实力状况。

我公司产品主要动向。

理清了市场开发的大体方向。

对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。

同时关注了竞品厂家在当地的销售状况，价格，和活动动态。

。

后期则依据前期的调查确定重点访问对向。

在熟识了市场环境的状况下有规划的进行市场开发，走访终端，扩大产品知名度。

至目前，市场上合作的商业有6家。

个人开发的终端医院诊所5家，均为xx用药客户。

业绩很不抱负。

对此自己将保持主动的看法连续开展工作，信任只要锲而不舍肯定会有潜在的收获和突破，请领导多支持。

二、存在的问题和困难

在市场上的工作状况来看，现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。

由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。

挺直导致原有的xx市场消失蒸空状态。

新农合市场实行百分之百全基本药物制度，产生退货大事。

只能在二级以上市场寻求xx市场。

公司xx占有率会因此削减，对市场有肯定影响。

三、个人体会

作为一名新的员工，目前谈不上什么业绩，更多的是领导和老同志的教导和关心让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。

（1）勤奋是工作的助推器，是收获的加油站

刚下到云南市场工作不久，省区经理就告诉我说：

“人做什么事情都要先勤奋，能动三分才。

”让我感受特别深。

是呀，钱财不会掉下来，凡是不努力，不争取哪里会有收获呢？

客户摆在那里不去跟进，不去访问，会有合作合作的可能吗？

__永久是摆在那些不勤奋的人面前的，不访问客户就意味着永久有__。

我要感谢省区经理给我的这一席话。

我们年轻人常说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人很多，阅人很多不如民师指路。

有一个好的师傅多重要。

所以自己因此而体会到，要想有更多的收获就要不停的勤奋，它是进步的加油站，多加油才能走的更远。

（2）擅长思索，创新思维。

方法是在不断思考与实践中诞生的

刚到市场上，不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。

老同志鼓舞说要多思索总结。

于是自己就每次访问完客户，每做完一件事就想想之前是说了哪些话，做了哪些动作才把客户拿下的。

经过不断的思索总结，才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。

舍命讲自己的胜利案例，给别人暖和，为客户算账，这样胜利的几率高多了。

效率明显提高。

（3）朝气___是年轻的资本，状态决定结果

谁都不喜爱看着一个面无血色毫无___的人在面前，更别说做业务了。

工作中我明白了人的长相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客户，让他也蓬勃起来。

这样才好互动。

心情不好做事无疑只有失败，凄惨。

（4）带着结果做事。

做手边清晰的事情，不要看远处模糊的风景

在这段时间里悟出一个小的道理。

虽然自己还没胜利，但是还是想和大家分享一下。

做事情肯定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。

就拿访问客户来说吧，假如一开头就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去访问，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。

再者就是要做手边清晰的事情了，要知道哪些是要做的哪些是不该做的，方案好。

不空想，不然想也把自己想累了。

事情要一件一件做。

再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。

四、下半年工作方案

（1）服从上级支配，一切工作按方案进行，遵守公司各项制度

在下半年工作中将一如既往的保持主动向上的工作状态，听从支配。

不违纪违规，遵守公司各项规定。

在思想上提高认识，投入工作。

最大程度的提高效率。

（2）把握重点方向，合理规划市场

在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。

深挖潜在客户端。

维护好现有的老客户。

合理规划市场。

下半年主要放在xx市场的开发工作上。

争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。

配合上级的决策和下达的指示开展工作。

（3）强化自身素养，不断自我学习总结

进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素养将会在工作和业余时间随时为自己充电。

让自己进步成长。

（4）提高平安意识，避开纠纷

自己一个人在外面会根据公司的行为准则来约束自己，规范自己。

不在外面惹事引起纠纷。

会留意自己人生交通平安，有状况准时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。

我信任只要自己不断的努力，锲而不舍，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，胜利会向我们招手的！

时间荏苒，岁月如歌，一转瞬2021年已经悄然走到终点，我们即将迈入崭新的2021，回首2021，在集团公司董事长的指引下，我们一正集团无论是经济效益还是___效益都比上一年有了长足的进展，而我正是在这个良好的契机走进了这个大家庭。

从5月中旬到现在我已经在丸剂车间工作了7个月时间，虽然7个月的光荫并不能培育一个人顽强的信念，但我从上级领导和身边的各位同事身上收获了许多关怀和关心，在此我要向他们说一声感谢，我也通过努力使自身业务水平得到了显著提升。

从而较好地完成了本职工作，在这段时间的工作过程中，我体会到自己是在快乐的工作，欢乐的生活，是为了自己的人生目标而努力，个人的思想也日益走向了成熟，而总结过去可以使我们更好的开拓将来，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，致此辞旧迎新之际：

我有必要对近一年的工作状况进行仔细总结，使自己做到：

“忆往昔，知得失，明方向。

举大业”。

以下是我的2021年度工作总结。

一、提高自身素养，努力适应工作环境。

来了公司上班以后，为了适应QA工作的需要，我时刻把学习业务学问放在第一位，提高自身管理方面专项素养，使自己能够渐渐向一个合格的管理型人才迈进，与同事们多沟通，多关心他人，从而使我快速融入了公司团队，另一方面严格遵守公司规章制度，做到不迟到，不早退，主动参与公司及车间召开或组织的各项活动及培训。

（如GMP，企业管理相关培训，四平市总工会文艺汇演等）。

通过GMP培训使我的GMP学问得到了改善，更加有利于自身QA工作的有效开展，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。

二：

仔细进行生产过程现场监控，把QA工作做到实处。

QA工作职责中体现的主要工作内容之一是生产过程的现场监控，每天早上来到单位后，我会按岗位对生产过程分主要分以下几步进行实时监控，

1.检查各岗位生产现场是否全部设备及正门都有状态标记，检查存放在中间站的中间产品是否有标明物料名称及流向的中间产品标识，临时不生产的岗位、设备是否有已清洁标识，并在清洁有效期内。

2.称量，配料岗位核对原辅料品名、规格、重量与批生产指令是否全都，衡器水平归零，并双人复核。

3.合药岗位：

检查混合后的药坨软硬度，匀称度，色泽是否全都

4.制丸，切丸岗位：

检查丸重是否在内控标准范围之内，丸形圆润。

5.干燥岗位：

沸腾干燥床温度，干燥时间掌握是否符合要求，水分、温度是否符合工艺要求。

6.包衣岗位：

核对批生产指令领取物料及包衣材料，包衣过程中检查丸形外观、是否圆整匀称，色泽全都。

确保生产品种外观、重量差异符合公司内控标准；

7.铝塑包装岗位：

检查药板外观文字是否精准，板面是否清洁，合口是否严密，生产批号，有效期是否与批生产指令相符

8.包装岗位：

检查药品批号，生产日期，有效期与批包装指令是否全都，对包装现场进行抽查。

装箱，装盒数量是否精准，装箱单填写无误。

在各岗位现场监督检查过程中，如发觉不符合GMP要求的地方准时通知岗位班长或相关人员订正。

发觉质量问题准时向上级领导反映状况，协调解决。

三、亲密配合，与工艺员共同完成车间设备清洁验证设备确认的文件修订及批生产记录审核工作，

批生产记录审核也是我的工作重点之一，截止2021年12月12日对各品种共计117批次的批生产记录进行了审核，其中包括填写清场合格证，生产过程监控记录，复检记录中数据是否计算精准无误，是否与批生产指令，包装指令内容相符，记录是否完整，岗位前后挨次是否正确，物料平衡是否符合要求等。

另外由于新版GMP认证需要，我与工艺员李墨配合完成了设备清洁验证，设备确认两部分文件共计36个文件的修订工作。

重点整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的牢靠性、精准性和重现性。

四、与销售部门配合，每月完成销售记录编写及上报工作。

每个月月末依据销售部门供应的销售数据，完成销售记录的编写，并上报至质量管理部。

截止到12月份，我一共完成了7个月的销售记录编制上报工作。

五、完成干净区温湿度，尘埃离子检测及数据统计归档工作。

依据新版GMP认证要求，质量管理部对新的干净区温湿度记录模版进行了修订，从5月-12月一共完成的7个月的温湿度，尘埃离子记录编写及数据统计工作，与中心化验室供应的沉降菌记录合订，交由质量管理部存档。

六、根据排产配合中心化验室完成生产过程中的取样工作

截止12月23日前共完成了各品种中间产品，待包装产品，成品取样237次。

样品检验合格后由中心化验室供应检验报告书。

第六、其他方面根据车间领导的部署，完成了主任支配的其他临时性工作。

主要表现为：

车间内部状况说明的编写，人员统计等临时性工作。

以上六方面是我在2021年下半年这段时间的工作内容，在不断的学习和摸索中，我从中观察了自己的优势，勤劳，肯干，不怕吃苦。

工作看法主动，抗压力量强，这些都是我能够胜任这份工作的动力源泉。

当然我也有不足的一面。

对此总结为以下几点：

1.与车间领导沟通