网络维护服务总结报告Word文档下载推荐.docx
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服务生效日期
服务结束日期
设备所在城市
服务级别
CISCO
WS-C6509
FL37052114
1
2008-4-1
2009-3-31
7*24
FL36051718
WS-C3750
FL37051889
5*8
FL35050707
WS-C2960
FL37046788
FL37052474
FL37052472
1.2网络总体运行情况
网络系统的运行情况包括设备硬件运行情况、节点连通性、网络性能三个方面。
网络总体运行情况现状结果如下：
检查项目
检查结果
设备IOS/COS版本
设备CPU利用状况
设备memory利用状况
设备模块运行状况
设备系统电源及风扇
设备运行温度
设备系统Log
HSRP协议
VLAN状态
EtherChannel
Trunk链路
路由信息
组播路由
PIM状态
Spanning-treeProtocol
OSPF邻居/状态
端口状态
NTP同步
防火墙功能
节点连通性
历次巡检报告：
1.3维护服务设备BaseLine
设备基本信息
序列号
设备名称
管理IP
软件版本
内存大小
FLASH大小
外置PCMCIA卡
CPU利用率
内存使用情况
设备用途
双机热备
物理位置
设备硬件信息
槽位1
模块1名称
模块2名称
母卡名称
槽位2
槽位3
槽位4
端口互联情况
端口名称
对端设备
注释
1.4客户现有网络物理拓扑
1.5客户现有网络设备端口连接
1.6VLAN和HSRP属性
1.7VLAN与IP分配
VLAN号
VLAN名称
用途
类别
网段
2
wuliuxitong
物流系统
生产网络
172.16.2.0/24
3
juanbaoshucai
卷包素材
172.16.3.0/24
4
donglinengyuan
动力能源
172.16.4.0/24
5
zhisijikong
制丝集控
172.16.5.0/24
6
shengchandiaodu
生产调度
172.16.6.0/24
10
management
网管（生产网）
172.16.1.0/24
150
PIX525
联办公网
172.16.15.1/24
default
MIS网络
11
mis-fuwuqi
MIS服务器
172.16.11.0/24
12
mis-xiaowangluojian
小网络间
172.16.12.0/24
13
mis-e1kong
172.16.13.0/24
14
mis-donglizhongxin
动力中心
172.16.14.0/24
15
mis-co2jikong
C02计控
172.16.15.0/24
18
Mis-zhuwangluojian
主网络间
172.16.18.0/24
21
dianyanshebei
电源设备
172.16.16.0/24
22
changban
厂办
172.16.22.0/24
23
shitang
食堂
172.16.23.0/24
24
caiwu
财务
172.16.24.0/24
25
jishuzhongxin
技术中心
172.16.25.0/24
26
diaobozhan
调拨站
172.16.26.0/24
27
banggongdalou-1
办公楼-1
172.16.27.0/24
28
banggongdalou-2
办公楼-2
172.16.28.0/24
29
CangKu
仓库
172.16.29.0/24
36
with3640
to3640
172.16.36.0/24
38
JIANKONG
监控
172.16.38.0/24
39
SanChang
三厂
172.16.39.0/24
51
daili
代理
172.16.51.0/24
52
withPIX
toPIX
172.16.52.0/24
60
management
网管
172.16.60.0/24
100
DMZ
DMZ
101
TVJVZHEN
电视监控
2.本（月/季/年）度故障排查与技术支持
2.1故障排查记录
本年度维护服务范围内的网络系统包括设备硬件、运行质量等出现了以下故障，我公司按合同要求，响应处理了以下故障：
Case编号
1172
故障申报时间
20090312
故障描述
WS-C4006A引擎出现FatalError告错，系统宕机
处理工程师
XXX
响应时间
完成时间
20090313
处理过程
处理结果
3月13日携带我公司备件引擎WS-X4013前往现场更换坏件后设备运行正常
故障原因
机房装修过程中中央空调停机导致设备温度过高
建议
为机房配备专用空调进行降温
2.2技术交流与支持
本（月/季/年）度我公司按合同要求，响应处理了以下技术交流与支持申请：
申请时间
问题描述
备注
3.本（月/季/年）度网络规划变更与优化
3.1网络可用性评估及优化
VLAN布署及终结：
有基于端口的VLAN划分。
在福建龙岩卷烟厂LAN中划分了多个用户子网，在核心的两台6509上创建了三层虚拟接口，并启用路由实现各VLAN之间的互通。
整网中将其中一台6509设置为VTPserver模式，其它交换机通过VTP同步VLAN数据库，并配置端口VLAN号实现各主机的接入。
VLAN终结于核心层交换机6509。
使用VLSM技术后，每个VLAN的容量为254个。
据调查了解，管理IP与用户IP分层隔离使用。
网络中存在一个VTP域，有设置server、client、transparent多个模式。
Trunk中允许所有VLAN流理通过，存在dot.1q封装协议。
分析结论
1．规范、科学、统一的地址规划对于网络建设和网络业务的发展具有战略性的指导作用。
在对地址进行规划分配的问题上，应当充分遵循以下四个原则。
a.统一性原则：
地址分配需要统一规划、统一协调、统一管理。
这要求我们在网络设计之初就要从全局的角度考虑问题，进一步熟悉掌握网络结构和业务内容，同时要对网络的建设和业务的发展具备一定的前瞻性考虑。
b.层次性原则：
有层次的规划可以极大的降低管理的复杂程度，提高网管效率。
清晰的地址分配结构是网络运行发展的基本要求和保障，而良好的层次性能够为网络提供更好的可维护性和可扩展性。
c.连续性原则：
连续地址规划能够实现地址的最优使用。
当然这里的连续是有层次的科学的连续，连续并不等同于单一的从节省地址资源出发考虑问题。
d.唯一性原则：
地址的唯一性是地址规划的最基本要求，但在地址规划当中仍然值得注意。
关于地址规划的几种方法针对具体的网络规模结构和用户对服务级别的不同要求等因素，在对地址进行规划的时候，我们往往采用分级、分层次和分类的方法。
2．在福建龙岩卷烟厂的LAN设计中划分了多个VLAN，交换机VLAN相当于OSI参考模型的第二层的广播域，能够将广播风暴控制在一个VLAN内部，划分VLAN后，由于广播域的缩小，网络中广播包消耗带宽所占的比例大大降低，福建龙岩卷烟厂网络的性能得到显著的提高。
VLAN可以根据网络用户的位置、作用、部门或者根据网络用户所使用的应用程序和协议来进行分组。
基于交换机的虚拟局域网能够为局域网解决冲突域、广播域、带宽问题。
一方面，VLAN建立在局域网交换机的基础之上；
另一方面，VLAN是局域交换网的灵魂。
这是因为通过VLAN用户能方便地在网络中移动和快捷地组建宽带网络，而无需改变任何硬件和通信线路。
这样，网络管理员就能从逻辑上对用户和网络资源进行分配，而无需考虑物理连接方式。
VLAN充分体现了现代网络技术的重要特征：
高速、灵活、管理简便和扩展容易。
是否具有VLAN功能是衡量局域网交换机的一项重要指标。
网络的虚拟化是未来网络发展的潮流。
VLAN与普通局域网从原理上讲没有什么不同，但从用户使用和网络管理的角度来看，VLAN与普通局域网最基本的差异体现在：
VLAN并不局限于某一网络或物理范围。
另外，VLAN具有灵活性和可扩张性等特点，方便于网络维护和管理，这两个特点正是现代局域网设计必须实现的两个基本目标,在局域网中有效利用虚拟局域网技术能够提高网络运行效率。
综上所述，福
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