装饰行业各部门员工考核制度Word下载.doc
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4、年考核：
以年为周期，对员工一年来各项工作做出评定，作为年终奖励的依据
四、考核方法
1、各部门主管作为部门考核人，对所领导的员工进行各方面考核
2、公司设立总督察，随时监督公司所有部门所有员工的各方面表现
五、考核结果
1、考核结果：
对员工各方面的考核，最终都应有一个结果，结果分为：
不合格、合格、优秀三种
2、考核处理办法：
根据考核结果，对员工做出处理办法：
1）不合格员工，立即进入降职考察期，考察期满仍不合格，予以辞退；
不接受降职考察的，可申请辞职，根据工作状况，予批准并做出处理。
2）合格员工，享受公司正常待遇。
3）优秀员工，作为公司重点培养的对象，可晋升到更高一级工作岗位。
4）优秀员工中的杰出者，或为公司做出特出贡献者，根据公司相关奖励办法，给予物质与精神方面的奖励。
设计师考评项目及考评标准
考核项目
具体内容
考核合格标准
考核办法
公司
规章制度
1
员工管理手册学习
对手册内容非常熟悉
提问
2
日常行为规范遵守情况
没有违反任一规章制度
考勤、检查
部门
规章
制度
设计师工作手册学习
设计师管理制度遵守情况
没有违反其中任一条
3
公司合同学习
对合同条款非常熟悉
工作
成绩
客户咨询满意率
40%以上客户同意量房
根据接待数
签单率
40%以上
根据量尺数
各项工作报表、文本完整性
每一工程报表都齐全、及时
检查
4
工程跟进状况
工地无问题反映到公司
能力
客户咨询接待能力
熟悉流程、表达流利
现场示范
量尺沟通能力
熟悉流程、量尺规范、表达流利
客户洽谈能力
有张有弛、把握主动、介绍详尽
抽样调查
工地跟进及处理问题能力
把握主动、处理有力
5
设计方案解说能力
6
材料工艺
了解全部装修材料和工艺
考试
7
效果图处理
设计新颖、渲染良好、色彩鲜明
效果图评比
8
施工图
方案齐全、数据完整、说明详尽
施工图考察
态度
服从公司安排方面
对公司安排工作完全服从
记录
工作总结与计划方面
月和周及每天工作都做计划及总结
检查及抽查
对公司建议方面
能及时向公司提合理化建议（书面）
记录
与其它部门协作
态度良好、认真负责、协作良好
其它部门反映
考核时限
定时考核：
所有设计师对《员工管理手册》及《设计师工作手册》《公司合同条款》需在一个月内全部熟悉，考核达标。
月考核：
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况
季考核：
考核工作成绩、工作能力，对设计师进行职级评定。
设计师也可根据自身情况，随时向部门主管提出考核要求，由主管安排时间进行考核。
年考核：
年终进行考核，对设计师一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发《**优秀工作者》奖状。
设计比赛：
公司全年分春季和秋季进行设计比赛，所有分公司设计师均可参与。
参赛作品须为个人独立作品，由公司组织专门人员进行评审。
春季设计比赛定于5月1日前提交作品，秋季设计比赛定于12月1日前提交作品。
考核结果
1、设计师经考核不合格者，降职为绘图员。
2、绘图员考核仍不合格者，予辞退。
3、设计师考核结果优异，可按公司标准，晋升为主任设计师或首席设计师。
施工监理考评项目及考评标准
监理工作手册学习
工程部管理制度遵守情况
项目经理工作手册
月监理工地工程质量
工地卫生、质量都符合公司要求
检查、客户反馈
工程合同履行情况
不折不扣、主动履行、收齐工程款
全面检查
工艺考核
对各种装修工艺非常熟悉
材料考核
对常规材料性能价位非常了解
工程量分解考核
能针对效果图施工图进行细致分析
实际分析
把握主动、处理有力、无问题
与客户沟通协调能力
客户满意，无不良投诉到公司
检查、记录
所有工程监理对《员工管理手册》及《监理工作手册》《项目经理工作手册》《公司合同条款》需在一个月内全部熟悉，考核达标。
考核工作成绩、工作能力，对工程监理监督工地具体情况进行分析。
年终进行考核，对施工监理一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发《**优秀工作者》奖状。
监理经考核不合格者，予辞退。
市场部考评项目及考评标准
市场部工作手册学习
市场部管理制度遵守情况
市场信息收集
提供市场信息及时、准确
接触客户数量
月接触客户50人
根据工作记录
记录客户电话数量
月记录电话20个
查看电话记录
当月工作成绩
月有效量尺3个
根据记录
业务知识讲解
能独立完整地进行业务讲解
现场演示
电话沟通能力
亲和力较强、普通话良好、有涵养
设计理念、预算能力
能完整讲解设计理念，初步了解预算
所有员工对《员工管理手册》及《业务员工作手册》材料、工艺、设计理念需在一个月内全部熟悉，考核达标。
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，无工作成绩者予辞退。
考核工作成绩、工作能力，优秀者可考虑晋升或加薪。
年终进行考核，对业务员一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发《**优秀工作者》奖状。
家装工厂考评项目及考评标准
家装工厂工作手册学习
厂部管理制度遵守情况
工作数量
在规定时间内完成规定的数量
任务分配、检查
工作质量
所有工作符合相应质量标准
质检员检查
安全生产
按规章操作，无侥幸生产行为
车间主管检查
车间卫生
按个人卫生区域进行打扫
工作能力
技术手法考核
根据工种要求，符合最低标准
车间主管考察
服从公司及厂部安排方面
所有工人对《家具厂管理手册》及相关服务标准、材料、工艺需在一个月内全部熟悉，考核达标。
考核工作成绩及工作态度和规章制度遵守情况，不能完成规定工作任务、质量不能达标、不遵守厂部纪律者予辞退。
年终进行考核，对工人一年来的工作进行评定，对优秀者，颁发《**优秀工作者》奖状。
公司经理层考评项目及考评标准
考核时间
3月14日
每月
各部门工作手册学习
3月21日
公司合同
3月28日
部门工作任务
完成既定工作目标或公司要求
下属员工培训教育
按部门培训计划，人员培训到位
下属部门工作任务
下属部门充分完成各部门工作任务
工程质量验收标准
对工程质量标准非常熟悉
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