运营个人工作总结Word文档下载推荐.docx

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　　2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

　　4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

　　5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

　　6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；

以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

　　9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

　　11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；

　　12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；

　　13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；

　　14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况；

　　5、完成上级领导下达的其他工作任务；

　　公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。

因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。

感谢领导对我的关心，我一定虚

　　心学习，认真并加倍努力的工作。

虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。

　　篇二：

　　本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分

　　热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身

　　的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、

　　诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化。

　　在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍

　　得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章

　　制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。

工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和

　　同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作。

　　还是取得了一定的突破。

在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定。

　　在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养。

　　对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安

　　排：

　　1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况。

　　起承上启下的作用；

　　4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热

　　情。

在三季

　　度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；

以及对于明年公司品牌升级，对一

　　些意向商户的储备。

　　9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式

　　和督导方式；

公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。

因此，这对

　　我来说是一次非常难得的受教育过程。

感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。

虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自

　　己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎

　　难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。

篇二：

营运部工作总结营运部工作总结

　　本人自20XX年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的

　　一些工作及失误汇报如下：

　　一、个人定位与营运部职责：

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题。

　　提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹

　　配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为

　　导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标

　　和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：

（一）营运目标管理

　　1、目标与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经

　　与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论。

　　目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核

　　方案，近期组织店长例会讨论。

根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案。

　　兑现奖惩

　　2、周期性经营分析

　　为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各

　　部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；

　　组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电

　　费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门

　　店负责人发现本门店的差距。

　　目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够。

　　故分析报告可完善与提升的空间很大。

　　3、整改调整门店，优化门店结构:

1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv

　　的改造施工对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。

完成了

　　****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。

****店的两次布局调整。

完成了****店闭店

　　调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。

****店的生鲜设备升级更换。

新开

　　了****城店、****屯店。

（二）、人员管理及人员架构

　　1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管

　　理人员配备，小店统一配备：

一店长、一助理、两经理的架构。

大店再加两个经理的架构。

　　2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半

　　年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普

　　遍得到减少，尤其是市区门店。

　　3、细化采购分工，完善采购架构：

通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗。

　　不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食

　　品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。

目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有

　　差距。

　　4、新组建商品信息部：

使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判

　　员的格局。

　　目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的

　　建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

　　5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司

　　成本。

　　（三）、标准化、信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平

　　与效率的提升。

到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、

　　标准化、系统化开展了相关工作。

具体情况如下：

vi规范统一：

参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企

　　划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。

制定统一的年度促销计划：

拟定了《20XX年海报规划》，20XX海报规划，使各门店在

　　公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和

　　公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。

员工工装统一：

部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着

　　装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一

　　了员工工装，提升****形象。

推动无纸化办公，实施oa办公：

为了节省公司办公成本。

　　提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办