交运集团行政工作报告要点Word格式.docx

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四项安全指标均好于上级考核要求。

回顾过去的一年，我们主要做了以下七个方面的工作：

（一）调整结构，客运主业经营持续发展。

道路客运一直是集团的核心产业，受经济环境、高铁冲击等因素影响，我们积极调整策略，稳步推动客运经营持续发展。

优化客运线网站点。

先后调整45条省际客运班线的始发时间；

变更湖州、平湖等3条班线的起讫点及邵武、泰宁等3条班线的走向；

续营杭州、南阳等19条省、市际到期班线；

更新杭州、路桥等13条班线；

成功投获温州机场至丽水、温州至诸暨等班线经营权；

实施新一轮洞头本岛客运一体化改造。

延伸快客服务触角。

面对高铁延伸的新一轮冲击，去年7月，温杭线率先推出“门到门”免费接送服务，实现旅客出行“零换乘”，运行半年来，已有2万多名旅客体验了该项延伸服务。

玉环、温岭等快客班线推出免费4G无线上网服务。

重点部署节假运输。

集团圆满完成2013年春运，暑运及十一黄金周等各类小长假运输任务，同时在改善环境、完善服务方面，开展了上门送票等一系列便民、惠民活动。

强化站务服务能力。

继续挖掘潜力、扩大投入，不断增强和完善零距离购票体系，建立起站际互联购票、银行代购等十种购票方式。

一年来拓展了便利店、火车票代售点，投放了25台自助售票机，使实体代售网点扩充到200多个，完成代售车票近22万张。

四大车站继续以星级站务员考评体系为抓手，竟岗班组率先挂牌等方式，大力推进“心服务”品牌的创建。

（二）强化职责，社会民生服务日益完善。

我们始终坚持便民、惠民、为民的服务理念，扎实推进各项工作。

积极响应交通治堵行动。

去年以来，围绕我市“城市交通治堵”和“为民办实事”目标任务，投资5600万元新增、更新223辆公交车，投资1260万元新建、改建252个候车廊，投资1000万元完成1270辆公交远程视频监控系统安装，实现公交车监控覆盖率达100%，投资2170万元推进4个公交站场及1个生产配套设施项目建设，全市公交环境得到较大改善。

不断完善公交线网布局，新辟优化公交线路36条，推行公交换乘优惠政策，实施公交GPS智能化调度系统建设。

市区建成了5条30.8公里的公交专用道，启动实施公交优惠月活动，12月份每天组织600人次进行公交站头管理，开展礼让斑马线活动，公交出行率和乘客满意度显著提升。

大力发展立体交通制式。

先后投入4艘船舶开通水上巴士，投入5辆客车开通动车巴士，新增更新30辆纯电动车社区巴士，在下吕浦、江滨、水心和蒲州等4个社区陆续开通。

积极配合市里BRT快速公交系统前期工作，确定首条BRT快速公交的走向，编制项目建议书、运营组织设计及可行性研究等文本。

切实履行国企社会责任。

去年5月21日市区东瓯大桥封闭加固，为确保市民出行不受影响，集团临时抽调10辆客车开通新城站至永嘉上塘班线。

并将途经安澜亭码头的公交班车由原来20辆增加到33辆，至永嘉上塘的60路公交车增加了10辆，在码头设置流动咨询服务站，尽可能服务好市民出行。

配合市委市政府开展文明城市创建、卫生城市创建、万名干部进万企等工作。

（三）克难攻坚，工程建设与招商引资取得重大进展。

去年，集团计划完成投资14.2亿元，因客观原因核减空中巴士、龙泉巷等项目后，计划投资作了相应调整，我们完成投资8.5亿元，完成率为98%。

一是五大项目顺利开工。

集团汤家桥公交总站综合体、双屿物流三期工程、温州旅游集散综合服务中心、双屿立体停车库、滨海交通枢纽中心等五大项目均已顺利开工，完成投资额占76.9%。

二是前期项目有序推进。

洞头大门岛交通综合体项目已完成控规调整；

瓯海交通中心项目已完成前期阶段审批，进入初步设计阶段。

推进了瓯江口交通枢纽（约68亩）、龙湾空港新区交通综合体（约100亩）、南白象交通枢纽（约120亩）、鹿城轻工园区公交始发站及大修厂（约20亩）等四个项目的前期征地对接工作；

完成状元桥公交始发站（17亩）征地补偿工作。

三是招商引资取得突破。

集团成立招商办积极开展招商引资工作。

以每年200万合同总价达成快客媒体经营权租赁协议，以年租金2476万元转让双屿三期项目的物业经营权，全年招商引资额达3090万元。

（四）多头并进，产业转型升级迸发活力。

创新物流发展经营模式。

紧贴市场需求，积极拓展仓储业务，先后引进南亚粮油、红蜻蜓电子商务等多家知名企业，仓储入驻面积从年初2.6万平米增加到10万平米，仓储使用率达86%。

深挖广告业务市场潜力。

通过差异化定价和深挖媒体资源等手段，多方位拓宽广告业务渠道，全年实现广告收入5900万元，同比增长43.6%。

全力配合市文明办等单位，完成发布公益广告任务。

拓展国际旅游延伸业务。

在巩固国内旅游的基础上，推出泰国包机旅游、海洋之星邮轮等国际旅游项目，加快旅游国际化进程，全年接待旅游团1110个，旅客人数5.4万人次。

利用现有资源，积极开拓接送用车市场，陆续开通温州银行等4家单位接送业务。

全面提升汽车服务功能。

新启用16条环保检测线，建立道路清障施救全市布点、全年共计事故拖车12000辆，同比增加64.8%，清障拖车72000辆，同比增长66.6%；

密切关注市场动态，提升汽车销售和库存周转率，全年汽车销售1580辆。

打造精品样板加油站。

投资500万元新建或改造南塘、牛岭加油站，完善巴士加油站、撬装式加油站基础设施建设；

推出特色刷卡式加油服务，引进人寿卡、商盟卡等4类加盟卡；

通过与人寿保险公司战略合作，开辟“保险送油卡”销售业务。

在各加油站设立便民用品销售点、窗口咨询台、先锋服务队，大力开展精品示范站建设。

发挥省级技工学校功能。

交通技校连续第三年获得浙江省十佳驾校荣誉称号，巩固了汽校品牌。

完成苍南、乐清考点设立，满足温州南北片区培训需求，为下一步“送教下乡”奠定基础。

交通驾培等继续教育形势喜人，全年完成培训量3.2万人次，并独家承担交通系统工程人员继续教育，完成培训1000人。

创建公务用车服务品牌。

全年为258家机关、企事业单位公务活动提供用车服务2.56万车次，累计服务里程290万公里。

通过优化派车管理系统，改善车型结构，开展“爱心文明车队”服务品牌创建活动。

（五）精细管理，企业自身建设逐步加强。

我们通过不断探索创新，推进精细化管理，有效推动全年目标任务的顺利完成。

安全工作稳步推进。

以强化制度建设和监督落实为手段，开展公交车安全行车专项整治、安全生产大排查大整治等一系列检查活动，出台《公交驾驶员安全营运管理工作处理规定》等规章制度。

探索安全教育新模式，采取多形式、多层次、多渠道开展安全培训工作。

充分运用远程视频监控等科技手段，实行24小时动态监控，积极落实驾驶员凌晨2-5点落地休息制度，推行驾驶员进入服务区休息报班与二、三级监控平台登记核查双向监督机制。

财务管理逐步完善。

中期票据发行工作顺利推进，申报材料已经上报银间会审查，预计2014年上半年将发行5亿元中期票据。

加强资金集中管理，盘活资金存量，提高资金使用效率。

积极把握国家“营改增”税收政策。

促成省国税局出台交运一卡通预付卡税收政策。

节能减排成果斐然。

通过推行节能考核制度，组织节能竞赛活动，引进使用生物柴油，加大节能技术和产品运用等手段，集团公交和长途两大板块全年共节约燃油125万公升，节约燃油费用890万元。

实行油电混合动力应用监测，探索节能减排新途径。

人事制度日益完善。

完成薪酬体制改革，顺利实行二级企业工资总额和绩效薪酬管理，确立薪酬管理的新框架；

健全干部制度，印发实施《温州交运集团干部管理办法》和《温州交运集团中层后备干部管理办法（试行）》，加强对干部的培养和锻炼。

开展集团基层干部大交流，共交流11家二级企业19名基层干部,选调了3名二级企业的基层干部到集团总部挂职锻炼，激发了干部队伍整体活力。

纪检监察成效显著。

深入开展“清廉交运”活动，通过“清廉交运”微博，清廉短信，《交运集团报》廉政专栏等宣传手段，大力推进惩防体系和党风廉政建设。

信访维稳工作平稳有序，市级挂牌督办信访积案5件，办结率100%。

宣传工作紧贴中心。

全年在市国资委、交通运输局网站各发表80余篇，印发《交运集团报》46期，发行量达20万份。

召开新闻发布会7次，外宣工作进一步加强。

集团公司的重点项目如水上巴士、动车巴士等开通、BRT快速公交系统建设、公交月活动等，正能量事件均及时对外宣传，在社会上引起广泛的关注和支持。

（六）优化资源，深化改革提升发展动力。

我们积极顺应时代潮流，主动推进改革创新，促进集团科学发展。

简政放权着力推进。

集团将八大部室涉及人事、采购、财务、建设等28项内容的部分审批权下放给二级企业，减少了审批层次和环节，实现审批事项的高效精简。

信息技术普遍应用。

整合GPS监控、话务服务、调度投诉等功能，投资建设交运综合服务中心；

完成18条线路400辆公交车的智能调度安装和3条重点路段的电子站牌安装。

开发了人事、机务、安全、资产等多套信息化管理系统，研发推广“我看行”手机查询公交软件。

上盖物业确定规划。

完成市区12个场站资源上盖物业开发规划文本编制，为市区站场上盖物业开发奠定基础。

交运房开顺利组建。

组建交运集团房地产投资开发有限公司，致力于集团场站上盖物业的开发经营，物业租赁，建设工程项目代建和项目监管等工作。

（七）和谐发展，组织文化谱写新篇。

我们始终把企业文化建设作为战略之举，坚持用文化力凝聚员工队伍,促进管理变革,引领企业发展。

组织建设亮点纷呈。

集团认真组织学习党的十八大和十八届三中全会精神。

积极打造基层党建标准，制订《温州市交通运输集团有限公司党建工作考核办法（试行）》。

为严把党员发展“准入关”，制订《温州交运集团党员发展量化考核实施办法（试行）》。

以“两创”主题活动为载体，积极探索打造党建工作品牌，如城西公交“刘景福党员示范车”、高速分公司“党员示范岗和十佳示范车创建”等。

“双关”活动不断得到深化,集团克服资金困难，积极调整广大职工住房公积金缴存标准，2013年集团工资总额与2012年同比增加了8000万元。

工会各项工作开展有序，关心职工生活，为203位生活困难职工发放生活补助22.3万元，举办多项“双关”文体活动，激活企业发展动力。

团委工作不断加强，青年团员在市青年文化节比赛中获得多个奖项，被评为第九届温州青年文化节活动优秀组织奖；

组建了温州交运志愿者服务总队，设立新城幸福志愿站，城西公交一公司曾献怀被评为全国优秀青年志愿者，集团团委被评为浙江省优秀志愿服务集体。

文化建设孕育成形。

坚持以科学发展观引领企业文化的建设和创新工作，重新梳理了“交运集团核心价值观体系”，提炼出“交之以诚，运之以远”的核心理念，不断充实企业文化内涵，编印《交运企业文化手册》，进一步明确了企业定位、努力方向和奋斗目标，开启了“企业文化全员创建”良好格局。

企业发展成就突出。

集团荣获中国道路运输百强诚信企业、交通运输部重点联系道路运输企业、浙江省服务业百强企业、温州市服务业重点企业、温州市重点物流企业、温州首届优秀企业公民等荣誉称号；

双屿物流园区入选市现代服务业集聚示范区；

集团公司董事长、党委书记阮诗科获得首届“服务中国道路