年终总结 综合部文档格式.docx

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因此综合部结合本公司的实际，联合公司其他部门，先后制定了十八项管理制度和暂行办法，涵盖日常工作和生活。

主要有考勤与假期、会议、车辆管理、业务招待、差旅通信、财产管理、食堂宿舍、锅炉房管理等。

由于管理制度的建立，并将制度落实到各项工作中，才能提高工作效率，更好地服务项目建设。

　　二、加强沟通、协调配合，营造良好的内外工作环境

　　综合部是承上启下、联系左右、协调内外的枢纽，而综

　　合部的工作无常事，事事都代表着公司的形象。

　　今年以来，综合部始终把加强协调配合作为部门职能的关键入手，切实加强了“三大”沟通与协调，一是加强与上级公司、地方政府、兄弟单位的沟通与协调，及时了解上级的工作动态和要求，学习借鉴兄弟单位和同类企业的先进经验，融合各方面有利因素，为项目建设服务；

二是加强各部门与各组之间的沟通协调，逐步规范对公司布置的重点工作，加强跟踪、协调，催办、反馈、落实，确保重点工作有布置、有检查、有反馈、有落实，加强环节工作的落实；

三是加强与施工队、监理单位和业务单位的协调配合，及时了解工程进度、工作重点、安全文明施工等情况，以及安全制度执行情况，为施工队和监理单位提供生活方面的帮助，充分形成合力，营造团结协作的工作氛围，使项目工程整体工作有序向前迈进。

　　三、规范综合管理，强化服务意识，提高服务水平

　　围绕公司发展目标，在任务繁杂、涉及面广、人员底子薄、工作量大的情况下，克服困难，在探索学习中追求完美，落实岗位职责、端正工作态度、规范工作中的各项管理程序，不断改善服务质量，提高服务水平。

具体工作如下

　　1、规范文秘管理对收发文、会议纪要等进行规范管理，保证了信息情报上情下达、联络畅通。

　　2、考勤假期管理制订了《考勤假期管理制度》，购买

　　指纹考勤打卡机，严格制度落实。

　　3、财产及办公用品管理按照财产采购、入库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。

　　4、车辆及驾驶员管理严格按照《车辆管理制度》，订车、定人、定点加油统一调度、集中管理，强化了驾驶员的责任意识和安全驾驶意识。

今年以来未发生一起安全责任事故。

　　5、档案管理工作根据建设期的图纸、合同等文件资料多而复杂的特点，制定《档案管理办法》规范档案管理，完善登记入档程序步骤，严格归档、借阅保密工作。

　　6、旅费及业务招待管理，根据相关的制度，严格旅差及业务招待费用审批程序，控制费用支出。

　　7、会议管理根据《会议制度》按时组织召开工程例会、部门例会、公司例会等各种会议，做好会议纪要，保证会议质量。

　　8、伙食管理对食堂的安全卫生、购菜台账、伙食标准、就餐环境进行严格管理，保障员工吃得营养健康，同时利用自备食堂的有利条件，完成来客招待工作十余次，降低了成本，减少了费用。

　　9、完善员工活动设施，设置室内篮球、羽毛球、乒乓球、台球、室外篮球场等场所，即使员工身体得到锻炼，又丰富

　　了员工业余生活。

　　10、项目安全文明施工管理组织对两大项目安全文明施工情况进行检查。

严格按《细则》进行考评。

　　11、完成业务单位的考察和各种招待会、技术交底、图纸会审、专家协调的接待、招待和会务工作。

　　不足之处

　　尽管我们在过去的一年里取得了一些成绩，但作为一个年轻正在发展中的公司的综合部，与公司的要求相比有一定差距仍存在一些不足。

主要表现在

　　1、制度不完善，落实不到位，制度建设有待进一步加强。

　　2、岗位职责不明确，服务意识淡薄，部门管理松懈。

　　3、文秘工作综合水平低下，员工缺乏进取精神。

　　4、培训学习工作没有跟进，员工的综合素质没有明显的进步。

　　下半年工作安排

　　1、建立健全的规章制，做好制度的落实，规范管理，推动企业的发展，保障项目工程的顺利进行。

　　2、根据集团公的意图，设定组织机构、人员编制、薪酬体系制度。

　　3、根据需要拟定人员招聘计划、落实人员招聘、录用、培训工作。

　　4、做好两大项目工程交验和试运行的准备工作。

　　5、落实《会议制度》组织召开各种会议。

　　6、规范档案管理，做好档案收集整理工作。

　　7、做好员工思想教育工作，加强学习培训。

理顺工作思路、明确岗位职责、提升员工的综合水平、增强服务意识。

　　8、加强公司的物品财产管理，加大对办公费用使用的控制力度，规范物品财产使用程序。

　　9、根据公司的实际和意图完成业务接待和招待工作。

　　10、加大对食堂等场所管理、做好后勤保障工作，确保公司各项工作平稳发展。

　　11、完成公司企业文化工作，树立企业形象，提高企业知名度。

　　12、做好和上级公司、兄弟单位、地方政府的协调与配合工作，了解工作动态当好领导参谋。

　　13、配合好各部门的工作，完成领导交办的临时性工作。

总之2014年，我们综合部围绕公司的战略目标，加强管理、落实岗位职责、端正服务态度、立足本职工作，以饱满的热情投入到公司的建设工作中去，以我们的实际行动为公司的发展贡献自己的力量。

　　年终总结综合部

（二）

　　2011年综合管理部年终总结

　　2011年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。

综合管理部作为公司的一个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同成长。

一年来，在公司领导的大力指导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效明显。

现将主要工作情况汇报如下一、2011年工作回顾

（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。

　　综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。

（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。

　　综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。

2011年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

　　（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序

　　为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等，对综合管理部各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

　　（四）围绕中心，扎实做好重点工作

　　文件档案管理工作。

指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。

　　办公用品的管理。

本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复利用，杜绝铺张浪费现象的发生。

　　后勤服务保障工作。

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。

有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。

一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常

　　有序，采用了打卡就餐方式；

员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等配套设施，及时配备床具等生活设施。

以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致的后勤服务。

员工活动方面。

　　二、综合管理部还存在以下几个方面的问题

　　1、责任意识有待加强，对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍管理还需加强等；

　　2、工作思路有待进一步拓宽；

　　3、细节意识和综合服务意识还需强化；

　　4、员工活动较少。

　　三、为此，本部门2012年工作思路做如下安排

　　1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动

　　综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出2012年员工活动计划。

各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。

特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。

　　2、增强服务意识、提高工作能力

　　对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。

对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。

　　3、努力做好各项后勤服务工作

　　努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。

热情接待员工问询、及时解决员工各项生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。

加强对分公司各种物品的科学规范管理；

加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系。

对一些易耗品提前计划、及时补充，保证分公司各项工作正常平稳开展。

　　2011年综合部的各项工作在分公司领导的指导下取得了一些成绩，但离领导要求还有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。

紧紧围绕分公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。

　　年终总结综合部（三）

　　2015年综合部年终总结

　　四个月来，综合部在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了一定的提高，较好的完成了公司人事管理、档案管理、后勤服务等多方面的任务。

作为公司的综合职能部门，较好的发挥了作用，为公司的发展做出了应有的贡献。

紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，团结协作、紧密配合，充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献，现将四个多月以来的情况汇报如下

　　一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。

为了加强对人、财、物的管理，我们完善了各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。

每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了