浙大2013公共组织绩效管理在线作业(适合6月份夏考)Word格式文档下载.doc

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单选题

2.政府绩效与结果法（GPRA）是有美国哪位总统签署的

A肯尼迪

B克林顿

C科尔

D布什

3.公共部门的三E目标不包括

AEconomic

BEfficiency

CEffectiveness

DEquity

D

4.下列不属于早期内容型激励理论的是

A赫茨伯格的“双因素理论”

B亚当斯的公平理论

C麦克利兰的成就激励理论

D马斯洛的需求层次理论

5.公共部门与私人部门绩效评估标准的差异表现在

A经济性

B效率性

C效益性

D公平性

6.公共部门平衡计分卡中哪一个维度居于弱势

A顾客维度

B内部业务流程维度

C财务维度

D员工学习与成长维度

C

7.以下公共部门绩效评估的功能中，哪一项不属于内部管理功能

A凸显绩效管理的价值取向

B为公共部门提供控制机制

C为公共部门提供监督机制

D为公共部门提供激励机制

A

8.杭州市城市管理行政执法部门在绩效考核中应用了哪一种员工与员工横向比较的方法

A两两对比法

B排序比较法

C强迫分配法

D关键事件法

9.科学管理之父是

A法约尔

B泰勒

C玛丽·

福莱特

D弗兰克·

吉尔布雷斯

10.“在工作现场观察员工的工作过程、行为、内容和工具等，并把这些情况记录下来进行分析与归纳总结”，指的是下列哪一种绩效信息收集方法

A观察法

B面谈法

C问卷调查法

D经验总结法

多选题

11.在公共部门绩效管理中，一般会将绩效划分为哪两个层面

A作为结果的绩效

B作为过程的绩效

C组织绩效

D个人绩效

CD

12.政府未来的治理模式包括

A市场式政府

B参与式政府

C解制型政府

D弹性化政府

ABCD

13.哪种理念政府治理模式认为对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下

14.公共部门绩效管理的角色包括

A公共部门

B第三部门机构

C社会公众

D公共部门人力资源管理部门

15.绩效目标制订的具体流程包括

A拟订目标

B复审目标

C确认目标

D预算

ABC

16.工作分析结果包括两个方面的内容，它们是

A工作描述

B职位说明书

C招聘简章

D人力资源战略

AB

17.绩效指标包括哪些要素

A考评要素

B考评标志

C考评标度

D考评维度

18.以下方法属于公共部门绩效诊断方法的有

A面谈法

B问卷调查法

C行为观察法

19.标杆管理有哪几个关键步骤

A取得共识

B确定标准

C严格实施

20.绩效管理试实施中实验对象的选择应遵循什么原则

A实验规模适当

B实验对象典型

C实验过程可控

21.为提高我国政府绩效评估水平，下列哪些建议比较合理

A由于政府是唯一了解本身工作复杂性的主体，因此仅有政府这一主体能够有效评价政府绩效，所以提高我国政府绩效评估水平的着力点应是政府本身

B应建立合理的评估模型，科学地确实指标体系和指标的权重。

在评估方法上，应坚持定量分析与定性分析相结合

C应通过奖惩机制来督促部门领导重视本部门绩效，使部门领导和政府工作人员共同参与绩效改进

D应大力推进政府绩效评估的制度化和规范化。

借助法律的力量推动政府绩效管理及评估，用制度来保证绩效管理的建立和推行

BCD

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