管理心理学真题Word文档下载推荐.docx

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应激是由出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态。

3.被后人誉为“工业心理学之父”的是______

A.斯科特

B.麦格雷戈

C.冯特

D.闵斯特伯格

D

[解答]闵斯特伯格在1912年出版了《心理学与工业效率》一书，为工业心理学的诞生与发展开辟了广阔的领域，由于他对工业心理学创立所起的作用，被后人称为“工业心理学之父”。

4.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，复杂人假设的代表人物之一是______

A.泰勒

B.梅奥

C.马斯洛

D.摩尔斯

[解答]泰勒是经济人假设的代表人物。

梅奥是社会人假设的代表人物。

马斯洛是自我实现人假设的代表人物。

摩尔斯是复杂人假设的代表人物。

5.以享乐主义哲学为基础，把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人的人性观是指______

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，以Y理论为基础，强调内部奖励与成就动机，强调新型民主参与决策的领导体制的人性假设是______

A.自我实现人假设

B.经济人假设

C.社会人假设

[解答]自动人假设是资本主义高等发展的产物。

机械化条件下的工人劳动，专业化分工越来越细，重复简单、单调的动作，士气低落、效率下降，使得传统管理方法失效。

于是，西方的管理学家们提出了振奋工人精神，重视人的价值和创造能力的发展，采用了自我实现人假设及Y理论的“工作扩大化与丰富化”等管理措施。

7.人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是指______

A.知觉

B.感觉

C.印象

D.归因

8.客观事物纷繁复杂，人不可能在瞬间全部清楚地知觉到，只能根据需要选择少数事物作为知觉对象，这就是知觉的______

A.整体性

B.选择性

C.理解性

D.恒常性

[解答]知觉的基本特性包括：

整体性、选择性、理解性、恒常性。

客观事物纷繁复杂，人不可能在瞬间全部清楚地知觉到，只能根据需要选择少数事物作为知觉对象，这就是知觉的选择性。

9.对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉属于社会知觉中的______

A.自我知觉

B.对他人的知觉

C.角色知觉

D.人际知觉

C

[解答]社会知觉包括对他人的知觉、自我知觉、角色知觉、人际知觉。

角色知觉是对某人的社会地位、身份及行为规范的知觉。

例如，“我是学生”，这是自我角色知觉；

“他是教师”，这是他人角色知觉。

10.能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征是指______

A.智力

B.能力

C.感觉

D.知觉

[解答]能力是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征，是指人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。

11.按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出液态智力和______

A.特殊能力

B.潜在能力

C.晶态智力

D.创造能力

[解答]按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出液态智力与晶态智力。

前者是一种以生理为基础的认知能力，指在信息加工和问题解决过程中所表现出来的能力，如对关系的认识、类比、演绎推理和形成抽象概念的能力等。

后者是以学得的经验为基础的认知能力，它是运用已有的知识与技能去学习吸收新知识和解决新问题的能力，如语言、数学知识的能力等。

12.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为安静稳重、沉默寡言、情绪不易外露、善于忍耐、具有内倾性的气质类型是______

A.粘液质

B.胆汁质

C.多血质

D.抑郁质

13.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为______

A.情境因素

B.保健因素

C.激励因素

D.工作因素

[解答]工作本身的因素是“激励因素”。

工作本身之外的环境和条件是“保健性因素”。

14.弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和______

A.需要

B.动机

C.人格

D.效价

[解答]弗鲁姆于1964年在他的《工作与激励》一书中提出了期望激励理论。

他认为人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达到该结果可能性的估计。

弗鲁姆提出激励公式：

M=f（E·

V）。

其中M代表激励力量，即动力大小；

V代表目标效价，个人对目标的重要性评价；

E代表期望值，个人主观判断达成目标的可能性的大小。

15.从激励过程的起点即人的需要出发，把需要作为研究的基础，着重研究激发动机的因素——人的需要的内容、类型、结构、特征及动力作用的理论是______

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.强化型激励理论

[解答]内容型激励理论把需要作为研究的基础，着重研究激发动机的因素——人的需要的内容、类型、结构、特征及其动力作用的理论。

主要有马斯洛的“需要层次理论”奥德弗的“生存、关系、成长（E．R．G）理论”、麦克莱兰的“成就需要理论”、赫茨伯格的“双因素理论”等。

16.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成一种情绪衰竭、人格分离、身心疲惫的综合症状是______

A.职业倦怠

B.职业压力

C.心理压力

D.职业情绪

[解答]职业倦怠是指个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体（分离）、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状。

它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

17.员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度是指______

A.组织认同

B.组织忠诚

C.心理契约

D.组织承诺

18.在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，属于团队发展的______

A.初步形成阶段

B.规范阶段

C.适应阶段

D.运行阶段

[解答]团队经历的发展阶段包括：

初步形成阶段（理解目标，开发实施过程）、震荡阶段（矛盾逐渐显现）、规范阶段（分享信息，接受不同选择、积极进行一些需要妥协的决策）、运行阶段（熟练并有效地达到目标）、休整阶段（工作行为结束后的休整期）。

19.H同学在生活中能言善辩，但在大庭广众面前的表现却很拘谨，不尽如人意。

这种团体影响的行为效应是______

A.社会助长效应

B.社会标准化倾向

C.社会顾虑倾向

D.社会惰化现象

[解答]社会顾虑倾向也称社会干扰现象，指个人在大众面前，由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。

如在大庭广众面前，当众上台讲演或当众表演节目等，常常表现出的不自在现象。

20.在意见沟通过程中，对信息进行解释，将编码信息还原的程序称为______

A.编码

B.通道

C.反馈

D.译码

[解答]意见沟通的程序是由六种基本要素构成的：

其一为信息发出者，他是信息沟通的主体，是有目的的传播信息者；

其二为信息编码，即把信息加工成便于传递的形式，可采用语言、文字、电码、图案、影片、符号等编码形式；

其三为信息传播通道，即信息沟通的媒介与渠道；

其四为信息接收者，即信息传递至所想达到的对象；

其五为译码，即接收者依据过去的经验对信息解释，将编码信息还原；

其六为收信者的反应，即信息接收者将采取的行动或产生的反应反馈至信息发出者。

21.社会组织复杂多样，军队属于______

A.文化性组织

B.经济性组织

C.盈利组织

D.政治性组织

[解答]根据组织的社会职能．可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织等。

政治性组织是一种为了某个阶级的政治利益而服务的社会组织，国家的立法、司法、公安、政党、军队等都属于政治性组织。

22.提出“解冻—变革—再冻结”的变革步骤的心理学家是______

A.梅奥

B.勒温

C.卡斯特

D.唐纳利

[解答]勒温是有计划变革理论的创始人。

他特别重视组织变革过程中的人的心理机制，他针对组织成员的心理态度和行为提出“解冻一变革一再冻结”的变革三步骤。

23.“一荣俱荣，一损俱损”，这句话体现的组织功能是______

A.整合功能

B.协调功能

C.维护利益功能

D.实现目标功能

[解答]组织的功能包括整合功能、协调功能、维护利益的功能、实现目标的功能。

社会组织是基于一定的利益需要而产生的，不同的组织是人们利益分化的结果。

组织利益与个人利益息息相关，正所谓“一荣俱荣，一损俱损”，体现的即为组织的维护利益功能。

24.属于古典组织理论的是______

A.官僚组织理论

B.霍曼斯的组织理论

C.组织生命周期理论

D.“交叠群体”组织理论

25.前面心理活动的经验，对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响，这是______

A.心理强化

B.从众心理

C.认同心理

D.心理定势

[解答]心理定势即指前面心理活动的经验，对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。

如对新员工、新干部的培训上，心理定势作用十分突出。

26.属于非权力性影响力的是______

A.奖赏力

B.法人代表力

C.威胁力

D.知识和个人魅力

[解答]领导者的影响力可以归纳为权力性影响力和非权力性影响力。

权力性影响力也称为职位性或强制性影响力，包括威胁力、奖赏力、合法的正统力、规范力、法人代表力等。

非权力性影响力也称为自然影响力，是由领导者的自身素质与行为造成的，与领导者的地位与权力无关，主要由品格、才能、知识、情感等因素构成。

27.19世纪中叶后，在社会化大生产时期出现的企业经营管理权与所有权分离的领导体制是______

A.家长制领导

B.专家集团领导

C.职业“软专家”领导

D.经理制领导

[解答]经理制领导是社会化大生产时期企业管理的领导体制。

经理制领导的实质是建立各级责任制，实行所有权与经营管理权的分离。

经理主要从那些精通本企业生产过程的技术专家（即硬专家）中选拔的，他们具有较高专业知识水平和一定的管理能力，比只凭个人经验的家长领导要高明得多，经理制的推行是企业领导体制的一大进步。

28.领导者利用其自身的影响力鼓励追随者并做出重大组织变革的领导理论是______

A.民主型领导理论

B.交易型领导理论

C.变革型领导理论

D.魅力型领导理论

29.根据费德勒的