智慧旅游智慧社区一卡通解决方案模板文档格式.docx

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伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧社区是继数字社区之后信息化社区发展的高级形态。

“智慧社区”的定义

智慧社区：

指的就充分借助物联网、传感网，网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线宽带覆盖、家居生活、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。

智慧社区的“绿色内涵”：

以信息化为驱动，推动社区生态转型，旨在经过先进适用技术应用和开发建设模式创新，综合运用信息科学和技术、消费方式、决策和管理方法，挖掘社区范围内外资源潜力，建设生态高效、信息发达、经济繁荣新型现代化社区。

系统设计

1、系统的设计原则

1.先进性原则

利用wifi作为智慧社区一卡通系统的主要智能平台，采用网络通讯方式，实现一卡通系统的综合应用（支持pc,手机,app智能通信，交费，查询等智能社区化）；

2.可靠性和安全性原则

系统结构尽可能简单、连接点少、可靠性高，具备移动级网络的要求，能长期稳定的工作。

智慧社区一卡通系统从终端、网络、软件、硬件、数据库等各个组成部分，到支付交易、数据存储、数据传输、数据处理、数据使用等各个环节，均遵从中国人民银行、有关专业银行以及国家计算机信息系统安全保护等级标准（GB17859-1999），确保系统的安全性。

规范性

系统的设计必须遵循国际标准和国内外有关的规范要求，到达国际一流水平，且切实可行易于实现，而且是应用成熟的系统。

3.实时性原则

系统的设计要做到数据交互同步机制，中心数据库及时划账，商户资金及时到账。

4.兼容性原则

系统软件设计方面要做到支持第三方软件接入，兼容其它产品的方案。

与不同的管理系统实现良好的兼容性。

5.开放性和可扩展性原则

提供给用户完善的数据库结构和说明，及提供标准的第三方接口。

系统采用三层架构，今后的扩展只是对应用子系统的扩充，而无需再对平台改动。

6.可维护性原则

任何系统的正常运行均离不开完善的维护，对系统这样，日常使用范围广，使用频繁的系统更是如此，因此系统的建设必须考虑系统维护的简便、快捷和成本，特别是一致性管理和维护，能够大幅度减轻工作人员的管理复杂性，避免帐务清算、系统接口等严重问题。

2、主要设计依据规范

1.国际通用mysql5.3数据库

2．Html5规范，php规范标准

3．中华人民共和国互联网标准

4．中华人民共和国银行安全标准

5．无线网络通信标准

3、支持平台

采用支持电脑，手机，app的垮平台解决方案，满足不同群体的使用要求。

兼容不同的电脑与手机系统。

实现不同用户之间互相通信

4、系统的总体结构：

1.系统结构图

所有设备都经过互联网接入网络以实现智能社区化

经过接入不同行业的需求，连接到家庭

2.系统操作流程。

系统采用CS+BS结构，查询和审批部分为BS结构，数据库采用mysql5.3.智能通信采用app一键接入法。

只要用户按一键接入，将会智能连接客服中，客服中心将录音。

并对用户需求进行安排相应的人员。

所有流程将经过互联网进行通信操作。

系统用户层将区分为总管理员，管理员，客服，商家，物管，社区会员。

整个系统按管理职能分级分组进行权限的划分，使操作人员对系统的访问控制在被指定的范围内，并可建立灵活的应用系统。

3.第三方接入系统

提供软件二次开发支持、包括设备的访问和通信的接口、通信和设备管理程序、设备内嵌软件的调用接口，其它实现应用功能必须的程序和技术文档、API源代码。

功能详细介绍

1、智慧社区一卡通平台

智慧社区一卡通平台是整个一卡通的系统的核心，集中保存和处理一卡通的业务数据，认证数据、密钥管理、综合数据。

智慧社区一卡通平台系统为智能通信，支付，查询等提供支持。

从形式上包括数据中心和延伸在社区内各个区域的社区会员和自助服务设施（触摸屏、网站、手机、平板电脑等）。

智慧社区一卡通平台系统包含身份识别与电子支付两大模块，其中的身份识别模块支持高强度的身份认证功能，电子支付模块还支持在线交易，短信验证，一键通信等功能，它们都有各种灵活的接口，不但为智能的应用系统提供“在线支付”和“手机支付”服务。

主要功能：

Ø

为本系统提供电子支付平台；

负责本系统的数据存储管理；

负责本系统的安全管理，包括全系统各个接入子系统的安全控制、密钥的产生与更新管理；

为统一身份认证系统提供认证的载体；

为统一信息发布平台提供基础数据；

负责对接入的各种商家的状态进行监控；

系统模块的集成和网络查询；

系统用户分配和权限管理；

统一的第三方接口，支持交通违章查询，手机在线支付等标准接口。

一键呼叫中心，可向微信一下直接呼叫

2、系统管理

1系统功能：

人员资料引入：

录入社区基本信息、或由EXCEL导入人员信息。

短信验证经过：

经过短信验证后才能成为社区会员，如会员在不同社区都是房产，将自动添加到一个会员下不同社区进行认证。

会员信息：

由统一的物管收集社区信息，并做成excel表。

必须登记手机与身份证信息。

开户：

对各个级别的用户作出权限分配。

找回密码：

会员忘记自己密码能够通进手机找回，或者直接经过物管处身份认证找回。

信息修改：

用户能够自己修改信息，也能够在物管处经过认证找回。

销户：

业主如果不在此社区，能够通物管进行注销本社区，但不能销户。

新业主交费带房产证复印件也能注销社区。

或者社区人员自动提交申请删除离开此社区

2系统结构示意图：

3系统硬件配置

序号

名称

型号

数量

备注

1

服务器

Dell720

3台

2

windows

1套

3

客服端

无限

4、系统一键接入

手机一键呼叫系统（如微信聊天系统）。

手机在线交费系统。

手机购物系统。

手机查询系统

手机在线支付系统

3、系统的软件介绍

通信管理

功能概述：

可一键通信，并存储如微信聊天信息。

在线交费管理

功能概述：

能够在线充值，如交水电气。

在线购物管理

能够在线购物，并在线支付。

查询管理

能够在线查询违章。

在线支付管理

能够在支付一些费用。

一键呼叫

能够一键呼叫，并经过客户进行分配。