景区调研报告3篇汇总Word文件下载.docx

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　　中国在世界旅游发展中的地位愈加重要XX年，全球境外游客总数达1亿，增长42%，其中约8万是中国人；

去年6万人次到中国游览，中国成为世界第三大旅游目的地；

世界旅游组织在中国成立了5个旅游观察站，负责监测和分析旅游对环境、社会和经济等方面的影响。

　　政策环境利好《国民旅游休闲纲要（XX-22）》出台，全国进入国家主导、倡导国民旅游休闲的新时代。

　　负面因素

　　春节黄金周期间，热点景区容量过载，使景区、交通和安全保障面临着空前巨大的压力。

规模空前的游客数量对目的地的公共资源形成挤占的态势，加上群体聚集场所的非理性行为，管理成为假日期间景区旅游工作的现实问题。

　　第1季度旅游景区行业分析

　　景区行业的总体样本分析

　　从整体状况来看XX年第1季度景区企业对于行业发展以及自身经营状况的预期比上季度相比更加稳定。

　　第1季度382%的企业对行业发展预期表示乐观和非常乐观；

超过半数企业对景区行业的发展持审慎乐观的态度，认为本季度行业发展情况一般；

多数景区企业对下季度整个行业的发展充满信心，将近8%的企业对下季度景区行业发展持乐观以上态度。

　　第1季度景区企业对自身经营状况的预期中，有329%的企业表示企业发展状况上升，而认为本季度经营状况下降的企业占比为6%。

尽管超过半数企业认为与上季度相比，企业发展状况一般，但总体趋稳，并未出现继续下降的趋势，基本符合行业发展的季节性规律。

　　从规模指标来看与去年同期相比，XX年第1季度接待人数增加与持平的景区企业基本相当。

同时有35%的企业表示1季度的接待人数比去年同期下降。

本季度过半数的景区认为预订人数与去年同期持平，同时435%的景区企业预定人数有所增加。

　　从绩效指标来看912%的景区企业门票价格与去年同期持平，少数企业门票价格同比上升。

本季度5.59%的企业营业收入有所增加，同时有35%的景区企业营业成本有所下降，而24%的企业营收下降。

超过6%的景区企业利润水平与去年同期持平，约3%的景区利润水平出现回升。

　　从就业指标来看824%的景区从业人员数量与去年同期持平，景区的用工规模更加稳定，只有18%的企业从业人员数量有所下降。

本季度约三分之一的景区员工工资同比增加，极个别的企业工资水平有所下降，多数景区的员工工资水平与去年同期持平。

　　景区行业的区域分析

　　东中西部景区对行业的发展预期

　　本季度东部和中部地区对当季行业预期持乐观以上态度的企业占比均接近或略超4%，西部地区344%的景区对行业发展持乐观以上态度，比中部地区高出一倍。

东部及中部地区对下季度行业发展持乐观以上态度的企业占比均超过8%。

　　东中西部景区对企业自身的发展预期

　　对于景区企业经营发展的年度环比，东中西部景区的预期基本保持一致。

XX年第1季度东部地区以及中部地区认为经营状况环比上升的企业占比均不足3%，而西部地区389%的企业认为本季度经营状况好于XX年第4季度。

各地景区经营状况环比持平的企业占比均过半数，且各地均有少数景区认为经营状况较上季度相比有所下降。

东部及西部地区8%的企业预期下季度经营状况将环比上升，中部地区这一比例略低，且25%的企业预期经营状况将环比下降，认为经营状况年度环比上升与持平的比例占据区域抽样总量的绝大部分，仅东部地区96%的企业预期年度环比下降，中部和西部地区均未出现预期年度环比下降的情况。

　　东中西部景区主要经营指标的同比变动

　　从规模指标来看中部地区75%的景区企业预订人数与去年同期持平，这一比例明显高于东部及西部地区的同类指标。

中部地区的接待人数较其他地区而言也更加稳定。

东部及西部地区均出现少数企业接待人数与预订人数有一定程度的下降。

各区域内固定资产变动的趋势整体一致，固定资产投资与去年同期持平和有所增加的企业占比在东中西部地区的占比差距并不明显，三个区域内仅东部地区2%的企业表示本季度固定资产投资与去年相比有较大增加。

　　从绩效指标来看各区域门票价格与去年同期持平的企业占比均超过75%，东部地区门票价格同比持平的企业占到98%，各地区均未出现门票价格同比下降的企业。

东部及西部地区的营业收入与营业成本变动趋势基本一致，中部地区营业成本同比持平的企业占比为75%，而营业收入475%。

综合而言，中部地区的利润水平也保持相对稳定的局面，东部地区84%的企业利润水平有所下降，西部地区利润下降最为明显，超过15%的企业利润水平有所下降，西部地区应继续大力推动景区产品开发，并做好各项管理工作。

　　从就业指标来看XX年第1季度景区企业的从业人员数量稳中有升，三个地区从业人员与去年同期相比持平的企业占比均超过85%，且只有西部地区的少数企业缩小用工规模。

各地员工工资水平多数保持与去年同期同样的水平，但各地均有企业提高了员工工资，西部地区56%的企业员工工资水平同比下降。

　　景区行业的重点分析

　　本季度仅有71%的企业认为经营状况环比下降。

景区发展由淡季逐渐转入旺季，景区企业对于下季度行业及企业发展的预期均高于本季度，对今年总体发展的预期呈现审慎乐观的态度。

XX年第1季度重点景区企业的规模指标、绩效指标与就业指标整体稳定，尤其是门票价格与从业人员数量指标同比持平的企业占比超过9%，多数经营指标均出现不同比例企业有一定程度下降。

　　景区行业的运行动态

　　高端旅游市场开发有望突破景区门票经济的瓶颈

　　长远来看，紧跟市场需求，适时适度开发高端旅游市场有望成为景区的新选择。

　　京广高铁贯通为景区发展带来新契机

　　京广高铁的开通使广东地区的许多次热地点成为游客的新宠，陕西、山西等支线景区也在高铁的辐射效应带动下获得了持续发展助力，游客旅途时间缩短相应增加了其自由活动的空间。

此外，京广高铁开通为沿线目的地的旅游资源整合带来了机遇，相邻或同类景区通过主题联合与资源共享开发更加有层次感和更有内涵的旅游产品成为可能。

　　体验式旅游是市场发展的新趋势

　　旅游景区行业发展的对策建议

　　持续进行特色主题产品开发，增加对游客的吸引力

　　我国旅游市场也正朝着大众化、散客化趋势发展。

近年来，旅游方式更加灵活，景区为保持对游客持续的吸引力，应逐渐改变单一的观光产品模式，主题旅游产品的开发可以帮助景区更好地打造核心竞争力。

　　善用社会媒体进行旅游营

　　销

　　景区应充分利用社会媒体这一广泛的平台开展营销活动。

具体而言，除了确立合理有效的品牌营销策略外，还应设计一个与该品牌信息一致并能让中国用户产生文化共鸣的网站；

在主要社会媒体网站（包括几大视频网站、社交网络和微博）建立网页，发布与产品相关的内容，扩大产品的影响范围；

推出具创新性的社会媒体宣传活动来驱动流量并捕获消费者数据。

　　旅游经营，诚信先行

　　景区企业作为旅游业的重要组成部分，诚信经营是其必须要遵循的宗旨和第一要义。

“旅游投诉与质监系统”的建立有助于进一步畅通旅游投诉的渠道，规范市场秩序，提升全行业的服务水平。

　　（作者单位中国旅游研究院，北京第二外国语学院）

　　景区调研报告

（2）|返回目录

　　为了积极推进旅游综合改革，加强我市核心景区门票管理，有力促进旅游发展方式转变，确保旅游收入稳定增长。

9月中旬，市财政局、市旅游局、市物价局组成联合调研组，前往**、**、**三地（以下简称“三地”），对其景区门票体制及门票收入的管理等工作进行了学习。

一致认为，“三地”有很多经验值得我市借鉴，对我市的管理有很好地促进作用。

现就三地的管理情况和如何搞好我市景区门票管理工作报告如下。

　　一、“三地”景区门票管理的基本概况

（一）“三地”景区管理模式

　　“三地”景区管理，主要存在两种管理模式一是政府管理模式，即政府绝对管理国有资源，掌控景区的开发与利用，其代表是**、**；

二是企业管理模式，即政府参股企业，对国有资源的管理保留控制权，景区运营实行企业化管理，其代表是**。

　　1、政府管理模式

　　在行政管理体制上，**市政府对**景区行使管理权，设立了正县级**管理委员会具体办事机构，具体负责**景区管理、经营与开发等事务性的工作。

**市政府控制了景区所有的经营设施，对景区的保护与利用、整理与开发都有决策权，对国有资源的有偿使用拥有强势管理权。

景区内所有的经营设施，均由**市政府建设，如景区的三条索道、门票站口及道路设施等。

**州政府对**景区的管理，与**基本相似，**州政府设立了**景区管理局，专门负责**景区管理与开发，负责景区资源经营、管理以及景区内的各项建设，直接管理景区门票及门票收入。

　　在财政管理体制上，**市政府对**管理委员会实行市级财政管理。

景区门票收入和索道收入作为非税收入，全额缴入**市级财政金库。

对**管理委员会经营、管理所需要的各项资金，实行定额补助，即市级财政以XX年为基数，结合当年的建设需要，给予安排。

其景区门票收入大部分归市级所有，以XX年为例，景区门票收入和索道收入的安排比例，经推算，**市对**管委会的资金安排比例是6:

4。

根据规定，对新提价的门票价格所形成的收入，9%归市级财政，1%归**管理委员会。

**州政府对**实行预算管理，**景区管理局严格执行年初预算，收支相抵后，结余部分全额上缴**州财政局。

　　在门票管理体制上。

**门票的印制、保管、发放由**管理委员会负责；

**门票的印制、保管、发放均由**管理局负责。

　　2、企业管理模式

　　在行政管理体制上，**市政府对**景区的管理通过股份制企业的管理模式来实现，**市政府占有51%的股份。

　　在财政管理体制上，**景区属公司化运作，整个景区是一个上市企业，景区按国家规定上缴税费，政府按照所持股份比例享有景区营运利润。

　　在门票管理体制上，**景区门票的印制、保管、发放由**旅游发展股份公司负责。

（二）“三地”对门票免票、门票优惠的管理情况

　　“三地”景区都有门票免票及门票优惠，但各不尽同。

　　1、“三地”门票免票管理

　　**市政府对景区门票免票的管理，实行先登记，后结算。

市直单位没有接待免票，“四大家”全年接待免票实行年度控制，每年不超过3万张。

凡工作接待，必须在**管理委员会办理进山登记手续，年底统一结算。

对于特殊情况（如救灾、抢险等）须进山的由绿色通道放行。

由于口子少，管理措施得力，每年**风景区免票较少。

　　**州政府对进入**景区的免票管理，实行按购票总人数定额控制，即按年度购票总人数的1%定额控制，超过定额控制指标的，由**景区管理局自行负责。

由于事关切身利益，每年**风景区免票也非常少。

　　**市政府对**景区的管理，是股份制模式。

**旅游发展股份公司规定，除政策性规定外没有免票，一律购票进入景区。

　　2、“三地”门票优惠政策

　　**门票（125元/张）优惠政策。

对学生、6岁以上老年人凭证享受旺季6元/人、淡季5元/人的优惠；

对现役军人、革命伤残军人、军队离退休干部、残疾人、儿童（2米以下）、7岁以上老年人凭有效证件实行免票进山；

对教师、省部级以上劳模、英模、道德模范享受门票优惠，旺季每人1元，淡季每人8元；

特殊日期（每年农历正月初二、三月三、九月九）对6岁以上老年人免票进山。

　　**门票（3-11月份22元/张、淡季8元/张、不含环保车9元/人）优惠政策。

身高在3米以下儿童免门票和车票，革命伤残军人、7岁以上老年人、