社区管理服务中心XX年工作总结及XX年工作思路Word下载.docx

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在费用支出上坚持一支笔签批制度，本着有计划的费用节约支出，无计划的费用不予支出的原则。

　　预存费用情况：

　　年初核定街道费用节支50,000元，三季度节支38，106元，完成年计划76%。

　　其他业务收入情况：

　　1、年核定卫生费收入39,400元，三季度卫生费收入计划29,550元，三季度实际卫生费收入39,750元。

完成年计划101%，完成三季度计划136%。

卫生费收入超额完成计划主要因素是：

一部分旧楼没有物业服务，改收卫生费。

　　2、年核定物业费收入1,538,000元，三季度实际物业费收入1,658,516元，完成年计划108%,物业费完成计划主要因素是：

一是团结小区、望江小区、繁荣小区、松岭小区回迁；

二是街道办事处加大了收费力度，督促各社区管理人员、委主任、治保主任下片收费，并实行奖惩制度，充分调动收费人员的积极性。

　　、年核定水费收入1,172,000元，三季度水费收入计划879,000，三季度实际水费收入837,864元，完成年计划71%，完成三季度计划95%,水费收入未完成计划的主要因素是:

只有和谐小区、平安小区、友谊嘉园、希望小区归社区收费，大部分水费由镇自来水站收取。

　　、预测：

　　预计年末费用节支50,000余元。

　　二、党建工作不断增强，服务意识进一步提高　　

　　以强化自身建设为切入点，不断提升引领发展的能力。

　　一是认真落实党建工作责任制，坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则；

定期召开组织生活会和班子成员双向交流会，及时沟通思想，交换意见，改进工作方法；

实行社区党建“互查互学互促”交流会以及周汇报、月评比、季督查、年考评制，促进党建工作共同提高。

二是推行社区工作者素质拓展互动大课堂、领导班子每月大讲堂、绩效考核等多项评比活动，充分调动干部工作的积极性和创造性。

由社区党委书记及党政领导班子成员开展大讲堂授课活动，每天早上提前20分钟上岗，对社区工作人员开展了做好群众工作、社会保障政策、党务知识等内容的培训活动。

　　以创新活动载体为着力点，搭建党员发挥作用的平台。

　　一是推进社区网格化管理。

根据社区网格巷道分布、居民构成等实际，按照“一个网络，一个党组织，一个服务团队”网格建设要求，实行网格化管理和党员双重组织管理，社区共划分为111个网格，组建楼道党小组152个。

通过整合网格内部资源，发挥功能党支部作用，调动党员干部、居民小组长及各类积极分子作用，积极开展“助民、安民、育民、便民、乐民、暖民”等精细化服务。

目前，各党小组先后开展“献爱心送温暖”等活动，举办健康知识、法律法规宣传、文艺演出等活动50多场；

先后组织170名失业人员参加计算机、营养师、烹饪等技能培训，为130余名老人开展上门代办服务；

开展小区美化绿化、治安巡逻、邻里互助等志愿服务132次。

二是完善党员管理教育服务。

针对社区党员多、分布零散、结构复杂等特点，本着便于联系、便于组织、便于开展工作的原则，对党员实行目标型、服务型、关心型管理教育模式，通过组织党员开展“红色课堂”等形式多样的组织生活和以人为本的党内关怀机制，使党员切身感受到党组织的关怀和温暖，激发了党员参与社区建设的积极性。

全局564名在职党员结合自身特长积极加入到环境卫生整治、治安防范、便民服务、帮困助残、法律援助等十个先锋岗位，170余人次党员和志愿者开展了邻里调解、保护环境、治安巡逻、助学助困等志愿服务活动60余次，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

三是大力开展“三建四争五实五创”活动，按照总局党委关于在全省森工系统开展“三建四争”活动的总体要求和林业局“三建四争五实五创”活动实施方案安排，社区党委确定了围绕“三建”筑堡垒、立足“四争”树先锋、紧贴“五实”抓保障、实现“五创”争一流的工作措施，制定了《“三建四争五创五实”活动实施方案》，开展《“三建四争五实五创”活动党员公开承诺》活动，深入辖区大力宣传开展活动的重要意义、总体要求和主要内容，创办了“三建四争五实五创”活动简报29期，对活动中取得的好经验好做法及时宣传报道，营造全区上下积极创业、勇于创新、争先创优的活动氛围。

四是深入开展“六比六看”和“五个一百”工程，XX年，社区为特困家庭解决实际困难问题225户、帮助协调下岗安置职工再就业325人、关心照料老年人194人，成立党员组成的志愿者服务队414人、做利民、便民、为民好事710件，通过活动的开展，使社区赶、学、比、帮的气氛更加浓厚。

　　以推进民生服务为出发点，提升民群众归属感。

　　我们把为群众“访民意、体民情、办实事、解难题、暖民心”作为工作的出发点和落脚点。

把原街道办事处改名为“社区管理服务中心”，实行“首问负责制”、“错时工作制”、“全程代办制”、“限时办结制”、“预约服务制”，，紧紧围绕居民需求，大力开展育民、安民、便民、助民、乐民、富民等“六民”工程。

XX年，共解决居民反映的各类民生问题1687件。

七个社区积极整合辖区资源，发动在职党员、社区党员等各类积极分子，组建组建了扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等20余支志愿者队伍，在职党员干部、离退休干部、居民群众近1000人踊跃加入志愿者行列，他们活跃在单位、小区、广场、街巷、楼院，开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，使社区志愿服务实现了从单一的个人行动，发展壮大成各成员单位共同参与，社区志愿服务形式也从义务打扫卫生发展到社会公益事业各个方面，拓展了志愿服务活动的内涵。

今年七一前夕，社区党委表彰了53名热心公益活动的优秀志愿者，为社区公益事业发展起到了积极的推动作用。

　　三、各项社会事业蒸蒸日上，不断开创工作新局面　　

（一）社会治安综合治理工作扎实开展。

面对经济转型给社会治安和信访维稳带来的压力和挑战，我们不断强化措施，扎实推进平安建设，全力维护社会稳定。

一是狠抓社会管理综合治理。

加强对个体户和重点部位的监督管理，各社区对辖区进行了包片分工，了解并掌握他们的动态，监督指导，强化文明经营，安全经营，安全防火第一防范意识。

对个体户签订了安全防火责任状，制定了安全防火措施，建立了火险隐患排查档案，发现火险隐患，及时排查，组织各社区每月对本辖区逐一进行自检，对检查不合格的业户下了整改通知书，责令其限期整改。

将安全隐患、火险隐患消除在萌芽之中。

在防汛方面，做到防患于未然，总结往年的防汛经验，加强管理，并制定了《防洪方案和抗洪抢险防御大洪水应急预案》。

二是狠抓信访维稳工作。

社区共有刑释解教人员24人，社区矫正人员6人，结合社区实际，我们严格执行信访工作管理办法，完善信访领导小组组织机构，建立了矛盾纠纷排查处理制度、信息报告制度、实行信访例会制度、实行重点人监控制度，落实包保制度，明确责任分工，“一对一”负责，力争把上访迹象消除在萌芽，实现社区零上访。

特别针对“两劳两放”人员，要求各社区做好登记、教育、帮扶工作，让他们重新融入到社会，避免发生恶性事件。

对“610”人员的管理采取帮扶、教育、转化的方法，多参加社区集体活动，从思想上转变认识，重新回归社会。

年初以来，各社区共调处矛盾纠纷232件，化解纠纷236件。

三是狠抓普法宣传工作。

成立了普法工作宣传小组，定期开展普法宣传月活动，开展了“送法进社区”、“送法进校园”等“五进”活动，组织居民观看普法宣传片，发放普法宣传单，使居民知法、懂法。

四是稳步推进社区经济工作。

以“双万元”社区建设为目标，充分利用林业局孵化基地加大培训力度，让辖区居民都能有一技之长。

推动劳务输出和劳务用工，仅柴河在外的工程监理，就有3875人，每年为社区经济增加收入近2亿元。

社区与珲春、五林的几家编织企业联合培训、签订合同，实现了下岗女工足不出户就能为家庭创收的愿望。

社区与居民互动通过多种形式，参与饮品销售、旅游推介，现在已有近万群众在这两项产业中受益。

依托林业局创业孵化基地，积极扶持微小型企业和社区产业，鼓励社区居民发展旅游服务业、林产品精深加工业、手工针织业、养殖种植业等，目前社区现有大小型加工厂276家，手工针织厂2家，个体经营网点731家，从种植、养殖业87户，党员经商户16户，党员干部“双培、双带”30对。

（二）计划生育工作综合指标再上新台阶。

截止XX年末，我辖区共有总人口30728人；

其中育龄妇女8110人，已婚育龄妇女5273人；

现有一孩4664人；

领取独生子女证为4576人，其中18周岁以下2915人；

现有二孩236人；

XX年新出生人口107人，死亡126人。

今年以来，社区高度重视计生关怀活动，为加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。

我们是始终坚持主管领导亲自抓，并按时召开工作会议，做到了目标明确，层层分解，责任到人。

广泛开展计划生育宣传活动，社区已婚育龄夫妇的人口计划生育知识、计生政策等知识不断得到普及。

重点抓好计生药具的发放、登记工作，并定期对药具使用人员进行回访，让育龄妇女自觉了解生殖保健知识，增强社区育龄妇女的法律意识和自我保护能力。

　　（三）精神文明建设和宣传思想工作稳步推进。

我们把文化建设作为创建和谐社区的精神支撑，多形式搭建文化平台。

社区通过居民自治，成立了俏夕阳健身操队、秧歌队、合唱团、老年人组成的大森林艺术团、舞动青春文艺社团等团体协会27个。

每逢重大节庆日都会迎来群众性文化活动的高潮，今年共开展文化活动92次，观众累计10余万人次。

文化生活的丰富带动了文明素质的提高，社区居民生活的趣味浓了，家庭邻里的和谐指数上升了。

　　（四）劳动保障工作深入人心。

开展了失业登记、求职登记、免费职业介绍、免费培训等各项劳动保障业务工作，帮助下岗失业人员参加创业培训和小额担保贷款申请等多项服务。

XX年，为1721人办理了就业失业登记证，进行职业指导638人，政策咨询2111人，业务咨询1373人，就业再就业安置1720人次。

　　（五）救助工作开展卓有成效。

加快以养老、医疗保险为主要内容的社会保障体系建设，认真开展扶贫帮困和救济工作，进一步规范了低保程序，加大了透明度，真正体现了公平、公正、公开的原则。

规范和完善了低保对象的审批、家庭收入核定，在具体实施中严格把好“进、出”两道关口，切实做到应保就保。

XX年办理大病医疗143人，新增低保户122人，为80岁以上老人发放居家养老补贴198人，节日走访慰问416人，发放慰问金195130元。

　　（六）辖区环境卫生明显转变。

今年，社区不断加强对环境卫生工作投入力度，辖区环境卫生水平在巩固中不断提高。

目前，社区共有保洁员102人，每个社区又吸收积极参与居委会工作的青年志愿者、退休老党员等作为义务监督员，切实做好辖区卫生的监督工作。

同时为提高社区环境卫生整治力度，我们一是坚持每周六下午在居民区进行环境卫生清理工作；

二是集中力量清理楼区小广告，消除牛皮癣；

三是组织人员修垫花坛、铺草坪、树扶正；

四是及时清除清除管