绩效指标设计与绩效考核Word文档下载推荐.docx

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指本职工作内的协作精神、积极态度等。

由部门内部同事或被服务者进行考评。

2.分值计算

原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。

对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200%为总分。

1.1.5考评的一般程序

1.员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；

2.员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；

3.直接上级一般为该员工的考评负责人；

4.考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；

5.具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。

1.1.6保密

1.考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开;

2.考评结果及考评文件交由人力资源部存档；

3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。

1.1.7其他事项

1.公司的绩效考评工作由行政部统一负责;

2.考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；

3.各岗位的考评实施细则在本制度基础上由行政部、考评负责人及被考评人共同制

1.1.8本制度自颁布之日起实行。

1.1.9本制度由人力资源部负责解释

1.2绩效考核实用文案

1.2.1绩效考核实施工作计划

文本名称

绩效考核实施工作计划

受控状态

编号

、目标概述

本公司自2008年成立以来改善员工绩效方面一直欠佳，同时在具体操作中，也有许多地方急需改进和完善。

行政部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩

效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。

行政部在下一年度推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使

之能够更好地为公司发展服务。

二、具体实施计划

1.2011年6月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会

审议。

2.自2011年8月1日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。

3.具体设想

（1）建议对现行基本制度进行完善

结合上一年度工作中存在的不足，建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况

跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。

（2）建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。

4•行政部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。

三、注意事项

1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政部在保证绩效考核结果能科学合理利

用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。

2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困

难和问题，行政部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。

行政部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

四、需支持与配合的事项和部门

1.设立的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、总经理共同审议。

2.为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负

责。

建议公司至少应有一名高层领导参加，行政部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调

组织、记录核查及汇总统计等职责。

相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

方式一:

管理人员绩效考核表

评价尺度

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

优良中可差

A.严格遵守工作制度，能按时上下班，有效利用工作时间；

14121086

1.工作

B.对工作持积极态度，能及时高效的完成工作；

态度

C.忠于职守，坚守岗位；

D.对下属的过失勇于承担责任。

A.正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；

2•职能

B.按照下属的能力和个性合理分配工作；

工作

C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；

D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。

A.在人事关系方面，部下没有不满或怨言；

3.管理

B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；

监督

C十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作：

D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。

A.经常注意保持提高下属的工作积极性；

4•指导

B.主动改善工作和提高效率；

协调

C.积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；

D.注意实施目标管理，使工作协调进行。

A.正确认识工作意义，努力取得最好成绩；

5.工作

B.工作方法正确，时间和费用安排合理有效；

效果

C.工作业绩达到预期目标或计划要求；

D.工作总结和汇报准确真实。

A.工作日志是否认真填写；

6.工作

B.周工作计划表是否按时填发并发总经理查收；

内容

C.是否对部门员工的周工作计划进行监督审核；

D.部门会议是否按时招开并做到上传下达。

A.财务部的帐务情况是否清晰，帐务登记、帐务处理是否完整；

B.工程项目部项目实施情况、工程施工情况是否达到标准并按要求完

7.业务

成；

工作（分

C.技术部技术水平是否达到要求、技术项目实施完成情况等；

各部门）

D.综合业务部合同签订、回款是否及时，和客户的沟通及回访情况评

1通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：

分

2.你认为该员工应处于的等级是：

（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A.240分以上；

B.240-200分；

C.200-160分；

D.160分以下。

3.评定小组意见

评定小组签字：

日期：

年月日

方式二：

管理人员月度绩效考核的内容与实施

（一）月度绩效考核的内容

部门管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如下表所示

考核项目

评分标准

96~100分

81~95分

61~80分

41~60分

0~40分

不考虑工作量的

部门管理相关工

工作各个环节

工作偶尔出

工作很少出

工作经常出

工作质

多少，只看工作完

作，各工作环节从

极少出错，即便

错，且经过别

错，但会重复

错，且总是

量30%

成情况是否符合

未出错,各方面表

有错，也能够及

人指正后很快

出同样的错

公司质量标准

现优秀等

时地自行改正

改正

看工作是否按时、

总是按时或者提

总是按时完成

大部分工作按

大部分工作

很少按时完

工作效

有条理地完成

前完成工作，且工

工作，但是在条

时完成，且工

能够按时完

成工作，且

率20%

作有条理

理方面有待改

作条理性较好

成，但是欠缺

工作条理性

善

条理性

也有待改善

专业知

看是否具有充分

精通工作需要的

对工作需要的

欠缺工作需

与工作相关

识10%

的专业知识、掌握

知识与技能理论，

知识与技能了

知识有相当程

要的知识与

的知识技能

了工作方法和工

且实际操作非常

解充分，且能够

度的了解，实

技能，实际操

大部分都掌

作需要的软件等

优秀

熟练操作

际操作不是很

作需要人指

握得不够好

熟练

导

是否热爱本职工

始终积极主动地

不需要监督，能

需要监督才能

工作积极性

从来不积极

工作态

作、积极主动地把

工作，自发地增加

积极主动地做

够积极工作，

不咼，拒绝承

主动地工

度

工作做得更好

工作量，且工作业

好本职工作，但

且不愿意承担

担额外的工

作，有时甚

10%

绩突出

很少主动承担

额外的工作

作

至影响他人

额外工作

与同事友好相处

与人合作咼效，与

一向合作良好，

与多数同事相

时常不能与

不愿与人合

情况，是否主动与

同事相处融洽，能

与同事友好相

处良好，但与

同事合作，提

作，很少与

团队精

人合作，帮助他人

主动帮助同事解

处，积极回应同

个别同事有小

出意见的态

冋事沟通交

神5%

决问题

事的求助

的摩擦

度或方式欠

流

佳

对