管理职责程序表格格式Word格式.docx
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早节
B
第一次发行
保管单位：
发行章
文件类别
文件编号
制订单位
版本
发行编号
二阶
TST-GM-P-01-01
总办
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1.
;
明确、合理
目的：
最高管理阶层宣告本公司对品质所持之政策、目标
地划分公司各部门职责，使机构间沟通协调顺畅。
2.范围：
本公司之所有部门。
3.权责：
3.1总经理：
品质政策之核准与颁布，管理者代表之委任，划分公司各部门职责，核准组织结构、经营目标、业务计划，主持管理评审会议。
3.2总办：
汇总各部门现状并拟定业务计划。
3.3客户服务部：
收集同业资讯，并提供给总办，作为业务计划参考。
3.4管理者代表：
规划与制定品质制度，召集管理评审会议、
3.5各部门人员：
严格按划分之部门职责执行。
4.名词定义：
4.1管理者代表：
由最管管理者在公司管理层委任一位代表，不受其它职
务影响，负责品质系统的建立、正常运行，并向最向管理者报告品质系统运行状况，及时处理影响品质系统运行的有关问题。
4.2品质政策：
最高管理者正式宣告有关组织对品质所持宗旨和方向。
4.3总办：
即总经理办公室。
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5.相关文件：
5.1【质量手册】
（TST-GM-M-01
6.作业程序：
6.1品质政策、目标。
a.每年年底各相关部门依公司的整体方针，制定部门的量化品质目标，并注明使用公式及记录参数，交厂长审核后，呈总经理核准、颁布，修订时亦同。
b.品质目标每月应依【统计技术程序】进行统计分析一次，若未达到目标时应进行矫正措施。
c.管理评审时，对品质达成目标状况作确认，已达成应订定持续改进之新目标，若未能达成则再提出矫正措施因存在技术盲点，而实在无法达到目标时，须调整目标
6.2管理者代表:
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6.3验证资源及人员:
项业务，应指派经训练且有素之人员担任，其资格之获得可采用下列方式:
（1）
培训
（2）
实际作业评核或技能鉴定
品管人员
内部质量审核人员
（3）
计量人员
（4）
特殊制程人员
6.4组织与职责:
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6.5业务计划：
6.6对QS9000产品的同待业情报分析和使用：
，作为同行业情报分析表送总办汇总意见后，报告总经理批示，分析项目包括:
总产量、不良率、销售额、单价、同一客户评价度等。
6.7客户满意度目标规划与实施，参见【服务控制程序】
6.8管理评审：
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德钜电子管理评审会议记录中，呈管理者代表及总经理签核。
7•附件：
7.1评审会议记录表
7.2业务计划
7.3同行业情报分析表。
7.4职责说明
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