压力源调查报告Word文档下载推荐.doc
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6.报告总结 14
6.1调查总结 14
6.2应对策略 14
6.2.1倡导人本化管理 14
6.3.3建立沟通机制 15
附录一 15
附录二 17
工作压力源调查报告
1.调查背景
随着信息技术的飞速发展和知识经济时代的来临，员工在组织中发挥的作用日益突出，可是随之而来的是他们的工作压力越来越多。
过多的工作压力对于员工个人和组织都会带来不良影响。
就员工个人来说；
工作压力超载会损害员工的身体和心理健康,降低生活质量。
就组织而言,过多的工作压力往往引起工作者的不满、消极怠工、高离职率和缺勤等问题,从而降低组织的工作绩效。
员工工作压力源的主导成分和心理结构,对于深入开展相关研究工作,减轻他们的工作压力,进一步提高个人和组织的工作效率等方面有十分重要的意义。
2.调查目的
本文主要对员工压力源的现状进行调查分析，从而找出人们工作的主要压力源，分析员工压力源的主要影响因素，为组织提供压力管理建议，使得员工更好的融入工作，从而促进组织的健康发展
3.调查内容和工具
3.1主要调查内容
（1）我工作任务数量过大
（2）我工作性质难度过大
（3）我工作节奏太快
（4）我工作时没时间放松
（5）我工作中没有个人和事业发展展望
（6）我工作的服务培训不够
（7）我的工作界限不明
（8）我不明白未来我要干什么
（9）我的工作很有趣
（10）我在工作中有自主权
（11）如果可再来一次我仍选择这项工作
（12）我与上司很谈得来
（13）上司对我很重视
（14）上司之间关系不和
（15）大多数同事不友好或对我不感兴趣
（16）上司和我之间相互信任、尊重、友好
（17）我的工作环境拥挤、嘈杂或沉闷
（18）我不能享受休闲,因为工作耗尽了我的能量
（19）我害怕失业或下岗
（20）我的能力水平难以胜任这项工作
（21）我的教育背景正适合此项工作
（22）我的工作风险性大
（23）我所在单位管理混乱
（24）我的上司缺乏管理能力
（1）你的性别？
（2）你的年龄？
（3）工作地区
（4）单位性质
3.3主要调查工具
问卷调查法、SPSS数据处理法
4.调查对象及时间的安排
4.1调查对象
本次调查用的是问卷调查法，把问卷通过网络的方式发给在全国各地不同性质单位工作的人们。
他们所在工作单位都不同，但大致有以下几个单位：
行政机关、事业单位、国有企业、民营企业等。
4.2时间安排
（1）2011年5月3日设计调查方案。
（2）2011年5月4日设计调查问卷,本次所用的调查问卷是由一位外国学者设计的。
（3）2011年5月5日—2011年5月9日小组成员分配任务各自去下发、收集问卷，进行数据初审和初步统计。
（4）2011年5月10日回收问卷利用SPSS进行行数据处理，收集调查发现的问题以及处理问卷意见。
（5）2011年5月11日—2011年5月13日撰写调查报告。
5.调查结果的分析
5.1可靠性分析
可靠性统计量
Cronbach'
sAlpha
项数
.710
28
可靠性统计量中Cronbach’sAlpha值为0.710，在0.6以上，可以进行数据统计和分析。
Cronbach’sAlpha值为0.700，介于0.686-0.717之间，说明各个变量的内部一致性良好，也说明数据可以进一步分析。
5.2频率分析
性别
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
男
207
55.3
女
167
44.7
100.0
合计
374
年龄
20—29岁
245
65.5
30—34岁
57
15.2
80.7
35—39岁
33
8.8
89.6
40—44岁
24
6.4
96.0
45—49岁
11
2.9
98.9
6.00
4
1.1
工作地区
东北地区
西北地区
100
26.7
42.0
东南地区
112
29.9
71.9
西南地区
34
9.1
81.0
华北地区
71
19.0
单位性质
行政机关
18
4.8
事业单位
79
21.1
25.9
国有企业
75
20.1
46.0
民营企业
122
32.6
78.6
其他
80
21.4
由此可见该样本容量为374，其中，男性207人，女性374人。
年龄主要在20岁至50岁不等。
从年龄的统计量来看主要工作群体在20至29岁之间，为青年人居多。
工作地区主要在一些发达的地区，如东南地区和华北地区。
工作的单位大多为企业单位。
以下对样本总体几个重要变量进行统计描述（即，工作节奏快，无个人和事业发展愿望，工作有自主权，和上司谈的来，同事不友好，工作风险大等）进行描述统计。
工作节奏快
Frequency
Percent
ValidPercent
CumulativePercent
Valid
完全不符合
22
5.9
不太符合
85
22.7
28.6
一般
165
44.1
72.7
比较符合
81
21.7
94.4
非常符合
21
5.6
Total
从表中可以看出被调查者因为工作节奏快而产生压力所占比例较高，现代社会的高节奏增加了人们的心里承受高负荷，成为主要压力源之一。
无个人和事业发展愿望
92
24.6
108
28.9
53.5
80.2
44
11.8
92.0
30
8.0
从表中可以看出被调查者的个人事业发展展望所带来的工作压力很大，因为工作中的每个人都有自己明确的事业发展目标，以实现自己的事业理想。
工作有自主权
29
7.8
76
20.3
28.1
136
36.4
64.4
89
23.8
88.2
从表中可以看出工作自主权给被调查者带来很大的压力，在被调查者中有些是管理者，需要做决策，管理下级，和上级沟通。
和上司谈得来
64
17.1
144
38.5
61.2
91.2
从表中可以看出和上司谈不来给被调查者带来工作压力很大，在人际关系中，每个人都有自己的上司，在工作上都要和上司有所交流和沟通，如果和上司谈不来，这势必影响工作的完成，在心理上产生压力。
同事不友好
150
40.1
123
32.9
73.0
63
16.8
89.8
15
4.0
93.9
23
6.1
从表中可以看出同事之间的关系不友好给调查者带来工作压力很大，在任何地方工作的人都要面对人际关系，在此表中主要是同事之间的关系。
而同事之间的关系不友好，会影响工作情绪，进而影响工作的完成。
工作风险大
87
23.3
113
30.2
93
24.9
78.3
54
14.4
92.8
27
7.2
从表中可以看出工作风险给被调查者带来很大的压力，由于工作风险很大，人们在完成时，会耗费很大的精力，导致人们在心里上承担的负荷很重
5.3因子分析
首先对各项进行KMO和Bartlet的检测效果如下
KMO和Bartlett的检验
取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量。
.775
Bartlett的球形度检验
近似卡方
1977.613
df
276
Sig.
.000
通过因子分析中的KMO和Bartlett测试显示结果，我们可以看到KMO的检测系数为0.775，高于0.7，属于可以进行数据分析的范围，说明可以进行因子分析。
其次有SPSS软件进行碎石图分析
在这张以特征值为纵坐标，成分数为横坐标的碎石图中我们可以看到坐标系中有一条向右下方倾斜的由陡峭变为平缓的折
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