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在即合理,每一个存在的工作岗位,都有它们的存在价值,我们应该为自己能在这个岗位上工作而感到自豪。
自豪不等于自傲,我们要时刻把客户放在首位,要善于与客户沟通,清楚客户的需要,为客户提供优质的服务——这才是真正敬业的表现。
我们真正做到“急客户之所急,想客户之所想”“用户至上,用心服务”。
看似简单的20个字,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们联通人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的20个字。
我们常说,顾客是上帝。
也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。
市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。
如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。
面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为企业的生存之本、效益之源、发展之力。
这就要求我们对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在过去的工作中,我们特别是女性营业员接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
曾记得一天下午我下班正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:
“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?
”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:
“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?
”我又一点一点的向用户边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握为止。
曾记得多少次走在下班路上还有人拦住我,向我们咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
工作中用心感受微笑。
“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。
”客户给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。
信心演讲稿2
自信的定义是什么?
我希望拥有自信,可是,这些自信从哪里来的呢?
是从心底里,从心中所发出的自信。
自信,是走向成功的伴侣,是战胜困难的利剑,是达向理想彼岸的舟楫。
有了它,就迈出了成功的第一步;
有了它,就走上了义无反顾的追求路。
曾几何时,刘邦、项羽目睹秦始皇浩浩荡荡的出游队伍、富丽华美的车帐、八面凛凛的威风,随生雄心万丈的自信:
“大丈夫当如此也”,“彼可取而代也”。
于是,汉高祖立千秋帝王大业,楚霸王成万古悲壮英雄。
诗人李白自信,他发出了“天生我才必有用,千金散尽还复来”、“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的浩叹,便有壮丽辉煌的诗章千古流传。
巴尔扎克自信,放弃家人为他选定的职业,毅然走上创作道路,终有惊天动地的《人间喜剧》彪炳千秋。
一代伟人毛泽东更自信,他高唱“自信人生二百年,会当击水三千里”、“数风流人物,还看今朝”,万水千山,披荆斩棘,铸造了共和国的辉煌,带来了亿万人民的幸福……
自信在哪里?
我想要的自信究竟在哪里?
是需要我的努力才能拥有自信吗?
是要等价交换吗?
可是,我该怎么样才能做到呢?
我要自信,自信就像风帆一样,而我就是扬帆的人,我要扬起自信的风帆。
我曾经很努力很努力的去做一件事,我很自信,所以我成功了。
可是,当我们失败的时候,我很自然地就会有一种失落感。
我仿佛觉得自信不再呆在我的身边了,因为我已经失去了自信了。
这是的帆慢慢地向下垂,不再有以前的那种气势了。
有了自信,中华民族便有了无数追求成功的动人的故事:
“头悬梁,锥刺骨”、“凿壁偷光”、“囊萤映雪”……有了自信,一双脚便能穷尽大漠沙海,脚下就飘起“丝绸之路”,身后就有“丝路花雨”;
有了自信,一双手便能雕绘出莫高窟的金碧辉煌,筑起葛洲坝“截断巫山云雨”,托起“神州号”飞船遨游神秘的天宇。
在大波涛汹涌的人生大海中,遇到这么多的风浪是难免。
可是,有时我也会想:
我已经很自信很努力地去做一件事了。
可是,为什么灾难都要降临在我的身上呢?
为什么连让我拥有自信的机会也不给?
我要扬起自信的风帆,我要带领身边的人走出失落。
我明白这也许很难做到。
但是我自信,我相信自己能出色地完成这件事。
所以谁也没有能力去阻止。
有自信就有力量,有自信就一定可以去为自己的梦想而努力,并且实现。
所以自信还是再次地降临到我的身上,它给予我力量。
同时,我也要用自信去创造成功。
我不相信命运是注定的,我相信只要有自信的风帆,我就能为成功而扬帆。
我要把自己从命运中解放出来,即使遇到无数的挫折与失败,但我仍然能站起来,这就是自信。
因为自信,所以我不相信命运。
因为自信,所以我相信自己能成功。
因为自信,所以我要努力奔向成功。
自信是心中的一种理想,一种坚定不移的毅力。
从现在开始,我就要做一名优秀的扬帆者,我要为自己扬起自信的风帆,奔向成功,实现自己的理想。
我相信,我能行。
自信不是狂妄自大,也不是心血来潮,更不是“宁信度,勿自信也”形而上学的固执。
它是理想进取中折射出的生命的灵光,是孜孜追求路途中永恒的生命潮汐,是成功碑塔下第一块灵活辩证的基石。
自信吧,朋友!
有了自信,才会拥有自我,才会拥有成功,才会拥有辉煌灿烂的人生!
信心演讲稿3
自信是帆,让我们的成功之舟,乘风破浪,勇往直前;
自信是根,让我们的成功之树,枝繁叶茂,生机盎然;
自信是火,让我们的成功之光,光芒四射,夺目耀眼。
自信是我们成功的源泉,自信让你散发美丽的光环!
诗人李白自信,发出了“天生我材必有用,千金散尽还复来”的感叹,同时也让他“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”的诗篇万古流传。
一代伟人毛泽东自信,他高唱“自信人生二百年,会当水击三千里”,万水千山、披荆斩棘,铸造了共和国的辉煌,带来了亿万人民的幸福安康。
从他们身上,我再一次感受到自信的力量,这种力量让我们信心百倍,斗志昂扬。
当然,自信并不是狂妄自大,也不是心血来潮,更不是冥顽固执。
它是在理想追求中孜孜不倦的执着,它是愚公移山的信念、精卫填海的毅力,它是“即使翅膀断了,心也要飞翔”的不屈精神和坚强意志。
自信,是走向成功的伴侣,自信,是战胜困难的利剑,自信,是达向理想彼岸的航船。
亲爱的朋友们,自信让我们更美丽,自信让人生更精彩!
一个人可以长得矮小,可以遭遇贫穷,可以经受磨难,但,绝不可以丧失了自信。
或许你不够迷人,或许你不够性感,或许你不够高大……但请你相信,只要你拥有了自信,你将会变得更加美丽!
既然自信这样重要,那我们怎样才能拥有自信呢?
有句话说得好:
心态决定一切。
生活中,当我们发现自己的一些不足时,就会觉得自己比别人差,就会变得不自信。
所以我们要端正自己的心态,用积极、乐观的态度去面对生活,你会发现,生活中不如意的事情变少了,自己的心情也越来越好了,自信也就随之拥有了。
亲爱的朋友们,让我们自信起来吧!
有了它,我们就迈出了成功的第一步,有了它,我们就走上了义无返顾的追求路!
让我们带着自信,一路欢歌勇往直前!
让自信的美丽流淌在我们每个人的心间。
信心演讲稿4
朋友们,不知大家怎样看待自信与成功这一问题呢?
在当今的社会中,有人为一时的失败而徘徊不前,有人为人生的坎坷而一蹶不振,这都是没有自信的缘故。
有这样一首歌,头顶一个天,脚踏一方土。
这首歌告诉我们,做人要自信。
自信并不是一个遥远的梦,它是我们心中一道绚丽的彩虹。
只要它一出现,便会带给我们雨过天晴的喜悦。
不是么,低头很简单,把腰向下一弯,便可以了。
那么又是什么支撑着我们直挺挺的腰板呢
自信是成功的关键。
高尔基只读了小学三年就不得已促学回家了,但是他不。
最终写下了不朽著作。
让我们再看看十六岁的桑兰,她在意外受伤后并没有畏惧,她坚强的对世界说:
我要站起来,那么朋友,让我们也站起来吧,自信的站起来吧。
别说自己不行,我们可能屡屡失败,屡战不前,但是,只要自信就有希望,有希望就会成功。
别说自己不行,人生路上本来就是荆棘丛生,踏过去,继续向前方。
自信人生,让我们聆听希望展翅飞翔。
让我们坚定信仰眺望远方。
朋友们,让我们对自己说:
我要飞翔,哪怕没有坚硬的翅膀,我们用生命和热血铺路,没有一个季节能把青春阻挡。
信心演讲稿5
自信是成功的第一秘诀,它不仅是对自己能力的信任,更是对自己所追求目标的坚定信念。
有了它,才能驶向胜利的彼岸。
当中国革命处于低潮时,毛泽东坚信“星星之火,可以燎原”;
当敌人日搜夜捕,陈毅“屡不得脱”时,他满怀自信,高唱“血雨腥风应有涯”,“人间开遍自由花”!
陈毅的《梅岭三章》就是撼人心魄的自信之歌、胜利之歌!
著名科学家门捷列夫说得好:
“只有自信,才能让人在最佳的心理状态下工作,而不致被怀疑吞食你的想象力”。
苏格拉底也说:
“一个人是否有成就,只要看他是否具有自尊和自信。
”总之,自信是指向胜利的导航塔,是前进的不竭动力。
自卑却与自信背道而驰。
自卑者往往对别人的优点看得过多、过重,而对自己的长处认识不足,只觉得自己什么都不行,又不想去努力赶上,于是沉重的心理压力使这些人唯唯诺诺,裹足不前。
自卑者的心理障碍限制了能力的发展,使他们坐失成功的良机,最终一事无成。
而走出自卑阴影,前面必定是艳阳天!
无论是《千手观音》还是舞动奇迹中的《追光》,演员们都以强者的信念与命运抗争,战胜了自卑,他们震撼的演出博得了观众热烈的掌声,深受人们的喜爱。
可见,战胜自卑,培养自信,是我们必然的选择。
自负者与自信者也格格不入。
自负与自卑都是极端心理,自负者在取得一些成绩后沾沾自喜,甚至目空一切,妄自尊大。
这些人就算是先前取得一些成就,也只是昙花一现。
历史上的教训值得我们记取。
楚汉相争时,项羽在推翻暴秦的残酷统治的斗争中起了不可低估的作用,但暂时的军事优势使他盲目自负,自封“霸王”,结果被刘邦打败,昔日不可一视的英雄,落得自刎乌江的下场。
三国时的曹孟德折戟沉沙,覆军于赤壁,又是一个自负导致失败的教训。
由此可见,正确估价自己的长处和成绩,正视自己的短处和不足,划清自信与自负的界限,对一个成功者来说真的很重要。
怎样看待自信、自卑、自负,其中充满辩证法。
我们要相信自己,却不自负;
要正视不足,却不自卑。
选择自信,战胜自卑,远离自负,这是新世纪的要求,是追求完美人格的要求。
“数风流人物,还看今朝”,毛泽东充满自信的名言,将永远激励我们前进。
。
所以我们要多鼓励自己:
“成绩单不漂亮没关系,只要我努力,就是一